Проблемма с оплатной игры и с аккаунтом цупа!

здравствуйте! расскажу историю моей проблеммы
я играю в аион 1 месяц сейчас пошел второй, первый месяц я оплатил но на первом же месяце забыл пароль от аккаунта. проблемма в том что под этим "забытым" паролем в игру входило а в цуп нет! то есть 1 пароль но в цуп не входит а в игру все прекрасно входило! с помощью электронной почты я изменил пароль цупа на другой! и получилось так что у цупа у меня один пароль а у входа в игру совсем другой! ну вот моя проблемма сегодня я оплатил игру захожу в неё но там все равно пишет у вас осталось 5 часов игры! может по истечению этих пяти часов бужет опять писаться у вас осталось 30 дней? подскажите могут ли разные пароли повлиять на это?(на оплату)