Блокировка аккаунта с возможным предшествующим взломом

Здравствуйте, уважаемые, суть моей проблемы такова - вчерашним днем, 15 июня, пришло на почту от 4game письмо с шокирующий содержанием, сообщающем о блокировки аккаунта за якобы продажу внутриигрового золота:
Я простой нуб, не занимающийся ни донатом, ни предъявленными обвинениями, ибо даже не знаю как подобным заниматься. Моих знаний максимум хватало на крафт молотков и дальнейшую их продажу.
Заподозрив неладное, я зашла в События -> Активность своего профиля, обнаружив входы в аккаунт в то время, когда компьютер был отключен неопознанными ip-адресами:
Только после этого добавила свой комп в доверенные
В службу поддержки написала и там полнейшая тишина на мои вопросы. Что делать и как жить?
Аккаунт lokiiid
Сервер - сапфир
Персонаж единственный - Hytil

 

Ожидайте ответа.