Проблемы в интернет-соединении

Есть проблема "превышен интервал ожидания для запроса" при диагностике сети, но я не знаю, на каком этапе. Помогите, пожалуйста, выяснить, с чьей стороны проблема и как ее решить.

Спойлер

Код:

Дата и время: 29/05/2016 16:47
Местоположение: , ,
traceroute 37.115.92.26
HOST: speedtest-1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 109.105.131.251 0.0% 10 0.5 0.4 0.3 0.6 0.1
2. as15895.ix.dataix.ru 0.0% 10 16.0 15.7 13.6 17.3 1.3
3. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
4. ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
5. 37-115-92-26-broadband.kyivstar.net 0.0% 10 27.5 27.6 27.5 27.7 0.1

Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 18 ms 19 ms 19 ms as15895.ix.dataix.ru [178.18.226.190]
4 25 ms 25 ms 25 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
5 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.142.137
6 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.142.137
7 29 ms 28 ms 27 ms 109.105.142.196
Следующая проверка будет выполняться примерно 110 секунд...
Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
0 Start-ПК [192.168.0.103]
1 192.168.0.1
2 * * *
0 Start-ПК [192.168.0.103]
1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.0.1
Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 19 ms 19 ms 19 ms as15895.ix.dataix.ru [178.18.226.190]
4 25 ms 25 ms 26 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
5 27 ms 27 ms 27 ms reth0-555-fw-2-ti.msk.inn.ru [109.105.128.147]
6 28 ms 28 ms 27 ms 109.105.135.51
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 16 ms 15 ms 15 ms as15895.ix.dataix.ru [178.18.226.190]
4 24 ms 23 ms 25 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
5 25 ms 25 ms 25 ms cdn2.4game.com [109.105.129.21]
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.0.1
2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
3 17 ms 19 ms 16 ms as15895.ix.dataix.ru [178.18.226.190]
4 24 ms 24 ms 25 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
5 24 ms 24 ms 24 ms cdn1.4game.com [109.105.129.20]
Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => OK
Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => OK
Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK

 

А в чем собственно проблема? Провайдеры иногда скрывают адрес и отсюда превышен интервал.

 

Изначально проблема в том, что меня на каждом загрузочном экране выкидывает с ошибкой 1000 уже вторую неделю и https://4gameforum.com/threads/579579/ не помогает решить эту проблему, которая, похоже, заключается в каких-то траблах с интернет-соединением, раз меня отсоединяет раз за разом.

 

В чем она именно заключается ответят в службе поддержки, запрос в которую Вы должны были создать