Не могу создать нового персонажа.

При создании персонажа вылетаю из редактора с ошибкой "Соединение с сервером прервано", примерно секунд через 20 после начала создания.
При игре уже существующими персонажами - все в порядке, ничего не вылетает.
Пробовала чинить по инструкции по этой ошибке, но ничего не помогло.

 

Да, до сих пор актуальна.
Могу еще добавить, что та же проблема есть и на совершенно другом компьютере (пробовала у знакомой) с новым аккаунтом.
Та же ситуация с купонами на изменение внешности по ивенту (Подарок от близняшек, если не ошибаюсь) - сначала играю нормально, потом прихожу к НПЦ по смене облика, а потом меня выкидывает из редактора все с той же ошибкой.

 

check4gme выдал 4 ошибки по процессам, остальное все в порядке.

Спойлер

check4game version=2.1.2, uptime=0057
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @ 2.10GHz
Видео: NVIDIA GeForce GT 520M / 21.21.13.7633 / 20161211
Видео: Intel(R) HD Graphics 3000 / 9.17.10.2867 / 20120926
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Home Premium
.NET 2.0.50727.5485 / MEMORY: 2986 MBytes
report Date: 08.01.2017 1004 +03:00 GMT
game: aion, env: aion_live, текущая папка =>
E:\Games\Aion
config=default

Внимание AppInit_DLLs! возможно это вирус=>
C:\windows\SysWOW64\nvinit.dll
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
nvspcap.dll size = 1452480 bytes
WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
%SystemRoot%\system32\wshbth.dll
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll
WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll
Список процессов
opera.exe : Opera Internet Browser
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
RtLEDService.exe : RtLEDService
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper,Synaptics Pointing Device Driver
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD
schedul2.exe : Acronis Scheduler 2
EscSvc64.exe : Epson Scanner Service (64bit),EPSON Scanner Driver
conhost.exe : Окно консоли узла,Операционная система Microsoft® Windows®
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter
Lightshot.exe : Lightshot
WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service,Microsoft® CoReXT
GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru,Игровой центр Mail.Ru
nvwirelesscontroller.exe : NVIDIA Wireless Controller Service
igfxpers.exe : persistence Module,Intel(R) Common User Interface
smss.exe : Диспетчер сеанса Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
!---- 'utility.exe' ----!
utility.exe : Lenovo Battery Management Software Ver 6.0
LMS.exe : Local Manageability Service,Intel(R) Active Management Technology Local Manageability Service
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service,Node.js
nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component
YCMMirage.exe : YouCam Mirage,YCMMirag Application
nvtray.exe : NVIDIA Settings
wmiprvse.exe : WMI Provider Host,Microsoft® Windows® Operating System
!---- 'Thorn.exe' ----!
Thorn.exe : GameNet Thorn ,THORN
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер,Операционная система Microsoft® Windows®
mDNSResponder.exe : Bonjour Service,Bonjour
NVDisplay.Container.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов,Операционная система Microsoft® Windows®
TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
VM331_STI.EXE : VM331 StiMnt
lsass.exe : Local Security Authority Process,Microsoft® Windows® Operating System
services.exe : Приложение служб и контроллеров,Операционная система Microsoft® Windows®
check4game.exe : check4game,check and diagnostic utility for 4game's games
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
Dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола,Операционная система Microsoft® Windows®
IEXPLORE.EXE : Internet Explorer
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media,Операционная система Microsoft® Windows®
iexplore.exe : Internet Explorer
4game-service.exe : 4game client service,4game
WLIDSvcM.exe : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor,Microsoft® CoReXT
RtLED.exe : RtLED application
nvcontainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
Explorer.EXE : Проводник,Операционная система Microsoft® Windows®
AAM Updates Notifier.exe : AAM Updates Notifier Application
hkcmd.exe : hkcmd Module,Intel(R) Common User Interface
CCleaner64.exe : CCleaner
DllHost.exe : COM Surrogate,Microsoft® Windows® Operating System
ss_conn_service.exe : MSS CS Connectivity Service,MSS CS
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search,Служба Windows® Search
E_WT50RP.EXE : EPSON Status Monitor 3
taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий,Операционная система Microsoft® Windows®
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати,Операционная система Microsoft® Windows®
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements,Synaptics Pointing Device Driver
egui.exe : ESET Main GUI,ESET Smart Security
!---- 'Energy Management.exe' ----!
Energy Management.exe : Lenovo Energy Management Software 6.0
E_YATII2E.EXE : EPSON Status Monitor 3
btwdins.exe : Bluetooth Support Server,Bluetooth Software
igfxtray.exe : igfxTray Module,Intel(R) Common User Interface
!---- 'ThornHelper.exe' ----!
ThornHelper.exe : GameNet ThornHelper,THORN
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
ekrn.exe : ESET Service,ESET Smart Security
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows,Операционная система Microsoft® Windows®
nvcontainer.exe : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
UNS.exe : User Notification Service,Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
Список модулей
NOTEPAD.EXE.MUI:6.1.7600.16385:Блокнот:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\notepad.exe
ntdll.dll.mui:6.1.7600.16385:Системная библиотека NT:Microsoft Corporation
C:\windows\SYSTEM32\ntdll.dll
kernel32:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\kernel32.dll
Kernelbase:6.1.7601.18015:Библиотека клиента Windows NT BASE API:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
advapi32.dll.mui:6.1.7601.23418:Расширенная библиотека API Windows 32:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\ADVAPI32.dll
msvcrt.dll:7.0.7601.17744:Windows NT CRT DLL:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\msvcrt.dll
sechost.dll.mui:6.1.7600.16385:Host for SCM/SDDL/LSA Lookup APIs:Microsoft Corporation
C:\windows\SYSTEM32\sechost.dll
rpcrt4.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека удаленного вызова процедур:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\RPCRT4.dll
gdi32:6.1.7601.23418:GDI Client DLL:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\GDI32.dll
user32:6.1.7601.17514:Многопользовательская библиотека клиента USER API Windows:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\USER32.dll
LanguagePack:6.1.7601.19146:Language Pack:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\LPK.dll
Uniscribe:1.0626.7601.19054:Uniscribe Unicode script processor:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\USP10.dll
comdlg32.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека общих диалоговых окон:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\COMDLG32.dll
SHLWAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека небольших программ оболочки:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\SHLWAPI.dll
comctl32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Библиотека элементов управления взаимодействия с пользователем:Microsoft Corporation
C:\windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\COMCTL32.dll
SHELL32.DLL.MUI:6.1.7601.19135:Общая библиотека оболочки Windows:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\SHELL32.dll
winspool.drv.mui:6.1.7600.16385:Драйвер диспетчера очереди Windows:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\WINSPOOL.DRV
OLE32.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Microsoft OLE для Windows:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\ole32.dll
OLEAUT32.DLL:6.1.7601.19144:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\OLEAUT32.dll
VERSION.DLL:6.1.7600.16385:Version Checking and File Installation Libraries:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\VERSION.dll
imm32:6.1.7600.16385:Multi-User Windows IMM32 API Client DLL:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\IMM32.DLL
MSCTF.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Серверная библиотека MSCTF:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\MSCTF.dll
nvinit.dll:21.21.13.7633:NVIDIA shim initialization dll, Version 376.33 :NVIDIA Corporation
C:\windows\system32\nvinitx.dll
В экземпляре объекта не задана ссылка на объект.
nvd3d9wrap.dll:21.21.13.7633:NVIDIA d3d9wrap dll, Version 376.33 :NVIDIA Corporation
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvd3d9wrapx.dll
SETUPAPI.DLL.MUI:6.1.7600.16385:Windows Setup API:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\SETUPAPI.dll
CFGMGR32.DLL:6.1.7601.17514:Configuration Manager DLL:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\CFGMGR32.dll
devinfoset.DLL:6.1.7600.16385evice Information Set DLL:Microsoft Corporation
C:\windows\system32\DEVOBJ.dll
nvdxgiwrap.dll:21.21.13.7633:NVIDIA dxgiwrap dll, Version 376.33 :NVIDIA Corporation
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\CoProcManager\nvdxgiwrapx.dll
cryptbase.dll:6.1.7601.23418:Base cryptographic API DLL:Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\CRYPTBASE.dll
UxTheme.dll.mui:6.1.7600.16385:Библиотека тем UxTheme (Microsoft):Microsoft Corporation
C:\windows\system32\uxtheme.dll
dwmapi.dll.mui:6.1.7600.16385:Интерфейс API диспетчера окон рабочего стола (Майкрософт):Microsoft Corporation
C:\Windows\System32\dwmapi.dll
BatteryTestDLL.dll:1.0.0.1:TODO: <File description>:TODO: <Company name>
C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\BatteryTestDLL.dll
MSVCR80.DLL:8.00.50727.6195:Microsoft® C Runtime Library:Microsoft Corporation
C:\windows\WinSxS\amd64_microsoft.vc80.crt_1fc8b3b9a1e18e3b_8.0.50727.6195_none_88e41e092fab0294\MSVCR80.dll

Список сервисов
4game-service : 4game-service
AcrSch2Svc : Acronis Scheduler2 Service
Bonjour Service : ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762##
btwdins : Bluetooth Service
DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
ekrn : ESET Service
EpsonScanSvc : Epson Scanner Service
EPSON_PM_RPCV4_05 : EPSON V3 Service4(05)
gpsvc : Клиент групповой политики
LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Wireless Controller Service : NVIDIA Wireless Controller Service
RtLedService : RtLedService Installer
SDRSVC : Архивация Windows
Spooler : Диспетчер печати
ss_conn_service : SAMSUNG Mobile Connectivity Service
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Thorn : Служба политики провайдера безопасности аккаунта
TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

Видеокарта NVidia GeForce GT520M, драйвер 21.21.13.7633

 

Спасибо, удалила)

Я понимаю, я проверила утилитой все, что можно было проверить с ее помощью, на всякий случай. Проверка клиента никаких ошибок не выдала.
А проблема с вылетом из редактора все еще имеется(