1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не устанавливает игру BnS

Discussion in 'Архив' started by Аугустинас, Jun 13, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    При нажатии установить игру и запуске лаунчера вместо процесса закачки игры идет вечна "установка версии 1020178.02"
     

    Attached Files:

  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    У Вас стадия Подготовки, она может занять до часа, в зависимости от загруженности диска и его скорости в частности
     
  3. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Я ждал порядка 12-15 часов, ничего не менялось
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    Места на диске достаточно?
     
  5. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    400 гб свободного места
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
  7. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Выполнил, вам что-то нужно заскринить?
     
  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
     
  9. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Выполнил, вам что-то нужно заскринить?
     
  10. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    Всю диагностику текстом
     
  11. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    check4game version=2.1.0, uptime=03:08:22
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPU B960 @ 2.20GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 8.15.10.2712 / 20120326
    Видео: NVIDIA GeForce GT 620M / 8.17.12.9601 / 20120225
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Basic
    .NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 3875 MBytes
    report Date: 13.06.2016 22:48:12 +03:00 GMT
    game: , env: unknown, текущая папка =>
    C:\Games\Blade and Soul
    config=default
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    Отчет по кнопке диагностика процессов, весь от имени администратора
     
  13. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    NisSrv.exe : Microsoft Network Realtime Inspection Service,Microsoft Malware Protection
    SamsungDeviceConfiguration.exe : C:\Program Files (x86)\Samsung\Easy Settings\SamsungDeviceConfiguration.exe
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    adminservice.exe : AdminService Application,Bluetooth Software
    YCMMirage.exe : YouCam Mirage,YCMMirag Application
    MsMpEng.exe : Antimalware Service Executable,Microsoft Malware Protection
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service,Microsoft® CoReXT
    chrome.exe : Google Chrome
    CLMLSvc.exe : CyberLink MediaLibray Service
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface
    WLIDSvcM.exe : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor,Microsoft® CoReXT
    daemonu.exe : NVIDIA Settings Update Manager,NVIDIA Update Components
    sftlist.exe : Microsoft Application Virtualization Client Service,Microsoft Application Virtualization
    Media+Player10Serv.exe : Media+Player RC Service
    IntelMeFWService.exe : C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
    smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
    Skype.exe : Skype ,Skype
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    nvvsvc.exe : NVIDIA Driver Helper Service, Version 296.01
    UNS.exe : User Notification Service,Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    igfxpers.exe : persistence Module,Intel(R) Common User Interface
    sftvsa.exe : Microsoft Application Virtualization Virtual Service Agent,Microsoft Application Virtualization
    msseces.exe : Microsoft Security Client User Interface,Microsoft Security Client
    MovieColorEnhancer.exe : MovieColorEnhancer.exe,Movie Color Enhancer
    igfxsrvc.exe : igfxsrvc Module,Intel(R) Common User Interface
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
    conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker,Bing Bar
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
    hkcmd.exe : hkcmd Module,Intel(R) Common User Interface
    SYNTPHELPER.EXE : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
    SamoyedAgent.exe : Easy Support Center Agent,Easy Support Center
    Ath_CoexAgent.exe : Atheros Coex Service Application, Ath_Coex Application
    services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    4updater.exe : 4game updater application,4updater
    CVHSVC.EXE : Microsoft Office Client Virtualization Service ,Microsoft Office 2010
    dmhkcore.exe : Easy Display Manager
    HeciServer.exe : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    RichVideo.exe : RichVideo Module
    SmartSetting.exe : Smart Setting Program,Easy Settings
    GWX.exe : GWX,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    EasySpeedUpManager.exe : Easy Speed Up Manager,EasySpeedUpManager
    LMS.exe : Local Manageability Service,Intel(R) Active Management Technology Local Manageability Service
    VKSaver.exe : VKSaver tray proxy for saving music from vk.com,VKSaver
    igfxext.exe : igfxext Module,Intel(R) Common User Interface
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\kernel32.dll
    Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
    advapi32.dll.mui:6.1.7601.23418:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\ADVAPI32.dll
    msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\msvcrt.dll
    sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\RPCRT4.dll
    gdi32:6.1.7601.23418:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\USER32.dll
    LanguagePack:6.1.7601.19146:Language Pack:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\LPK.dll
    Uniscribe:1.0626.7601.19054:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\USP10.dll
    comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\COMDLG32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.19135:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\ole32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.1.7601.19144:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\OLEAUT32.dll
    VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\VERSION.dll
    imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\MSCTF.dll
    nvinit.dll:8.17.12.9601:NVIDIA shim initialization dll, Version 296.01 :NVIDIA Corporation
    C:\windows\system32\nvinitx.dll
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\_etoured.dll
    nvd3d9wrap.dll:8.17.12.9601:NVIDIA d3d9wrap dll, Version 296.01 :NVIDIA Corporation
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvd3d9wrapx.dll
    SETUPAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Windows Setup API:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\SETUPAPI.dll
    CFGMGR32.DLL:6.1.7601.17514:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\CFGMGR32.dll
    devinfoset.DLL:6.1.7600.16385:Device Information Set DLL:Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\DEVOBJ.dll
    nvdxgiwrap.dll:8.17.12.9601:NVIDIA dxgiwrap dll, Version 296.01 :NVIDIA Corporation
    C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrapx.dll
    cryptbase.dll:6.1.7601.23418:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    AtherosSvc : AtherosSvc
    BBUpdate : BBUpdate
    cvhsvc : Client Virtualization Handler
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Intel(R) Capability Licensing Service Interface : Intel(R) Capability Licensing Service Interface
    Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    nvUpdatusService : NVIDIA Update Service Daemon
    RichVideo : Cyberlink RichVideo Service(CRVS)
    SamsungDeviceConfigurationWinService : SamsungDeviceConfiguration
    sftlist : Application Virtualization Client
    sftvsa : Application Virtualization Service Agent
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    ZAtheros Bt&Wlan Coex Agent : ZAtheros Bt&Wlan Coex Agent
    MsMpSvc : Microsoft Antimalware Service
    NisSrv : Проверка сети (Майкрософт)
    4game-service : 4game-service
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,267
    Likes Received:
    534
    С другого браузера пробовали?
     
  15. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    со всех доступных (Мозила, Яндекс, Опера, Эксполрер)
    установил 32-хбитный гугл - тоже никакого результата
     
  16. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Никакого решения этой проблемы нет?
     
  17. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
  18. ВашаСовесть

    ВашаСовесть Innova Group

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    15,755
    Likes Received:
    921

    создайте обращение в СП, глянем вашу проблему
     
  19. Аугустинас

    Аугустинас User

    Joined:
    13.06.16
    Messages:
    11
    Likes Received:
    0
    Сделано
     
  20. Gatses

    Gatses Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.02.10
    Messages:
    14,145
    Likes Received:
    6,127
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Thread Status:
Not open for further replies.