Доверенный компьютер в Blade&Soul

Нет слов.

 

какие меры!!!
я играю.. мне пофигу на форум и остальное!.. это вы создаете проблемы.
Я все равно не могу изменить номер для того чтоб привязать комп. и не смог бы и раньше.
Что не понятного

 

А как быть тем у кого акк привязан к старому, давно потерянному номеру телефона?

 

В саппорт и ждать ответа до потери пульса (

 

Вот и я сижу и думаю, регался примерно в 2008-9 году, старого номера нет, написал в саппорт, и вот интересно, сколько же мне дней придеться ждать ответа((
А еще вот такую байду впаривают https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/657-view но беда то в том, что нет этой самой графы «Использовать электронную почту».

 

та же херь

 

Спасибо. Я купил гуру, немного влил в игру и все было почти хорошо. Мой аккаунт был зарегистрирован примерно года 4 назад, и номер моего телефона сменился раз этак 4-5. Теперь в игру я попасть не могу, я должен включить опцию доверенного компьютера, которую я включить НЕ МОГУ, потому что доступа к моему старому номеру у меня НЕТ...и сменить на новый без старого я НЕ МОГУ. Тех поддержка? Теперь я буду ждать 100500 часов и кажется, она меня вертела на всем известном мужском половом органе.

 

как мне быть я немогу теперь зайти в игру,нету старого номера и я его не помню а новый не привяжешь пока старый не отвяжешь

16 июн 2016

как мне быть я немогу теперь зайти в игру из-за "Доверенный компьютер" ,нету старого номера и я его не помню а новый не привяжешь пока старый не отвяжешь.

 

Многобукв:
Тех поддержка конечно убивает. Ubisoft - Разобрались за один звонок по горячему номеру, blizzard - разобрались за 5 минут (живой чат)
Возьмем местных Локализаторов: GameNet - 2 часа, Zzima - сутки, Mail - 10 часов, 4game - вечность...
Старые грабли... Сколько было шума и вороха по поводу вашей службы поддержки. Комьюнити вздыхает и плачет когда слышит, что NCsoft отдают вам очередной свой ААА проект. Просто все давно уже знают, еще со времен Lineage 2 - проблемы будут, и придется обращаться в суппорт... Никаких контактных телефонов и лайф линий, ни каких онлайн чатов. Одна лишь форма для заявок. Не регламентированные сроки ответа. Отношение у комьюнити к вам такое же, как и у вас к комьюнити. В данный момент я теряю деньги. Оплаченный премиум. Мне его не компенсируют. Не знаю точно, не силен в юриспруденции, но это можно считать за мошенничество? Причем мы не просили таких, силовых методов защиты аккаунта. Они нам навязаны. Вы давно потеряли всякое уважение у сообщества в сфере поддержки. И вы теряете не только уважение, которое вам безразлично, но и платежеспособных пользователей.

 

https://ru.4gamesupport.com/

 

Действительно, все же так просто. Подождите месяц, вам все исправят. А на кой рожный я покупал гуру пак, вливался и брал месячный отпуск? Наблюдать неделю за прогрессом пользователей с верифицированным телефоном?

 

Друзья!

Пожалуйста, сохраняйте спокойствие. Я понимаю, что вы огорчены из-за невозможности войти в игру из-за системы "Доверенный компьютер", однако эти меры обусловлены частыми взломами аккаунтов. Система "Доверенный компьютер" есть на всех проектах.

В случае, если Вы не можете воспользоваться номером, на который приходит сообщение от Фогейм, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки, Вам помогут: https://ru.4gamesupport.com/

 

Сомневаюсь,что от этой меры взломы прекратятся,но воплей и шума сделали очень много.Многим стоило сразу(при потере номера)обращаться в суппорт,а не ждать,когда у них там перегрузки.

 

Там нету таких глупЫх систем смены номеров!

 

О, вот и Комьюнити Менеджер) Уважаемый(ая), Blanche, вся проблема решилась бы простой манипуляцией - разрешение подтверждать подвязку ПК к аккаунту через e-mail. Один Веб-программист может реализовать это за час максимум. 90% жалующихся имеет доступ к почте. остальные 10% решили бы проблему через разгруженную службу поддержки. В последствии многие задумались, и потихоньку не загружая суппорт сменили бы номера - все, финита. Проблема родилась на ровном месте. Вы как CM имеете какие то связи и власть в отделе, ну дерните за ниточки, пожалуйста)

 

какие ниточки,ночь на дворе))

 

Вероломно выбить дверь в хату, сдернуть одеяло и за ухо отвести в дата центр)
Да и утро у меня уже)

Предложенный мною вариант выше череват тем, что злоумышленник может владеть почтой пострадавших. Решается просто: Возможность в Личном Кабинете установить конкретное количество ПК которые могут осуществлять подключение. Таким образом подключив 2 своих ПК, к примеру, злоумышленник даже владея почтой не сможет зайти в аккаунт , если превышен лимит "Доверенных" ПК.
Технически: добавить 1 столбец в БД, инклуд шаблончик в движке и вауля, дело 1 часа максимум.

 

Хм... мне кажется прежде чем вводить обязаловку по привязке доверянного компа, могли бы хотя бы за неделю, а лучше 10 дней предупредить людей, чтобы у кого телефон старый привязан и нет возможности его восстановить, могли обратиться в тех службу/службу поддержки, для решения проблемы, а не делать все одним днем и ставить людей перед фактом.

 

сейчас никто ничего делать не будет))

 

Серьезно? Лично я ничего не терял, мне не сообщали что мой номер может понадобиться. Я не заморыш форумов, тут я появился только в виду своей проблемы, а в игре мне об этих мерах ничего не сообщали и техподдержка молчит в лучших традициях.

Вопли? Шум?
Представьте, вы берете бронь в отеле любого города нашего шарика. По прилету, добираетесь до места, у тут вам говорят "извините, у нас нельзя заселяться без, скажем, оранжевых футболок", "но когда я оплачивал бронь, мне ни слова об этом не сказали!", "за два дня до этого, в райоен Х нашего города, был вывешен плакат с предупреждением, так что по этому вопросу, обратитесь к менеджеру". И вам дают телефон менеджера....и там длинные гудки...После чего вы на ресепшене спрашиваете что же вам делать - в ответ "

". Ждете вы час..и ждете два..на улице смеркается, а гудки в трубке при наборе менеджера короче не становятся. И у вас 2 выхода, искать другое место, либо спать в приемной.

Есть различия в принципе?