1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

BnSCrashReport

Discussion in 'Архив' started by Haruppi, May 30, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    Здравствуйте, уже неделю мучаюсь с постоянными вылетами из игры! Ошибка BnSCrashReport. Вылетает каждые 10-15 минут. Несколько раз использовал утилиту https://4gameforum.com/threads/566138/, переустанавливал игру, пробовал другие советы найденные на просторах интернета, ничего не помогает. Сейчас прохожу групповое подземелье с 3-мя боссами, игра вылетает на втором боссе... пока перезахожу, группа уже добивает третьего... Короче капец... из-за этой ошибки ток 23 лвл за неделю апнул, играть нереально(((
     
  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Приложите диагностику процессов.
     
  3. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    check4game version=2.1.0, uptime=01:33:09
    Процессор: Intel(R) Celeron(R) CPU B830 @ 1.80GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 8.15.10.2696 / 20120319
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(32) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Professional
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 3447 MBytes
    report Date: 30.05.2016 17:26:37 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    C:\Blade and Soul
    config=default

    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    YandexDisk.exe : Яндекс.Диск
    WLANExt.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host,Windows® Search
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host,Windows® Search
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    chrome.exe : Google Chrome
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    CCleaner.exe : CCleaner
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskmgr.exe : Диспетчер задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    StikyNot.exe : Записки,Операционная система Microsoft® Windows®
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7600.16385:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_41e6975e2bd6f2b2\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17514:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7601.17514:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    SDRSVC : Архивация Windows
    Spooler : Диспетчер печати
    StiSvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    contents\bns\Logs - дампы есть?
     
  5. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    что такое дампы?
    May 30, 2016
     

    Attached Files:

  6. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
     

    Attached Files:

  7. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Пустой. Есть еще?
     
  8. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    нет, каждый раз пустые
     
  9. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    bcdedit /set increaseuserva 3072
    сделайте в командной строке от имени администратора.
     
  10. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    Сделал. 15 минут и вылет, ничего не изменилось.
     
  11. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Компьютер перезагружали?
     
  12. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    да
     
  13. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Имею ввиду, после выполнения команды.
     
  14. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    да, выполнил, перезагрузил, зашел в игру, поиграл 15 мин, вылетел.
     
  15. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Какие проверки выполняли утилитой?
     
  16. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    files.cinn, поиск мусора, докачка клиента, диагностика процессов, frost и еще что то... иногда после вылетов находит и исправляет 1 мусор, чиню клиент и все повторяется.
     
  17. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,134
    Драйвер на видеокарту можете обновить?
     
  18. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    сегодня пробовал, последние стоят
    May 30, 2016
    ладно, поехал на работу, утром продолжим
     
  19. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    Доброе утро) Какие еще могут быть способы устранить эту ошибку?
     
  20. Haruppi

    Haruppi User

    Joined:
    30.05.16
    Messages:
    15
    Likes Received:
    3
    Когда бегаю соло, выполняю квесты, пвпшусь, вылетов нет, по 2 часа могу нормально бегать. Только стоит собрать пати в какой-нибудь сложный данж, сразу начинает вылетать BnsCrashReport... В великой пустыни вобще почти не выкидует. В диковином лесу каждые часа пол... Один из вылетов был 100% из-за нехватки памяти, когда у меня дофига процессов запущено было, в остальных же случаях памяти хватает с запасом, но всеравно вылетает.

    Такие вот небольшие наблюдения...
     
Thread Status:
Not open for further replies.