Нет кнопки ИГРАТЬ! Просьба помочь. Тикет в саппорте есть, более 7 дней молчат.

Пропала кнопка играть после сегодняшнего обновления. Пробовал уже и Вашу программу и все перечисленные методы тут.
Вот скрин



Также тикет висит уже более одной недели по поводу ошибки 1000 при загрузочных экранах. Саппорт молчат.

 

Приложите что запрашивается в теме методоы которой Вы выполняли

 

А что прикладывать то? Кэш в браузере почистил как у Вас написано, Вашей программой проверил все по очереди, как написано. Не одной ошибки она не выявила.

Вчера то я играл, все было нормально. Сегодня обновился и после закрыл браузер, открыл заново и все кнопка пропала.

 

Процессы приложите

 

Пожалуйста:

Код:

check4game version=2.1.0, uptime=00:33:09
Процессор: Intel(R) Celeron(R) CPUE3500@ 2.70GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTS 450 / 10.18.13.6822 / 20160519
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.10586.306
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8689 / MEMORY: 7167 MBytes
report Date: 07.06.2016 18:11:06 +04:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\GAMES\4Game\Blade and Soul
config=default
 
 
nvspcap.dll size = 1377800 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
 
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
 
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
 
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
 
Список процессов
chrome.exe : Google Chrome
speedfan.exe : ,SpeedFan
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit,Microsoft SQL Server
conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamNetworkService.exe : NVIDIA Network Stream Service,NVIDIA Streaming
NvStreamUserAgent.exe : NVIDIA Streamer User Agent,NVIDIA Streamer
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
NvNetworkService.exe : NVIDIA Network Service
4game-service.exe : 4game client service,4game
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvStreamService.exe : NVIDIA Streamer Service,NVIDIA Streamer
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
GfExperienceService.exe : NVIDIA GeForce ExperienceService
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
w3wp.exe : IIS Worker Process,Internet Information Services
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
viakaraokesrv.exe : C:\WINDOWS\system32\viakaraokesrv.exe
GyStation.exe : Gyazo Station
nvscpapisvr.exe : Stereo Vision Control Panel API Server
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
CPU_Control.exe : C:\Program Files (x86)\CPU-Control\CPU_Control.exe
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
nvtray.exe : NVIDIA Settings
WmiApSrv.exe : Обратный адаптер производительности WMI,Операционная система Microsoft® Windows®
SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe,Microsoft® .NET Framework
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
mqsvc.exe : Message Queuing Service,Microsoft® Windows® Operating System
nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 368.22
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
locator.exe : Локатор удаленного вызова процедур (RPC),Операционная система Microsoft® Windows®
 
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.10586.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
 
ntdll.dll.mui:10.0.10586.0:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll
 
kernel32:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNEL32.DLL
 
Kernelbase.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\KERNELBASE.dll
 
Apphelp:10.0.10586.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll
 
advapi32.dll.mui:10.0.10586.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\ADVAPI32.dll
 
msvcrt.dll:7.0.10586.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\msvcrt.dll
 
sechost.dll.mui:10.0.10586.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\sechost.dll
 
rpcrt4.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\RPCRT4.dll
 
gdi32:10.0.10586.306:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\GDI32.dll
 
user32:10.0.10586.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\USER32.dll
 
COMBASE.DLL.MUI:10.0.10586.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\combase.dll
 
bcryptprimitives.dll:10.0.10586.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\bcryptPrimitives.dll
 
OLEAUT32.DLL:10.0.10586.0:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\OLEAUT32.dll
 
comdlg32.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\COMDLG32.dll
 
SHCORE.dll.mui:10.0.10586.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\shcore.dll
 
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHLWAPI.dll
 
SHELL32.DLL.MUI:10.0.10586.103:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\SHELL32.dll
 
CFGMGR32.DLL:10.0.10586.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\cfgmgr32.dll
 
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.10586.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\windows.storage.dll
 
kernel.appcore.dll:10.0.10586.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\kernel.appcore.dll
 
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.10586.306:DLL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\powrprof.dll
 
PROFAPI.DLL:10.0.10586.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\profapi.dll
 
FirewallAPI.DLL.MUI:10.0.10586.0:API брандмауэра Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\FirewallAPI.dll
 
NetApi32.DLL:10.0.10586.212:Net Win32 API DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\NETAPI32.dll
 
comctl32.DLL.MUI:10.0.10586.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.10586.0_none_8c15ae12515e1c22\COMCTL32.dll
 
FECLIENT.DLL:10.0.10586.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
 
propsys.dll.mui:7.00.10586.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
 
winspool.drv.mui:10.0.10586.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
 
UrlMon.dll.mui:11.00.10586.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
 
bcrypt.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
 
IeRtUtil.dll.mui:11.00.10586.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
 
davhlpr.DLL:10.0.10586.0:DAV Helper DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\DAVHLPR.DLL
 
imm32:10.0.10586.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\IMM32.DLL
 
fwbase.dll:10.0.10586.162:Firewall Base DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\fwbase.dll
 
UxTheme.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
 
MSCTF.DLL.MUI:10.0.10586.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\MSCTF.dll
 
dwmapi.dll.mui:10.0.10586.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll
 
CLBCATQ.DLL:10.0.10586.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\clbcatq.dll
 
efswrt.dll.mui:10.0.10586.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
 
WinTypes.dll.mui:10.0.10586.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll
 
 
Список сервисов
4game-service : 4game-service
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
GfExperienceService : NVIDIA GeForce Experience Service
MSMQ : Очередь сообщений
NvNetworkService : NVIDIA Network Service
NvStreamNetworkSvc : NVIDIA Streamer Network Service
NvStreamSvc : NVIDIA Streamer Service
nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
RpcLocator : Локатор удаленного вызова процедур (RPC)
SQLWriter : SQL Server VSS Writer
Stereo Service : NVIDIA Stereoscopic 3D Driver Service
WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
WinDefend : Служба Защитника Windows
wmiApSrv : Адаптер производительности WMI

 

Службу 4game-service перезапускали?

 

Раз 10 через Вашу программу и раз 5 сам через службы. И толку ноль.

 

Приложение переустановите, левый нижний угол на сайте

 

Сделал уже раз 5 наверное, толку опять ноль.

 

Другой браузер пробовали?
И самое банальное - перезагружали компутер?

 

Это не сарказм, но я с компьютером не на Вы
Да все это делал, тоже самое. Кнопки играть нет.

7 июн 2016

Мда... все банально. Помогла переустановка игры. Нажал установить, скачал файлик, указал ему где лежит старая версия игры, он за 5 сек установился и все ок. Появилась кнопка...

Но тикет с проблемой вылета и ошибкой 1000 так и висит в саппорте уже более одной недели и ответа НОЛЬ.​

Почему Вы отказались от нормального лаунчера как во всех играх. Где блин можно сразу указать путь к игре и не парить мозг не себе, не саппорт службе.

Тему можно закрыть!​