1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Игра не запускается

Discussion in 'Архив' started by Ahayoh, May 28, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Ahayoh

    Ahayoh User

    Joined:
    27.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    После релиза могла зайти в игру, но вот буквально со вчера при запуске игры идет недолгая загрузка, после чего высвечивается ошибка(скриншот прилагается) и больше ничего не происходит. Цифры ошибок периодически меняются.
    Чинить игру пробовала, но ничего не вышло, проблема оставалась. Антивирус также отключала (изначально именно он игру не пропускал, но сейчас и его отключение никакого эффекта за собой не несет, антивирус - Norton 360).

    Покопавшись на различных сайтах, я поняла, что ошибка моя - это система Frost. На многих сайтах, чтобы устранить проблему советуют очистить одноименную папку в папке игры и "починить" игру через сайт.
    Но у меня не удаляется один файл из этой папки - frost.sys. Компьютер пишет, что он якобы где-то открыт и чем-то используется. Я пыталась найти его различными способами: через диспетчер задач, монитор ресурсов и еще кучей способов. его опять нигде же не было.
    Решила удалить игру и заново скачать. (вся игра удалилась кроме этого файла - frost.sys),



    [​IMG]

    Диагностика процессов: http://img-v.ru/img/2016/05/28/check4game38e7c.png


    Code:
    check4game version=2.1.0, uptime=6.07:19:15
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTS 250 / 9.18.13.4195 / 20160129
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3966 MBytes
    report Date: 28.05.2016 22:42:38 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Blade and Soul
    config=default
     
     
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
     
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
     
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
     
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
     
    Список процессов
    Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    browser_broker.exe : Browser_Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    utorrentie.exe : C:\Users\Ahayoh\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.4.6_42094\utorrentie.exe
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 341.95
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    CSISYNCCLIENT.EXE : Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface,Microsoft Office 2016
    Cezurity_Antivirus.exe : Пользовательский интерфейс антивирусного сканера Cezurity,Антивирусный сканер Cezurity
    microsoftedgecp.exe : Microsoft Edge Content Process,Microsoft Edge
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    mediaget.exe : MediaGet torrent client,MediaGet 2
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    WTabletServiceCon.exe : Tablet Service,WTablet Service
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    uTorrent.exe : µTorrent
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    gamenet.ui.exe : GameNet Application,QGNA
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    netsession_win.exe : Akamai NetSession Client
    ProductUpdater.exe : ProductUpdater
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    FlashUtil_ActiveX.exe : Adobe® Flash® Player Utility
    CzAvSvc.exe : Служба антивирусного сканера Cezurity,Антивирусный сканер Cezurity
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    !---- 'N360.exe' ----!
    N360.exe : Norton 360
    OSPPSVC.EXE : Microsoft Office Software Protection Platform Service,Microsoft® Office
    Microsoft.Photos.exe : Microsoft Photos
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    BrowserManager.exe : Browser Manager
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    launcher.exe : Game Launcher (cd3690a6),Game Launcher
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    BambooCore.exe : BambooDock back-end application,BambooCore
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run,Microsoft Office
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    Skype.exe : Skype ,Skype
    !---- 'Thorn.exe' ----!
    Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    qGNA.exe : GameNet Application,QGNA
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    !---- 'ThornHelper.exe' ----!
    ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge
    DataExchangeHost.exe : Узел обмена данными,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    NvBackend.exe : NVIDIA Update Backend,NVIDIA Update
     
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
     
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
     
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
     
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
     
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
     
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
     
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
     
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
     
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
     
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
     
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
     
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
     
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
     
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
     
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
     
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
     
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
     
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
     
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
     
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
     
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
     
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
     
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
     
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
     
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
     
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
     
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
     
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
     
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
     
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
     
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
     
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
     
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
     
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
     
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
     
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
     
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
     
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
     
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
     
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
     
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
     
     
    Список сервисов
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    CezurityAntivirusService : Системная служба Cezurity Antivirus Scanner
    ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    mrupdsrv : Mail.Ru Update Service
    N360 : Norton 360
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    osppsvc : Office Software Protection Platform
    SDRSVC : Программа архивации данных
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
    Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
    WSearch : Windows Search
    WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
    4game-service : 4game-service
     
    Last edited: May 28, 2016
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Приложите нормальный скриншот.
     
  3. Ahayoh

    Ahayoh User

    Joined:
    27.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Перезагрузите ПК.
     
  5. Ahayoh

    Ahayoh User

    Joined:
    27.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Не помогло.
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,148
    Likes Received:
    6,134
    Какая сейчас ошибка?
    Выше прикладывали 2 разных.
     
  7. Ahayoh

    Ahayoh User

    Joined:
    27.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Сейчас вот эта ошибка
    [​IMG]
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,295
    Likes Received:
    534
    Удаляйте или пытайтесь добавить исполняемые файлы в исключения
     
  9. Ahayoh

    Ahayoh User

    Joined:
    27.05.16
    Messages:
    5
    Likes Received:
    0
    Спасибо большое. Игра запустилась. :---)
     
Thread Status:
Not open for further replies.