BnSCrashReport

запускаю, минут 5 думает и вылетает краш репорт

диагностика процессов:

check4game ver=2.1.6, uptime=24m, ra
Процессор: AMD A8-5600K APU with Radeon(tm) HD Graphics
Видео: AMD Radeon (TM) R9 380 Series / 21.19.525.258 / 20170316
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1680x1050
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5466 / MEMORY: 8135 MBytes
report Date: 22.03.2017 21-32-14 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default
путь: d:\games\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 1278920 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1253)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1253)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.1.217)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
Skype.exe : Skype (7.33)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
chrome.exe : Google Chrome (56.0.2924.87)
TOTALCMD64.EXE : Total Commander (8.5.2.1)
check4game.exe : check4game (2.1.6.0)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)

Список служб
4game-service : 4game-service
AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(2568) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

дамп, если вдруг нужен

 

прошли сутки... ничего не изменилось... тех. поддержка хранит молчание... пичаль

 

Оформил запрос ночью вторника (с понедельника на вторник). Саппорт уделил НОЛЬ внимания. Отозвались добрые юзеры.

По сабжу:
Могу только посоветовать выкорчевать WinDefend и отключить из автозагрузки AMDшные утилиты.
На всякий случай, юзни chek4game, после чего запили починку клиента (через сайт). Сомневаюсь что поможет, но пробуй.

 

да юзал я chek4game, не помогает, и амд утилиты все отключал тоже

 

Прогони комп на вирьё через Dr.Web CureIt. Возможно что-то поймал.
И скрин "краш-репорта" сделай, да сюда залей.

UPD: Чекни драйвера видеокарты. На всякий случай.

 

дрова на видео вчера новые ставил, тоже не помогло

 

Ну, жди ответа от тех-спецов.
И да пребудет с тобой терпение и стальные нервы.

 

отключение WinDefend тоже не помогло :\ проверяю др.вебом на вири.... пичаль

upd: тоже не помогло, ждемс ответа тех-спецов...

 

"Служба поддержки" тоже как-то не горит желанием отвечать

 

товарищи тех.спецы, скажите уже хоть что-нибудь, 3-е сутки ответа жду :\

 

Хоть вы и писали выше:

Но на всякий случай уточню, вы делали в том числе и действия, указанные в данной инструкции?

 

да все действия указанные в инструкции делал, как и еще кучу действий, которые нашел на форуме как решения данной проблемы, типа переустановки игры, проверки на вири, отключены все службы кроме майкрософтовских, сначала отключен а потом и удален антивирус, и т.д. я уже и не помню что я успел нашаманить за последние дни

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.