1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Crash

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Saikko, 25 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Нашла и обновила драйвера. Снова почистила игру, выполнила проверки, всё равно крашит.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Приложите диагностику теперь
     
  3. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0

    check4game version=2.1.0, uptime=00:03:20
    Процессор: Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU E4500@ 2.20GHz
    Видео: Базовый видеоадаптер (Майкрософт) / 6.3.9600.16384 / 20060621
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18289
    OS Name: Windows 8.1 Pro
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 2047 MBytes
    report Date: 28.05.2016 20:02:05 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\ПК\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    WTFast.exe : WTFast,WTFast client
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    BrowserManager.exe : Browser Manager
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    LiveComm.exe : Communications Service,Microsoft® Windows® Operating System
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application,Microsoft® Windows® Operating System
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer 11,TeamViewer
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    mshta.exe : Microsoft(R) HTML приложение,Internet Explorer
    AvastSvc.exe : avast! Service,Avast Antivirus
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    avastui.exe : avast! Antivirus,Avast Antivirus
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.18217:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.18217:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18302:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    D:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.18006_none_623f33d3ecbe86e8\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.17560:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    sspicli.dll:6.3.9600.17415:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\SspiCli.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    D:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18154:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    D:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    D:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Spooler : Диспетчер печати
    TeamViewer : TeamViewer 11
    WSearch : Windows Search
     
  4. CubeHorror

    CubeHorror User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    193
    Симпатии:
    53
    Я конечно не специалист и не тех. поддержка, но
    Как по мне путь не должен содержать символов кириллицы. Хотя не думаю, что это решит проблему.
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.488
    Симпатии:
    866
    Видеокарты у Вас все еще не видно для клиента
     
  6. Ulthar

    Ulthar User

    Регистрация:
    16.03.10
    Сообщения:
    15.820
    Симпатии:
    7.851
    http://station-drivers.com/index.php?option=com_remository&Itemid=352&func=fileinfo&id=2174&lang=en

    Legacy-вариант драйверов за текущий год для вашей карты (Date & Version: 03/18/2016, 15.201.2601.1005), если не поможет - откатывайте систему например на Windows 7. Карта имеет полную поддержку только не выше DX10, а DX11 и тем более 12-ый не поддерживает вообще, так что толку от ОС, что у вас установлена - ноль целых ноль десятых, притом что требования к карте она предъявляет высокие..
     
  7. Saikko

    Saikko User

    Регистрация:
    24.05.16
    Сообщения:
    13
    Симпатии:
    0
    Большое спасибо за помощь тех.поддержке и просто хороших обитателей форума. Всё таки удалось нормально обновить драйвера, игра работает. Еще раз спасибо за ваше терпение и ваш труд. Тему можно закрывать.
     
Статус темы:
Закрыта.