не могу восстановить аккаунт

Что делать если не получается восстановить аккаунт так как телефон изменился а на почту прислать пароль не могу так как не даёт выбрать этот пункт ! ?

 

Писать в саппорт, ссылка в шапке форума..

 

Добрый день.
Заходим сюда -> https://ru.4gamesupport.com/
Логинимся (используйте новый/альтернативный аккаунт);
Задать вопрос -> Выбираем проект -> Задать вопрос (кнопка) ;
В поле "Тема" пишем: Изменение номера телефона ;
Заполняем поля "Ваш игровой аккаунт" и "Имя Вашего игрового персонажа";
В поле "Ваш вопрос" пишем:
номер утерянного/удалённого телефона, почта, ник, данные с карточки аккаунта (все, которые есть [фио, место проживания, год рождения..]);
регион (а также, по возможности, город) в котором создавался аккаунт и регион(+город) откуда заходили в течение последних 2х месяцев на аккаунт;
прикрепляем ссылку на скриншот первой страницы настроек Фогейм (если нет доступа, то скриншот сообщения: "Фогейм вас узнал" , после начала восстановления пароля);
если на аккаунте менялись какие-либо данные (кроме пароля) , укажите приблизительное время и данные до и после изменений.
почта и номер первоначально установленные на аккаунте.

 

а если не могу на почту свою зарегаться надо новую создавать ?

 

Если привязана утерянная почта, то тут либо попытаться восстановить, или на усмотрения сапорта, просто надо предоставить максимальное колличество достоверной информации чтобы подтвердить что аккаунт действительно ваш.

 

Спасибо за инфу

 

Закрыто.