Crash Report

После нажатия кнопки "Играть" запускается фрост, идет сплэш и ошибка. Через утилиту всё проверила, удалила ненужное. Сделала диагностику процессов, подскажите, пожалуйста, что не так.

Спойлер: диагностика

check4game version=2.1.2, uptime=1.1000
Процессор: AMD FX(tm)-6100 Six-Core Processor
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1280x1024
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.206
OS Name: Windows 10 Pro
.NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 3997 MBytes
report Date: 11.10.2016 23:06:25 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\Games\BNSRU\Blade and Soul
config=default


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
explorer.exe : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run (PreSxS),Microsoft Office
firefox.exe : Firefox
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
jucheck.exe : Java Update Checker,Java Platform SE Auto Updater
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
WinLogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
HPSIsvc.exe : HP Smart-Install Service,HP Smart Install
SkypeHost.exe : Microsoft Skype Preview,Microsoft® Skype Preview
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host,Microsoft® Windows® Operating System
FlashPlayerPlugin_23_0_0_162.exe : Adobe Flash Player 23.0 r0,Shockwave Flash
AUDIODG.EXE : Изоляция графов аудиоустройств Windows ,Операционная система Microsoft® Windows®
egui.exe : ESET Main GUI,ESET Security
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
jusched.exe : Java Update Scheduler,Java Platform SE Auto Updater
ekrn.exe : ESET Service,ESET Security
TiltWheelMouse.exe : pximouse
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
notepad.exe : Блокнот,Операционная система Microsoft® Windows®
WINWORD.EXE : Microsoft Word,Microsoft Office 2016
SystemSettings.exe : Параметры,Операционная система Microsoft® Windows®
4game-launcher.exe : 4game application launcher
4game-service.exe : 4game client service,4game
plugin-container.exe : Plugin Container for Firefox,Firefox
bns.exe : launcher,frost game launcher
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
SppExtComObj.exe : KMS Connection Broker,Microsoft® Windows® Operating System
!---- 'plays_service.exe' ----!
plays_service.exe : Plays.tv Service,PlaysTVService
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
4game-tray.exe : 4game tray,4game
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®

Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.14393.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe

ntdll.dll.mui:10.0.14393.206:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

kernel32:10.0.14393.206:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\KERNEL32.DLL

Kernelbase.dll.mui:10.0.14393.206:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\KERNELBASE.dll

Apphelp:10.0.14393.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\apphelp.dll

advapi32.dll.mui:10.0.14393.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\ADVAPI32.dll

msvcrt.dll:7.0.14393.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\msvcrt.dll

sechost.dll.mui:10.0.14393.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\sechost.dll

rpcrt4.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\RPCRT4.dll

gdi32:10.0.14393.206:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\GDI32.dll

gdi32:10.0.14393.206:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\gdi32full.dll

user32:10.0.14393.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\USER32.dll

Win32u.DLL:10.0.14393.51:Win32u:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\win32u.dll

COMBASE.DLL.MUI:10.0.14393.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\combase.dll

ucrtbase.dll:10.0.14393.0:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll

bcryptprimitives.dll:10.0.14393.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\bcryptPrimitives.dll

OLEAUT32.DLL:10.0.14393.187:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\OLEAUT32.dll

msvcp_win.dll:10.0.14393.0:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\msvcp_win.dll

comdlg32.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\COMDLG32.dll

SHCORE.dll.mui:10.0.14393.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\shcore.dll

SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.14393.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\SHLWAPI.dll

comctl32.DLL.MUI:10.0.14393.0:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.14393.0_none_2d0f50fcbdb171b8\COMCTL32.dll

SHELL32.DLL.MUI:10.0.14393.0:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\SHELL32.dll

CFGMGR32.DLL:10.0.14393.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\cfgmgr32.dll

Windows.Storage.dll.MUI:10.0.14393.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\windows.storage.dll

POWRPROF.DLL.MUI:10.0.14393.0LL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\powrprof.dll

kernel.appcore.dll:10.0.14393.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\kernel.appcore.dll

PROFAPI.DLL:10.0.14393.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\profapi.dll

FECLIENT.DLL:10.0.14393.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll

propsys.dll.mui:7.0.14393.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll

winspool.drv.mui:10.0.14393.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV

UrlMon.dll.mui:11.00.14393.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll

bcrypt.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll

IeRtUtil.dll.mui:11.00.14393.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll

imm32:10.0.14393.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\IMM32.DLL

UxTheme.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll

MSCTF.DLL.MUI:10.0.14393.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\MSCTF.dll

dwmapi.dll.mui:10.0.14393.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\system32\dwmapi.dll

CLBCATQ.DLL:10.0.14393.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\System32\clbcatq.dll

efswrt.dll.mui:10.0.14393.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll

mpr.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека маршрутизации для нескольких служб доступа:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\MPR.dll

WinTypes.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\WINDOWS\SYSTEM32\wintypes.dll

twinapi.appcore.dll.mui:10.0.14393.0:twinapi.appcore:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll


Список сервисов
4game-service : 4game-service
Audiosrv : Windows Audio
ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
ekrn : ESET Service
HPSIService : HP SI Service
PlaysService : Plays.tv Update Service
Spooler : Диспетчер печати
sppsvc : Защита программного обеспечения
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_f73198 : CDPUserSvc_f73198
OneSyncSvc_f73198 : Синхронизация узла_f73198
PimIndexMaintenanceSvc_f73198 : Служба контактных данных_f73198
UnistoreSvc_f73198 : Служба хранения данных пользователя_f73198
UserDataSvc_f73198 : Служба доступа к данным пользователя_f73198

 

Необходимо удалить данный процесс:

Еще у Вас в диагностике процессов не отображается видео карта, установите на нее драйвера.

 

Благодарю, помогло.
P.s. очень странно, однако, что в этом проблема была, ибо 5-7 дней назад всё то же самое с компьютером было.