1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
  2. Око Тиамаранты Акция Битва лидеров рас Поддержка развития новичков Партнерская программа База знаний Премиум Служба поддержки Telegram Дискорд Вконтакте
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Соединение с игровым сервером прервано

Тема в разделе "Архив", создана пользователем polina123261, 21 мар 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Каждый раз вылетаю из игры, ни один из способов решения проблемы не помог. Отсутствует процесс 4game-service.
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Сообщение об ошибке? Сколько проходит времени между входом и вылетом?
     
  3. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Минуты две
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    В области уведомлений Windows (правый нижний угол экрана) сообщение появляется? Вообще, какие-либо сообщения появляются?
     
  5. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Нет, ничего
     
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Должно быть сообщение, либо "Соединение с сервером разорвано", или "Sendlog", или "Вы отключены системой защиты". Просто молчаливого вылета быть не должно.
     
  7. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    В самой игре появляется сообщение "Соединение с игровым сервером прервано", и вылетает
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Сделайте диагностику сети с помощью WinMTR до своего сервера (https://4gameforum.com/threads/244500/). Результат скопируйте сюда.
     
  9. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Код:
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
     
    |                                      WinMTR statistics                                   |
     
    |                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
     
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
     
    |                             192.168.0.1 -    0 |  260 |  260 |    0 |    1 |   28 |    6 |
     
    |77-122-0-1.dynamic-FTTB.kharkov.volia.com -    0 |  260 |  260 |    0 |    1 |   14 |    1 |
     
    |         be7.953.cr-2.g50.kiev.volia.net -    0 |  260 |  260 |    7 |    7 |   29 |    7 |
     
    |         be3-40g.cr-1.g50.kiev.volia.net -    0 |  260 |  260 |    7 |    8 |   19 |    9 |
     
    |                       r-1-m9.msk.inn.ru -    0 |  260 |  260 |   55 |   57 |  100 |   55 |
     
    |             aion-frost-10.ti.msk.inn.ru -    0 |  260 |  260 |   65 |   66 |   91 |   66 |
     
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
     
       WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Есть непонятные скачки на роутере, возможно, стоит его перезагрузить или обновить прошивку. Но причина не в этом.

    Сделайте диагностику процессов с помощью check4game (https://4gameforum.com/threads/272174/). И сообщите имя персонажа и сервер.
     
  11. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Имя - Rianen, сервер новичков.

    При диагностике вышли ошибки:

    !--- bilibili : bilibili ---!
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k bilibiliGroupEx
    !--- GubedZL : GubedZL ---!
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k GubedZLGroupEx
    !--- GubZL : GubZL ---!
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k GubZLGroEx
    !--- WinSAPSvc : WinSAPSvc ---!
    C:\windows\system32\svchost.exe -k WinSAPSvc
    !--- WinSnare : WinSnare ---!
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k WinSnare
     
  12. ШаМаська

    ШаМаська User

    Регистрация:
    07.04.13
    Сообщения:
    70
    Симпатии:
    10
    Обнови клиент игры. Была та же трудность. Обновив старый клиент все стало нормально.
     
  13. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Проверьте систему DrWeb CureIt. У вас вирусы.
     
  14. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Пробовала, не помогло.
     
  15. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Избавилась от вирусов, проблема не исправилась.
     
  16. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Ещё раз диагности процесов приложите. Полностью, не только ошибки, ничего не обрезая.

    И запустите ещё сначала проверку каким-нибудь сканером на malware (например, штатный в Windows).
     
  17. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.1.6, uptime=2h 10m, ra
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPU B960 @ 2.20GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 8.15.10.2712 / 20120326
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 3992 MBytes
    report Date: 27.03.2017 16-02-35 +03:00 GMT
    игра: aion, env: aion_live, cfg: N/A
    путь: D:\Games\Aion


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    (1092) rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    rundll32 "C:\Program Files (x86)\Common Files\Services\iThemes.dll",fnde_svr
    hpservice.exe : HpService (4.2.2.1)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.249)
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.21.1354)
    (1548) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k apple_config
    (1568) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k apple_setting
    (1612) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k bilibiliGroupEx
    UvConverter.exe : C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\fibfi\UvConverter.exe
    dwservice.exe : Dr.Web Control Service (11.0.11.02060)
    EvtEng.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log Service (16.6.0.0)
    IntelMeFWService.exe : C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Management Engine Components\FWService\IntelMeFWService.exe
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    Jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (8.0.0.1351)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    Kyubey.exe : Kyubey.exe (1.0.0.1)
    (2112) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k ms_svs
    (2132) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k LocalServices
    (2156) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k iis_svr
    (2176) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k iis_update
    RegSrvc.exe : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service (16.6.0.0)
    (2640) wtwatch.exe : C:\Windows\SysWOW64\wtwatch.exe
    (2884) wstw.exe : C:\Windows\SysWOW64\wstw.exe
    (2956) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k WinSAPSvc
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service (7.250.4311.0)
    (1844) fltw.exe : C:\Windows\SysWOW64\fltw.exe
    WLIDSVCM.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor (7.250.4311.0)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    BikaQ.exe : WizzRSS (1.0.0.7)
    igfxpers.exe : persistence Module (8.15.10.2712)
    hkcmd.exe : hkcmd Module (8.15.10.2712)
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements (16.5.3.3 23Apr13)
    spideragent.exe : SpIDer Agent for Windows (11.0.11.01160)
    Skype.exe : Skype (7.21)
    iusb3mon.exe : Intel(R) USB 3.0 Monitor (1.0.0.120)
    CCleaner64.exe : CCleaner (5.26.00.5937)
    service_update.exe : Yandex (17.3.1.840)
    ZeroConfigService.exe : Intel® PROSet/Wireless Zero Configure Service (16.6.0.0)
    unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (6.1.7600.16385)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    dwengine.exe : Dr.Web Scanning Engine (11.1.7.01260)
    SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (16.5.3.3 23Apr13)
    alg.exe : Служба шлюза уровня приложения (6.1.7600.16385)
    dwarkdaemon.exe : Dr.Web Anti-Rootkit Server (11.1.7.01260)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
    dwwatcher.exe : Dr.Web Scanning Watcher (11.1.7.01260)
    dwnetfilter.exe : Net filtering service (11.1.9.02090)
    opera.exe : Opera Internet Browser (39.0.2256.48)
    opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (39.0.2256.48)
    (4516) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k AppDevice
    (4164) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k AppsSvc
    LMS.exe : Local Manageability Service (8.0.0.1351)
    (1792) svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k WPDService
    (892) rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    "C:\Windows\system32\rundll32.exe" "C:\ProgramData\Microsoft\Phone Tools\CoreCon\12.0\addons\SDKFilesVer.dll" type-render-find{38056365-B0F9-442E-ACA2-3F7146B11CE9}
    UNS.exe : User Notification Service (8.0.0.1351)
    wuauclt.exe : Windows Update (7.6.7600.320)
    dwantispam.exe : Dr.Web Anti-Spam (11.1.7.01260)
    osk.exe : Специальная экранная клавиатура (6.1.7600.16385)
    check4game.exe : check4game (2.1.6.0)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    ALG : Служба шлюза уровня приложения
    (4516) AppleSrv : Apple Devices Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k AppDevice
    Dll=C:\ProgramData\Apple\Apple Application\DeviceCfg.dll
    (1548) Apple_Cfg : Apple Config Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k apple_config
    Dll=C:\ProgramData\Apple\Apple Application Support\Support.dll
    (1568) APPLE_svr : Apple ConfigSetting Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k apple_setting
    Dll=C:\ProgramData\Apple Computer\iTunes\iPodDevices.dll
    (4164) Apps_Cfg : Applications Services
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k AppsSvc
    Dll=C:\ProgramData\Apple\Apps\config.dll
    !--- bilibili : bilibili ---!
    C:\Windows\SysWOW64\svchost.exe -k bilibiliGroupEx
    Dll=C:\Program Files (x86)\bilibili\bilibili.dll
    Convxxxx : Convxxxx
    DrWebAVService : Dr.Web Control Service
    DrWebEngine : Dr.Web Scanning Engine (DrWebEngine)
    DrWebNetFilter : Dr.Web Net Filtering Service
    EvtEng : Intel(R) PROSet/Wireless Event Log
    hpsrv : HP Service
    Intel(R) ME Service : Intel(R) ME Service
    iThemes5 : iThemes5
    jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
    Kyubey : Kyubey
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    (2112) MSCFG_SVR : Microsoft Report Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k ms_svs
    Dll=C:\ProgramData\Microsoft\Office\office_update.dll
    (2132) MSLN : Microsoft Sln Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k LocalServices
    Dll=C:\ProgramData\Microsoft\IdentityCRL\ppcrlconf.dll
    (2156) MS_CHECK_SVC : Microsoft Backup Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k iis_svr
    Dll=C:\ProgramData\Microsoft\DeviceSync\LocalBackup.dll
    (2176) MS_UPDATE_SVR : Microsoft LocalSetRestore Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k iis_update
    Dll=C:\ProgramData\Microsoft\DeviceSync\LocalSettings.dll
    RegSrvc : Intel(R) PROSet/Wireless Registry Service
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    watchtw : watchtw
    WebServTw : Internet filter server
    !--- WinSAPSvc : WinSAPSvc ---!
    C:\windows\system32\svchost.exe -k WinSAPSvc
    Dll=C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\WinSAPSvc\WinSAP.dll
    !--- WinSnare : WinSnare ---!
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k WinSnare
    Dll=C:\Users\Pavilion\AppData\Roaming\WinSnare\WinSnare.dll
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    (1792) WPDTSrv : WPhone Develop Tools Service
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k WPDService
    Dll=C:\ProgramData\Microsoft\Phone Tools\CoreCon\12.0\addons\SDKFilesVer.dll
    WSearch : Windows Search
    wtflserv : WtFilterServ
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    ZeroConfigService : Intel(R) PROSet/Wireless Zero Configuration Service
     
    Последнее редактирование модератором: 27 мар 2017
  18. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Скачайте http://www.check4game.com/dw/del_adware.bat, запустите от Администратора, перезагрузите компьютер.
     
  19. polina123261

    polina123261 User

    Регистрация:
    21.03.17
    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    0
    Помогло. Спасибо большое!
     
  20. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Приятной игры!
     
Статус темы:
Закрыта.