Краши игры при выборе персонажа/выходе из игры/в процессе игры

Игра крашится при выходе в выбор персонажа(сразу при нажатии кнопки "выбор персонажа"), в случайном порядке(то есть не всегда) при открытии линков предметов в чате(чаще всего краши происходят в башне бога войны (9-15)), всегда при закрытии игры, иногда при запуске игры.
Win10 x64, 12gb ram, более 160Гб места на ссд диске с игрой свободно. Проверка файлов игры/кнопка "починить игру" не помогают.

Спойлер: Список процессов

check4game version=2.1.2, uptime=0356
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 960 / 21.21.13.7633 / 20161211
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.576
OS Name: Windows 10 Enterprise 2016 LTSB
.NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 11747 MBytes
report Date: 25.12.2016 023 +08:00 GMT
game: bns, env: bns_live, текущая папка =>
C:\Games\Blade and Soul
config=default

nvspcap.dll size = 1452480 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
Список процессов
nvtray.exe : NVIDIA Settings
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
conhost.exe : Console Window Host,Microsoft® Windows® Operating System
nvspcaps64.exe : NVIDIA Capture Server,NVIDIA GeForce Experience
chrome.exe : Google Chrome
RTSSHooksLoader64.exe : RTSS
Steam.exe : Steam Client Bootstrapper
Taskmgr.exe : Task Manager
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
avgnt.exe : Avira system tray application,Avira Product Family
fontdrvhost.exe : Usermode Font Driver Host,Microsoft® Windows® Operating System
MSIAfterburner.exe : MSIAfterburner
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
RTSS.exe : RTSS
nvcontainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
NvStreamUserAgent.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\nvstreamsrv\NvStreamUserAgent.exe
ts3client_win64.exe : TeamSpeak 3 Client
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
steamwebhelper.exe : Steam Client WebHelper
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32),Операционная система Microsoft® Windows®
SDFSSvc.exe : Spybot-S&D 2 Scanner Service,Spybot - Search & Destroy
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host,Microsoft® Windows® Operating System
SearchUI.exe : Search and Cortana application,Microsoft® Windows® Operating System
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
sched.exe : Antivirus Host Framework Service,Avira Product Family
GameScannerService.exe : GameScannerService
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
nvcontainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
nvwirelesscontroller.exe : NVIDIA Wireless Controller Service
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
NVDisplay.Container.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
RzSynapse.exe : Razer Synapse
SDWSCSvc.exe : Windows Security Center integration.,Spybot - Search & Destroy
SteamService.exe : Steam Client Service
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
NVIDIA Share.exe : NVIDIA Share
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service,Node.js
sihost.exe : Shell Infrastructure Host,Microsoft® Windows® Operating System
EncoderServer.exe : EncoderServer
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
avshadow.exe : AntiVir shadow copy service,Avira Product Family
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
4game-service.exe : 4game client service,4game
LCore.exe : Logitech Gaming Framework
avguard.exe : Antivirus Host Framework Service,Avira Product Family
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker,Microsoft® Windows® Operating System
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
LogiRegistryService.exe : Logitech Surround Sound Service,Logitech Gaming Framework
AUDIODG.EXE : Изоляция графов аудиоустройств Windows ,Операционная система Microsoft® Windows®
LPDMon.exe : C:\Program Files (x86)\REDRAGONZONE SAMSARA Gaming Mouse\LPDMon.exe
SDUpdSvc.exe : Spybot-S&D 2 Background update service,Spybot - Search & Destroy
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:10.0.14393.0:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:10.0.14393.206:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:10.0.14393.206:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\KERNEL32.DLL
Kernelbase.dll.mui:10.0.14393.206:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\KERNELBASE.dll
Apphelp:10.0.14393.0:Клиентская библиотека совместимости приложений:Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\apphelp.dll
advapi32.dll.mui:10.0.14393.0:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.14393.0:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:10.0.14393.0:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\RPCRT4.dll
gdi32:10.0.14393.206:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\GDI32.dll
gdi32:10.0.14393.576:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\gdi32full.dll
user32:10.0.14393.0:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\USER32.dll
Win32u.DLL:10.0.14393.51:Win32u:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\win32u.dll
COMBASE.DLL.MUI:10.0.14393.0:Microsoft COM для Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\combase.dll
ucrtbase.dll:10.0.14393.0:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\ucrtbase.dll
bcryptprimitives.dll:10.0.14393.0:Windows Cryptographic Primitives Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcryptPrimitives.dll
OLEAUT32.DLL:10.0.14393.447:OLEAUT32.DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\OLEAUT32.dll
msvcp_win.dll:10.0.14393.0:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\msvcp_win.dll
comdlg32.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\COMDLG32.dll
SHCORE.dll.mui:10.0.14393.0:SHCORE:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\shcore.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:10.0.14393.0:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:10.0.14393.447:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.14393.447_none_42191651c6827bb3\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:10.0.14393.0:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\SHELL32.dll
CFGMGR32.DLL:10.0.14393.0:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\cfgmgr32.dll
Windows.Storage.dll.MUI:10.0.14393.0:API хранения Microsoft WinRT:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\windows.storage.dll
POWRPROF.DLL.MUI:10.0.14393.0LL модуля поддержки профиля управления питанием:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\powrprof.dll
kernel.appcore.dll:10.0.14393.0:AppModel API Host:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\kernel.appcore.dll
PROFAPI.DLL:10.0.14393.0:User Profile Basic API:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\profapi.dll
propsys.dll.mui:7.0.14393.0:Система страниц свойств (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\PROPSYS.dll
FECLIENT.DLL:10.0.14393.0:Windows NT File Encryption Client Interfaces:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\FeClient.dll
winspool.drv.mui:10.0.14393.0:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
UrlMon.dll.mui:11.00.14393.0:Расширения OLE32 для Win32:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\urlmon.dll
bcrypt.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека криптографических примитивов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\bcrypt.dll
IeRtUtil.dll.mui:11.00.14393.0:Служебная программа времени выполнения для Internet Explorer:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\iertutil.dll
imm32:10.0.14393.0:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\IMM32.DLL
UxTheme.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\uxtheme.dll
В экземпляре объекта не задана ссылка на объект.
WINMM.DLL.MUI:10.0.14393.0:MCI API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\WINMM.dll
MSVCR90.DLL:9.00.30729.9247:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc90.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_9.0.30729.9247_none_08e394a1a83e212f\MSVCR90.dll
WINMMbase.DLL.MUI:10.0.14393.0:Base Multimedia Extension API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\WINMMBASE.dll
:
c:\program files\nvidia corporation\nvstreamsrv\nvinject.dll
MSCTF.DLL.MUI:10.0.14393.0:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\MSCTF.dll
dwmapi.dll.mui:10.0.14393.0:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\system32\dwmapi.dll
CLBCATQ.DLL:10.0.14393.0:COM+ Configuration Catalog:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\clbcatq.dll
efswrt.dll.mui:10.0.14393.0:Storage Protection Windows Runtime DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\efswrt.dll
mpr.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека маршрутизации для нескольких служб доступа:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\MPR.dll
WinTypes.dll.mui:10.0.14393.0:Библиотека DLL основных типов Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\SYSTEM32\wintypes.dll
twinapi.appcore.dll.mui:10.0.14393.0:twinapi.appcore:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\twinapi.appcore.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
AntiVirSchedulerService : Avira Планировщик
AntiVirService : Avira Real-Time Protection
Audiosrv : Windows Audio
LogiRegistryService : Logitech Gaming Registry Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NvContainerNetworkService : NVIDIA NetworkService Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Wireless Controller Service : NVIDIA Wireless Controller Service
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
SDScannerService : Spybot-S&D 2 Scanner Service
SDUpdateService : Spybot-S&D 2 Updating Service
SDWSCService : Spybot-S&D 2 Security Center Service
Spooler : Диспетчер печати
Steam Client Service : Steam Client Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_3a9da : CDPUserSvc_3a9da

 

Здравствуйте! Сделайте проверка по files.cinn и поиск мусора с помощью утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/
Переустановите DirectX, установщик лежит в каталоге игры, в папке redist.

 

Проверка файлов игры/кнопка "починить игру" не помогают.
>>Сделайте проверка по files.cinn и поиск мусора
NVIDIA GeForce GTX 960 / 21.21.13.7633 / 20161211 (актуальная версия драйверов)
>>Переустановите DirectX, установщик лежит в каталоге игры, в папке redist.

1)Сделал, не помогло
2)Сделал, не помогло.

Можно мне услышать НЕ шаблонный ответ на мой вопрос? На данный момент, за мои деньги я не могу играть из-за крашей.

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.