1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Ошибка 3000

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Khairin, 27 ноя 2016.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
  1. Khairin

    Khairin User

    Регистрация:
    31.10.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, со вчерашнего дня стало выкидывать через 3-7 минут из игры с ошибкой 3000, до этого подобного не наблюдалось.


    check4game version=2.1.2, uptime=12:22:55
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce 940M / 21.21.13.7270 / 20160825
    Видео: Intel(R) HD Graphics 5500 / 10.18.14.4062 / 20141215
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18505
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8094 MBytes
    report Date: 27.11.2016 15:21:12 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\games\Blade and Soul
    config=default
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 109.105.142.196:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 109.105.142.196:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем http://trace.inn.ru
    Дата и время: 27/11/2016 15:21
    Местоположение: Russian Federation, ,
    traceroute 94.25.188.234
    Start: Sun Nov 27 15:21:12 2016
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 109.105.131.251 0.0% 10 0.6 6.4 0.4 59.6 18.7
    2.|-- 109.105.128.158 0.0% 10 0.5 0.5 0.4 0.5 0.0
    3.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 1.0 1.0 1.0 1.1 0.0
    4.|-- 78.25.67.14 0.0% 10 1.0 1.3 1.0 3.6 0.7
    5.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до 109.105.142.196 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 30 ms 33 ms 17 ms 10.50.198.33
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 27 ms 19 ms 39 ms 10.77.250.99
    6 23 ms 17 ms 19 ms 10.77.245.186
    7 28 ms 18 ms 41 ms 172.16.172.16
    8 18 ms 40 ms 18 ms 10.77.245.15
    9 19 ms 14 ms 15 ms 37.29.105.77
    10 511 ms 15 ms 17 ms 83.169.204.25
    11 57 ms 41 ms 37 ms 83.169.204.30
    12 35 ms 20 ms 37 ms 37.29.17.203
    13 41 ms 18 ms 43 ms 109.105.142.137
    14 31 ms 41 ms 15 ms 109.105.142.137
    15 36 ms 18 ms 38 ms 109.105.142.196
    Следующая проверка будет выполняться примерно 286 секунд...
    Проверка маршрута до 109.105.135.56 (pathping.exe)
    0 Sladkiy_bubaleh [10.0.0.18]
    1 yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    2 * * *
    0 Sladkiy_bubaleh [10.0.0.18]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    Проверка маршрута до 109.105.135.51 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 29 ms 14 ms 13 ms 10.50.198.33
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 28 ms 18 ms 62 ms 10.77.250.93
    6 35 ms 14 ms 13 ms 10.77.245.184
    7 38 ms 41 ms 15 ms 172.16.172.16
    8 35 ms 16 ms 21 ms 10.77.245.15
    9 21 ms 38 ms 15 ms 37.29.105.77
    10 481 ms 22 ms 32 ms 83.169.204.25
    11 15 ms 32 ms 15 ms 83.169.204.30
    12 44 ms 32 ms 39 ms 37.29.17.203
    13 38 ms 17 ms 39 ms 109.105.135.51
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 31 ms 14 ms 39 ms 10.50.198.33
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 33 ms 67 ms 32 ms 10.77.250.93
    6 41 ms 38 ms 18 ms 10.77.245.184
    7 15 ms 38 ms 18 ms 172.16.172.16
    8 39 ms 35 ms 19 ms 10.77.245.13
    9 39 ms 43 ms 34 ms 37.29.105.77
    10 27 ms 18 ms 44 ms 83.169.204.25
    11 232 ms 30 ms 37 ms 83.169.204.30
    12 32 ms 20 ms 37 ms 37.29.17.203
    13 24 ms 31 ms 20 ms 109.105.138.1
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс yotaaccessinterface [10.0.0.1]
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 33 ms 13 ms 13 ms 10.50.198.33
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 31 ms 17 ms 46 ms 10.77.250.93
    6 23 ms 34 ms 17 ms 10.77.245.184
    7 35 ms 43 ms 20 ms 172.16.172.16
    8 33 ms 17 ms 40 ms 10.77.245.13
    9 23 ms 30 ms 20 ms 37.29.105.77
    10 37 ms 41 ms 26 ms 83.169.204.25
    11 35 ms 37 ms 35 ms 83.169.204.30
    12 29 ms 17 ms 40 ms 37.29.17.203
    13 41 ms 36 ms 18 ms 109.105.138.1
    Проверяем 109.105.135.53:10100 (Топаз) => OK
    Проверяем 109.105.135.56:10100 (Агат) => OK
    Проверяем 109.105.135.57:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.135.58:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.135.59:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.135.60:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.135.34:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.135.35:11900 (Арена 2) => OK
    Проверяем 109.105.135.36:11900 (Арена 3) => OK
    Проверяем 109.105.135.37:11900 (Арена 4) => OK


    check4game version=2.1.2, uptime=12:32:17
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-5500U CPU @ 2.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce 940M / 21.21.13.7270 / 20160825
    Видео: Intel(R) HD Graphics 5500 / 10.18.14.4062 / 20141215
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.9600.18505
    OS Name: Windows 8.1 Single Language
    .NET 2.0.50727.8009 / MEMORY: 8094 MBytes
    report Date: 27.11.2016 15:30:33 +03:00 GMT
    game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
    D:\games\Blade and Soul
    config=default

    nvspcap.dll size = 1448384 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
    Список процессов
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
    check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
    taskmgr.exe : Диспетчер задач,Операционная система Microsoft® Windows®
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
    chrome.exe : Google Chrome
    WacomHost.exe : Wacom Load Agent,Wacom Host
    Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Discord.exe : Discord
    TiWorker.exe : Windows Modules Installer Worker,Microsoft® Windows® Operating System
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
    AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader,ASUS Smart Gesture
    DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
    lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
    steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
    Yota.exe : YOTA Internet,Yota
    skydrive.exe : OneDrive Sync Engine,Microsoft® Windows® Operating System
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс инфраструктуры драйверов пользовательского режима,Операционная система Microsoft® Windows®
    Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver,Wacom Technology, Corp. Tablet Service
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
    4game-service.exe : 4game client service,4game
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
    OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run (SxS),Microsoft Office
    4game-launcher.exe : 4game application launcher
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    WinRAR.exe : WinRAR archiver,WinRAR
    WTabletServiceCon.exe : Tablet Service,WTablet Service
    4game-tray.exe : 4game tray,4game
    USBChargerPlus.exe : ASUS USB Charger Plus
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization,Microsoft® Windows® Operating System
    ACMON.exe : ACMON ,ACMON
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    SteamService.exe : Steam Client Service
    Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver,Wacom Technology, Corp. User Module
    Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver,WTouch User Mode Driver
    service_update.exe : Yandex
    dashost.exe : Device Association Framework Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
    GameOverlayUI.exe : gameoverlayui.exe,Steam
    dota2.exe : D:\programs\Steam\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe
    taskhostex.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
    YotaAccessService.exe : Yota Access Management Service,Yota
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
    Список модулей
    NOTEPAD.EXE.MUI:6.3.9600.16384:Блокнот:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\notepad.exe
    ntdll.dll.mui:6.3.9600.17031:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
    kernel32:6.3.9600.17031:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNEL32.DLL
    Kernelbase.dll.mui:6.3.9600.17238:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Apphelp:6.3.9600.16384:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\apphelp.dll
    advapi32.dll.mui:6.3.9600.16384:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
    gdi32:6.3.9600.18344:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\GDI32.dll
    user32:6.3.9600.16384:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\USER32.dll
    msvcrt.dll:7.0.9600.17415:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\msvcrt.dll
    comdlg32.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
    SHELL32.DLL.MUI:6.3.9600.17031:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHELL32.dll
    winspool.drv.mui:6.3.9600.16384:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
    OLE32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\ole32.dll
    SHLWAPI.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
    comctl32.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
    C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.9600.17810_none_6240b9c7ecbd0bda\COMCTL32.dll
    OLEAUT32.DLL:6.3.9600.18434:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
    sechost.dll.mui:6.3.9600.16384:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
    rpcrt4.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
    COMBASE.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll
    sspicli.dll:6.3.9600.18454:Security Support Provider Interface:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\SspiCli.dll
    SHCORE.dll.mui:6.3.9600.16384:SHCORE:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\SHCORE.DLL
    imm32:6.3.9600.17415:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\IMM32.DLL
    MSCTF.DLL.MUI:6.3.9600.16384:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\MSCTF.dll
    kernel.appcore.dll:6.3.9600.17415:AppModel API Host:Microsoft Corporation
    C:\Windows\SYSTEM32\kernel.appcore.dll
    cryptbase.dll:6.3.9600.17415:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
    bcryptprimitives.dll:6.3.9600.18344:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
    C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
    UxTheme.dll.mui:6.3.9600.16384:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\uxtheme.dll
    dwmapi.dll.mui:6.3.9600.16384:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
    C:\Windows\system32\dwmapi.dll

    Список сервисов
    4game-service : 4game-service
    ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Spooler : Диспетчер печати
    Steam Client Service : Steam Client Service
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    Yota Access Service (Modems) : Yota Access Service (Modems)
     
  2. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.301
    Симпатии:
    145
    Скачайте утилиту WinMTR, укажите там адрес 109.105.135.59 и запустите ее во время входа в игру.
    Если будет ошибка, даёте ей немного времени собрать статистику, после чего останавливаете и выкладываете лог сюда.
     
  3. Khairin

    Khairin User

    Регистрация:
    31.10.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | yotaaccessinterface - 0 | 382 | 382 | 0 | 0 | 3 | 0 |
    | No response from host - 100 | 76 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | 10.50.198.33 - 0 | 382 | 382 | 13 | 24 | 137 | 16 |
    | No response from host - 100 | 76 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | 10.77.250.97 - 1 | 375 | 373 | 13 | 42 | 150 | 47 |
    | 10.77.245.184 - 1 | 375 | 373 | 13 | 46 | 203 | 26 |
    | 172.16.172.16 - 1 | 378 | 377 | 13 | 38 | 138 | 57 |
    | 10.77.245.15 - 2 | 363 | 358 | 14 | 39 | 150 | 48 |
    | 37.29.105.77 - 2 | 363 | 358 | 14 | 42 | 227 | 18 |
    | 83.169.204.33 - 0 | 382 | 382 | 14 | 40 | 425 | 31 |
    | 83.169.204.38 - 1 | 378 | 377 | 14 | 42 | 288 | 33 |
    | 37.29.17.203 - 1 | 375 | 373 | 14 | 40 | 245 | 45 |
    | 109.105.135.59 - 1 | 371 | 368 | 15 | 39 | 228 | 45 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  4. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.301
    Симпатии:
    145
    Ошибка 3000 обычно возникает при нестабильном интернет соединении.
    У вас наблюдаются сильные прыжки пинга уже на 3 точке маршрута (вторая точка не отвечает на пинг, поэтому по ней статистику не видно).
    Обратитесь к своему интернет провайдеру и приложите данную диагностику WinMTR.
     
  5. Khairin

    Khairin User

    Регистрация:
    31.10.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Провайдер предложил пройти всяческие тесты и оформил заявку в техотдел.
    В целом скорость и пинг в интернете в порядке, проблемы только с игрой. Возможно есть еще какие-то причины возникновения такой проблемы и возможные пути ее решения?

    [​IMG]
    [​IMG]
    [​IMG]
     
  6. Khairin

    Khairin User

    Регистрация:
    31.10.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    [​IMG]
    так же прикладываю полное описание ошибки. Возникает чаще всего в прогрузах, но может в принципе и где угодно появиться
     
  7. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.301
    Симпатии:
    145
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.