Блокировка аккаунта

здравствуйте еще раз.
заблокировали мой аккаунт по причине пункта договора

3.12 пользователю запрещается использовать программное обеспечение и устройства, позволяющие эмулировать присутствие игрока в игре, а также программное обеспечение, заменяющее стандартный клиент — принятый администрацией за базовый, или нарушающее нормальное функционирование серверного программного обеспечения.

в общем как я поняла за ботоводство(!), но! ботов я не имела никогда и не пользуюсь никаким другими программами кроме основного клиента, мой персонаж никогда не был и не стоял на боте!

я не вижу реальной причины для бана аккаунта.
да и тем более ни за что. несправедливо как то получается.
простите, когда люди ставят на ботов у них на аккаунтах находится большее количество денег чем у меня, да и тем более некие персонажи(боты) по 3 недели в одном месте фармят мобов и на них ноль эмоций.

я очень прошу вас разобраться с моим вопросом.

не надо меня посылать в сапорт там им все равно они ссылаются только на договор. что за бред вообще?
я в общем поняла что никто мне помочь не хочет и админам плевать.
а тема "алексея_я" была видимо только для затуманивания бдительности.