1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Не устанавливается игра.

Discussion in 'Архив' started by Pasha1983, Jun 26, 2016.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Joined:
    26.06.16
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Уважаемая администрация, всё что написано ниже по рекомендациям сделано.

    После скачивания приложения bns_setup-ru , запускаю данное приложение.
    После чего проходит подгрузка данных и пишет , что игра устанавливается и предлагает закрыть и перейти на сайт.
    Но на сайте тишина , всё как и прежде.
    Всё по рекомендациям сделано!
    Браузер хром 32 бит, антивируса нет,отключены расширения и т.д
    прошу помощи. Как всё таки установить игру ??
    Добрый день.

    Если у Вас возникли проблемы при установкаю приложения\указании пути к клиенту игры\обновлении игры, попробуйте выполнить данные рекомендации:

    • Очистите кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
    • Убедитесь, что у Вас отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
    • Деинсталлируйте Ubar, если он у Вас имеется
    • Убедитесь, что у Вас работает служба 4game-service
    • Если у Вас антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
    • В случае, если у Вас нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
    • Если у Вас x64 браузер - установите x32. Мы не поддерживаем браузеры x64
    • Снимите с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
    Если Вам ничего не помогло - создайте новую тему (либо обращение в службу поддержки), где укажите что выполнили все рекомендации и приложите список процессов, после выполнения диагностики процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/
    Sergey "Gatses" Lipov
    Technical Specialist 4Game
    Innova

    Gatses, Mar 31, 2016
    #1
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,277
    Likes Received:
    534
    Служба 4game-service запущена?
     
  3. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Joined:
    26.06.16
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    да, постоянно запущена. иконка горит в районе часов правый нижний угол.
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,277
    Likes Received:
    534
    Я имею ввиду службу а не значок 4game-tray
     
  5. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Joined:
    26.06.16
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Да и с системой всё в порядке. сейчас играю в аион. антивируса вообще не стоит.
    Первый раз с таким столкнулся.
    Выручайте.
    Jun 26, 2016
    Где скачивать этот трей ? можете ссылку дать? так как если вы правы ,то не запущена служба
    Jun 26, 2016
    просто не понимаю про что речь. но горит на экране - Установка игры началась. Приложение форгейм установлено.
    Наблюдать за установкой можно прямо на сайте.
    Вот такое окошко активно .
    Jun 26, 2016
    перехожу на сайт и тишина . пару часов держал так.
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Joined:
    05.04.11
    Messages:
    10,277
    Likes Received:
    534
    Служба 4game-service в службах.
     
  7. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Joined:
    26.06.16
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    можете пояснить не понимаю вас.
    Jun 26, 2016
    Открываем командную строку(Пуск->Выполнить->cmd)
    В командной строке нужно ввести:
    net start 4game-service


    4game-servise запущена


    Извините пожалуйста может я тупой. Но ничего про то что так нужно запускать эту службу и вообще , что эта служба есть на сайте с игрой blade and soul нет. Если это так , то прошу для пользователей сделать ссылку на то как запускать данную службу



    Проблема Решена . Спасибо.
     
Thread Status:
Not open for further replies.