1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Игра не запускается

Тема в разделе "Архив", создана пользователем BringMeToo, 13 мар 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Суть проблемы. Проиграл с запуска игры на win 7 и благополучно на win 10. 3 недели назад началось. Игра запускается, идет заставка с драконами, идет музыка, анимация драконов и не доходит не до выбора сервера ни персонажа. Вообще ничего нету кроме драконов. Ошибок нету, зависаний тоже, в процессах игра как бы идет. Писал в тех поддержку но скорость ответа и базовые ответы уже не помогают. Смотрел через check4game отправлял им все, пробовал папку "для чтения" "включал DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже "Blade & Soul by bloodlust" Полностью чистил "Автозагрузку" и службы кроме 4game, Да даже чистую установку win 10 делал. И тоже самое проделывал. Но результат один и тот же ДРАКОНЫ. Да еще бывала иногда проблема в виде "установить" вместо "играть" но это быстро решалось. Лишь заметил странную вещь, иногда пишется мол у меня игра всего 7,5гб установлено и лишь изумрудную деревню квест могу пройти. Но после проверки все сразу нормально. Как в "починить игру" так и в "check4game" И пишется Легкий клиент для Blade and soul починен или установлен не помню уж точно.

    Надеюсь здесь помогут. Ибо служба поддержки почти 2 недели вообще тишина была. Я понимаю мол тут и без меня было много проблем. Но все ж проблема началась еще до всего этого.. а спустя 2-3 недели "извините" и клише в виде базового ответа. От которого также ничего не изменилось.
    Я понимаю что возможно проблема от меня, даже не так, она конфликтует с чем-то, но проблема в том что даже при чистой винде не хочет запускаться. Мне не очень то хочется расставаться с игрой.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
    Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите
     
  3. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.1.5, uptime=2h 1m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz
    Видео: Radeon (TM) RX 480 Graphics / 21.19.137.514 / 20161121
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.14393.693
    OS Name: Windows 10 Home Single Language
    .NET 2.0.50727.8745 / MEMORY: 16346 MBytes
    report Date: 13.03.2017 17-48-44 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default
    путь: D:\Games\Blade and Soul


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.14393.187)
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (10.0.14393.0)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.14393.0)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.14393.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.14393.0)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.1.217)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.14393.0)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.14393.0)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.14393.0)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.14393.0)
    GoogleUpdate.exe : Установщик Google (1.3.26.9)
    explorer.exe : Проводник (10.0.14393.0)
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.14393.0)
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.14393.447)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.14393.693)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype Preview (11.11.110.0)
    smartscreen.exe : SmartScreen (10.0.14393.0)
    MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.10.14393.187)
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.618.1)
    RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,01,1648)
    GameCenter@Mail.Ru.exe : Игровой центр@Mail.Ru (3.0.1249.38535)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.14393.0)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.14393.0)
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge (11.00.14393.693)
    browser_broker.exe : Browser_Broker (11.00.14393.0)
    MicrosoftEdgeCP.exe : Microsoft Edge Content Process (11.00.14393.82)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.14393.0)
    Music.UI.exe : Music Application (10.17012.1031.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.14393.0)
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.14393.594)
    4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.1.217)
    4game-tray.exe : 4game tray (3.6.1.217)
    InstallAgent.exe : InstallAgent (10.0.14393.0)
    Discord.exe : Discord (0.0.297)
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.14393.0)
    FlashUtil_ActiveX.exe : Adobe® Flash® Player Utility (24,0,0,221)
    MpCmdRun.exe : Microsoft Malware Protection Command Line Utility (4.10.14393.0)
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (10.0.14393.0)
    TiWorker.exe : Windows Modules Installer Worker (10.0.14393.693)
    check4game.exe : check4game (2.1.5.0)
    VSSVC.exe : Microsoft® Volume Shadow Copy Service (10.0.14393.0)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    Audiosrv : Windows Audio
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    Spooler : Диспетчер печати
    swprv : Программный поставщик теневого копирования (Microsoft)
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    VSS : Теневое копирование тома
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WdNisSvc : Служба проверки сети Защитника Windows
    WinDefend : Служба Защитника Windows
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
    OneSyncSvc_4f8e0 : Синхронизация узла_4f8e0
    PimIndexMaintenanceSvc_4f8e0 : Служба контактных данных_4f8e0
    UnistoreSvc_4f8e0 : Служба хранения данных пользователя_4f8e0
    UserDataSvc_4f8e0 : Служба доступа к данным пользователя_4f8e0
     
  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
  5. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
  6. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
    Саму игру перекачивали? В другую папку/диск?
    Совместимость на файлах игры не стоит никакая?
     
  7. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Да скачивал с 0, на другой диск, совместимость не ставил. Лишь пытался переделывать с "только для чтения"
    13 мар 2017
    Вот такая еще проблема стала появляться в последнее время
     

    Вложения:

  8. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
    С какого браузера пытаетесь?
     
  9. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Пробовал с Microsoft Edge и Google и помоему у обоих эта проблема.
     
  10. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
  11. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Ну я думал это как-то связано, и как же решить эту проблему с драконом?
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.020
    Симпатии:
    668
    Попробуйте покрутить с совместимостью на Client.exe на разные версии
     
  13. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Что-то не выходит.. разницы абсолютно никакой.
    13 мар 2017
    Я лишь помню что перед тем как это случилось, меня выкинуло с гвг 6х6 с ошибкой 2000 или 3000, или бан это?
    Вечером это было, а на след на утро уже зайти не смог. И так уже месяц скоро, если не уже.
     
  14. BringMeToo

    BringMeToo User

    Регистрация:
    27.02.17
    Сообщения:
    8
    Симпатии:
    0
    Что еще нужно приложить для решения проблемы?
     
  15. Mifray

    Mifray User

    Регистрация:
    24.04.16
    Сообщения:
    4.347
    Симпатии:
    153
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.