Куда обращаться?

Постоянные вылеты на фраках уже достали окончательно,ошибка 10,054 сыпится каждые 40-50 минут.Теперь вопрос куда можно обратиться что бы прояснили эту ситуацию? К тех.службе фогейма убедительная просьба не отсылать,отправил два месяца назад просьбу помочь с этой проблемой,до сих пор жду ответ.Если кто сталкивался с такой проблемой подскажет может?Фары на машине протирал,по колесу стучал,даже провайдера сменил ничего не помогает,игра вылетает без краша,когда играю на локациях 24-ки и с ошибкой 10,054 на фраках. Утилита и WinMTR ошибок не выявляют.

Спойлер

Код:

check4game version=2.1.2, uptime=06:02:17
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4590 CPU @ 3.30GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.14.4170 / 20150316
Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 21.21.13.7270 / 20160825
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 16244 MBytes
report Date: 02.12.2016 19:11:09 +03:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
D:\games\Blade and Soul
config=default

nvspcap.dll size = 1377984 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Discord.exe : Discord
KMService.exe : C:\Windows\KMService.exe
chrome.exe : Google Chrome
iexplore.exe : Internet Explorer
4game-service.exe : 4game client service,4game
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
bns.exe : launcher,frost game launcher
NvBackend.exe : NVIDIA Backend
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
DiscSoftBusService.exe : Disc Soft Bus Service,DAEMON Tools Lite
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
srvany.exe : C:\Windows\SysWOW64\srvany.exe
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
AwesomiumProcess.exe : Awesomium v1.6.5
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
wuauclt.exe : Windows Update,Microsoft® Windows® Operating System
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
sidebar.exe : Гаджеты рабочего стола Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7601.18869:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7601.18898:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7601.18985:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7601.18454:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.17514:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7601.18679:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\MSCTF.dll
cryptbase.dll:6.1.7601.19018:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\dwmapi.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
ekrn : ESET Service
KMService : KMService
Spooler : Диспетчер печати
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

Драйвер на видеокарту обновите
http://www.nvidia.ru/download/driverResults.aspx/112027/ru
Встроенную тоже
https://downloadmirror.intel.com/25978/eng/win64_153631.4414.exe

 

Спс,сегодня попробую,правда, если честно не вижу зависимость видюхи от сетевой ошибки.

 

К сожалению не помогло,ошибка сменилась на 10.060 и постоянные вылеты на 24-ке .Брат говорит виноват багованный фрост от иновы, только понятия не имею как его обойти.

 

Ошибка возникает из-за того, что клиент не может подключиться к серверу. Это может происходить по целому ряду причин. Тем не менее, все эти причины можно подразделить на три категории:
1) Клиенту отказано в доступе к серверу, так как файлы игры повреждены или модифицированы.
2) Блокировка интернет соединения со стороны какого-либо программного обеспечения.
3) Проблемы непосредственно с самим интернет-соединением.

Удалите папку Frost в корневой директории игры, после чего выполните починку клиента игры.

Если у Вас установлен антивирус, его необходимо будет настроить. Посмотреть настройки антивируса можно здесь https://forum.4game.ru/showthread.php?t=288074.

Если Вы используете роутер, блокировать соединение может встроенный в него межсетевой экран. Попробуйте временно подключить компьютер напрямую, без использования роутера и проследите сохранится ли проблема.

 

Ок,сейчас будем пробовать.Спс.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.