1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Не устанавливается игра.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Pasha1983, 26 июн 2016.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Регистрация:
    26.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Уважаемая администрация, всё что написано ниже по рекомендациям сделано.

    После скачивания приложения bns_setup-ru , запускаю данное приложение.
    После чего проходит подгрузка данных и пишет , что игра устанавливается и предлагает закрыть и перейти на сайт.
    Но на сайте тишина , всё как и прежде.
    Всё по рекомендациям сделано!
    Браузер хром 32 бит, антивируса нет,отключены расширения и т.д
    прошу помощи. Как всё таки установить игру ??
    Добрый день.

    Если у Вас возникли проблемы при установкаю приложения\указании пути к клиенту игры\обновлении игры, попробуйте выполнить данные рекомендации:

    • Очистите кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
    • Убедитесь, что у Вас отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
    • Деинсталлируйте Ubar, если он у Вас имеется
    • Убедитесь, что у Вас работает служба 4game-service
    • Если у Вас антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
    • В случае, если у Вас нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
    • Если у Вас x64 браузер - установите x32. Мы не поддерживаем браузеры x64
    • Снимите с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
    Если Вам ничего не помогло - создайте новую тему (либо обращение в службу поддержки), где укажите что выполнили все рекомендации и приложите список процессов, после выполнения диагностики процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/
    Sergey "Gatses" Lipov
    Technical Specialist 4Game
    Innova

    Gatses, Mar 31, 2016
    #1
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.774
    Симпатии:
    596
    Служба 4game-service запущена?
     
  3. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Регистрация:
    26.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    да, постоянно запущена. иконка горит в районе часов правый нижний угол.
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.774
    Симпатии:
    596
    Я имею ввиду службу а не значок 4game-tray
     
  5. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Регистрация:
    26.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Да и с системой всё в порядке. сейчас играю в аион. антивируса вообще не стоит.
    Первый раз с таким столкнулся.
    Выручайте.
    26 июн 2016
    Где скачивать этот трей ? можете ссылку дать? так как если вы правы ,то не запущена служба
    26 июн 2016
    просто не понимаю про что речь. но горит на экране - Установка игры началась. Приложение форгейм установлено.
    Наблюдать за установкой можно прямо на сайте.
    Вот такое окошко активно .
    26 июн 2016
    перехожу на сайт и тишина . пару часов держал так.
     
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    10.774
    Симпатии:
    596
    Служба 4game-service в службах.
     
  7. Pasha1983

    Pasha1983 User

    Регистрация:
    26.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    можете пояснить не понимаю вас.
    26 июн 2016
    Открываем командную строку(Пуск->Выполнить->cmd)
    В командной строке нужно ввести:
    net start 4game-service


    4game-servise запущена


    Извините пожалуйста может я тупой. Но ничего про то что так нужно запускать эту службу и вообще , что эта служба есть на сайте с игрой blade and soul нет. Если это так , то прошу для пользователей сделать ссылку на то как запускать данную службу



    Проблема Решена . Спасибо.
     
Статус темы:
Закрыта.