1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Игра не запускается

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Ahayoh, 28 май 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Ahayoh

    Ahayoh User

    Регистрация:
    27.05.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    После релиза могла зайти в игру, но вот буквально со вчера при запуске игры идет недолгая загрузка, после чего высвечивается ошибка(скриншот прилагается) и больше ничего не происходит. Цифры ошибок периодически меняются.
    Чинить игру пробовала, но ничего не вышло, проблема оставалась. Антивирус также отключала (изначально именно он игру не пропускал, но сейчас и его отключение никакого эффекта за собой не несет, антивирус - Norton 360).

    Покопавшись на различных сайтах, я поняла, что ошибка моя - это система Frost. На многих сайтах, чтобы устранить проблему советуют очистить одноименную папку в папке игры и "починить" игру через сайт.
    Но у меня не удаляется один файл из этой папки - frost.sys. Компьютер пишет, что он якобы где-то открыт и чем-то используется. Я пыталась найти его различными способами: через диспетчер задач, монитор ресурсов и еще кучей способов. его опять нигде же не было.
    Решила удалить игру и заново скачать. (вся игра удалилась кроме этого файла - frost.sys),



    [​IMG]

    Диагностика процессов: http://img-v.ru/img/2016/05/28/check4game38e7c.png


    Код:
    check4game version=2.1.0, uptime=6.07:19:15
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3 CPU 540@ 3.07GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTS 250 / 9.18.13.4195 / 20160129
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
    OS Name: Windows 10 Pro
    .NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 3966 MBytes
    report Date: 28.05.2016 22:42:38 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    E:\Blade and Soul
    config=default
     
     
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
     
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
     
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
     
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
     
    Список процессов
    Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
    browser_broker.exe : Browser_Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    utorrentie.exe : C:\Users\Ahayoh\AppData\Roaming\uTorrent\updates\3.4.6_42094\utorrentie.exe
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 341.95
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
    CSISYNCCLIENT.EXE : Microsoft Office Document Cache Sync Client Interface,Microsoft Office 2016
    Cezurity_Antivirus.exe : Пользовательский интерфейс антивирусного сканера Cezurity,Антивирусный сканер Cezurity
    microsoftedgecp.exe : Microsoft Edge Content Process,Microsoft Edge
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    SkypeC2CPNRSvc.exe : Phone Number Recognition (PNR) module,Skype Click to Call
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    mediaget.exe : MediaGet torrent client,MediaGet 2
    SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    WTabletServiceCon.exe : Tablet Service,WTablet Service
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
    GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    uTorrent.exe : µTorrent
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    gamenet.ui.exe : GameNet Application,QGNA
    mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service
    notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
    netsession_win.exe : Akamai NetSession Client
    ProductUpdater.exe : ProductUpdater
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    FlashUtil_ActiveX.exe : Adobe® Flash® Player Utility
    CzAvSvc.exe : Служба антивирусного сканера Cezurity,Антивирусный сканер Cezurity
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    !---- 'N360.exe' ----!
    N360.exe : Norton 360
    OSPPSVC.EXE : Microsoft Office Software Protection Platform Service,Microsoft® Office
    Microsoft.Photos.exe : Microsoft Photos
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
    BrowserManager.exe : Browser Manager
    WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    launcher.exe : Game Launcher (cd3690a6),Game Launcher
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
    BambooCore.exe : BambooDock back-end application,BambooCore
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run,Microsoft Office
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    Skype.exe : Skype ,Skype
    !---- 'Thorn.exe' ----!
    Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    SkypeC2CAutoUpdateSvc.exe : Updates Skype Click to Call,Skype Click to Call
    qGNA.exe : GameNet Application,QGNA
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    !---- 'ThornHelper.exe' ----!
    ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater,MailRuUpdater
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge
    DataExchangeHost.exe : Узел обмена данными,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype,Microsoft® Skype
    NvBackend.exe : NVIDIA Update Backend,NVIDIA Update
     
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
     
    ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
     
    kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
     
    Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
     
    Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
     
    advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
     
    msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
     
    sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
     
    rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
     
    gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
     
    user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
     
    COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\combase.dll
     
    bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
     
    OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
     
    comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
     
    SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
     
    comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
     
    SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
     
    SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
     
    CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
     
    Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
     
    kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
     
    POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
     
    PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
     
    FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
     
    NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
     
    FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\FeClient.dll
     
    propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
     
    winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
     
    UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\urlmon.dll
     
    davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
     
    IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\iertutil.dll
     
    bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcrypt.dll
     
    imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
     
    fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\fwbase.dll
     
    UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
     
    MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
     
    dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
     
    CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
     
    efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\efswrt.dll
     
    WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
     
     
    Список сервисов
    c2cautoupdatesvc : Skype Click to Call Updater
    c2cpnrsvc : Skype Click to Call PNR Service
    CezurityAntivirusService : Системная служба Cezurity Antivirus Scanner
    ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    mrupdsrv : Mail.Ru Update Service
    N360 : Norton 360
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    osppsvc : Office Software Protection Platform
    SDRSVC : Программа архивации данных
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
    Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
    WSearch : Windows Search
    WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
    4game-service : 4game-service
     
    Последнее редактирование: 28 май 2016
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.428
    Симпатии:
    6.263
    Приложите нормальный скриншот.
     
  3. Ahayoh

    Ahayoh User

    Регистрация:
    27.05.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.428
    Симпатии:
    6.263
    Перезагрузите ПК.
     
  5. Ahayoh

    Ahayoh User

    Регистрация:
    27.05.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Не помогло.
     
  6. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.02.10
    Сообщения:
    14.428
    Симпатии:
    6.263
    Какая сейчас ошибка?
    Выше прикладывали 2 разных.
     
  7. Ahayoh

    Ahayoh User

    Регистрация:
    27.05.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Сейчас вот эта ошибка
    [​IMG]
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.761
    Симпатии:
    591
    Удаляйте или пытайтесь добавить исполняемые файлы в исключения
     
  9. Ahayoh

    Ahayoh User

    Регистрация:
    27.05.16
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Спасибо большое. Игра запустилась. :---)
     
Статус темы:
Закрыта.