1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Проблема с вылетанием клиента

Discussion in 'Архив' started by ОблачныйЗаяц, Jun 1, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. ОблачныйЗаяц

    ОблачныйЗаяц User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Добрый день.
    Постоянно вылетает игра при загрузке локаций, главным образом новых. При повторном запуске игры обычно проблема не возникает вновь. Сейчас столкнулась с неразрешимой проблемой. При множественных попытках зайти в Пыльный грот (см.скрин) игра вылетает. Воспользовалась функицей "Починить клиент" на сайте. Чек с помощью утилиты: files.cinn, докачка клиента, фрост - ничего не выявили; мусор удален; результаты диагностики процессов ниже.
    Прошу оказать помощь в решении проблемы! Играть невозможно, а прем тикает....

    check4game version=2.1.0, uptime=2.00:59:03
    Процессор: Pentium(R) Dual-Core CPU T4300@ 2.10GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GT 240M / 9.18.13.3788 / 20140519
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 4090 MBytes
    report Date: 01.06.2016 22:48:17 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\games\Blade and Soul
    config=default


    nvspcap.dll size = 1048152 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\PrxerNsp.dll
    C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\PrxerDrv.dll
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    IELowutil.exe : Internet Low-Mic Utility Tool,Windows® Internet Explorer
    Kraken71ChromaHelper.exe : C:\Program Files (x86)\Razer\Razer_Kraken71Chroma_Driver\Drivers\SysAudio\Kraken71ChromaHelper.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    TeamViewer_Service.exe : TeamViewer Remote Control Application,TeamViewer
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    spd.exe : cFosSpeed Service
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    RzSDKService.exe : Razer Chroma SDK Service
    StikyNot.exe : Записки,Операционная система Microsoft® Windows®
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service
    NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    ProductUpdater.exe : ProductUpdater
    Skype.exe : Skype ,Skype
    iTunesHelper.exe : iTunesHelper,iTunes
    mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
    OnekeyDM.exe : OnekeyDM MFC Application,OnekeyDM Application
    NvBackend.exe : NVIDIA GeForce Experience Backend,NVIDIA GeForce Experience
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvtray.exe : NVIDIA Settings
    SlidebarNavigator.exe : Lenovo SlideNav
    IAAnotif.exe : Event Monitor User Notification Tool,RAID Event Monitor
    nvSCPAPISvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
    nvstreamsvc.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
    firefox.exe : Firefox
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    !---- 'RzKLService.exe' ----!
    RzKLService.exe : RzKLService,Razer Game Booster
    BingSvc.exe : Microsoft Bing Service
    RAVCpl64.exe : HD Audio Control Panel
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    SlidebarNotifier.exe : Lenovo SlidebarNotifier
    IAANTMon.exe : RAID Monitor
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 337.88
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    vc9secs.exe : Virtual CD - Management Service,Virtual CD
    SlidebarDriverAdapter_550vista.exe : ,Lenovo SlideNav
    SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
    egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    iPodService.exe : iPodService Module (64-bit),iTunes
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    AppleMobileDeviceService.exe : C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®

    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe

    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

    kernel32:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\kernel32.dll

    Kernelbase:6.1.7600.16385:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll

    advapi32.dll.mui:6.1.7600.16385:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll

    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll

    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll

    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll

    gdi32:6.1.7601.17514:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll

    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll

    LanguagePack:6.1.7600.16385:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\LPK.dll

    Uniscribe:1.0626.7601.17514:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USP10.dll

    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll

    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll

    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.17514_none_fa396087175ac9ac\COMCTL32.dll

    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll

    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll

    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.17676:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll

    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll

    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL

    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll

    cryptbase.dll:6.1.7600.16385:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll

    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll

    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll


    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
    Bonjour Service : Служба Bonjour
    cFosSpeedS : cFosSpeed System Service
    ekrn : ESET Service
    IAANTMON : Intel(R) Matrix Storage Event Monitor
    iPod Service : Сервис iPod
    NvNetworkService : NVIDIA Network Service
    NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    Razer Chroma SDK Service : Razer Chroma SDK Service
    RzKLService : RzKLService
    Spooler : Диспетчер печати
    Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TeamViewer6 : TeamViewer 6
    VC9SecS : Virtual CD v9 Management Service
    WSearch : Windows Search
     

    Attached Files:

  2. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,135
    С какой ошибкой?
     
  3. ОблачныйЗаяц

    ОблачныйЗаяц User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    Иногда вылезает ошибка 1000, иногда без уведомления об ошибке игра просто завершается и все, как если бы я сама вышла.
     
  4. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,149
    Likes Received:
    6,135
  5. Ulthar

    Ulthar Moderator

    Joined:
    16.03.10
    Messages:
    5,245
    Likes Received:
    387
    !---- 'RzKLService.exe' ----!
    RzKLService.exe : RzKLService,Razer Game Booster

    Razer Game Booster для начала удаляйте.
     
Thread Status:
Not open for further replies.