PB Подготовка к началу игры.

Это возникает не каждый раз, но в последнее время очень часто. Пытался удалять фрост папку и ремонтить клиент, переустанавливал игру, но это не помогает. Скрины со спид теста приложил. И обычно это возникает когда сыграешь одну игру в комнате, а на следуйщую игру в этой же комнате этот баг появляется. Файл dxdiag так же прикрепил https://yadi.sk/i/RST0qBn53Jq2WE

 

Добрый день!

1. Скачайте архив TestConnect.zip по ссылке http://cdn.inn.ru/support/support/TestConnect.zip
2. Создайте на своем рабочем столе новую папку, распакуйте содержимое архива внутрь этой папки.
3. Запустите TestConnect.bat (будет произведена трассировка). Обязательно дождитесь конца работы программы, это может занять несколько минут.
4. Данные сохранятся в файл, находящийся в подпапке "log"
5. Открываем в Блокноте файл test_connection_19.04.2011.txt (число будет другое)
6 .Полученный файл пришлите нам
Откройте в браузере страницу http://trace.inn.ru/ и нажмите кнопку «Начать трассировку». Сделайте скриншот и пришлите его нам

 

Вот сыль на логи https://yadi.sk/i/jU3OJV_V3JqiEi Скрин тоже приложил

 

Сделайте проверку процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/193265/ и приложите список процессов в текстовом виде в данном обращении.
В окне утилиты выделите все процессы с помощью мыши, затем нажмите комбинацию клавиш Ctrl + C, затем вставьте список в данном обращении.

 

Список процессов
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.22948)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.254)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
SpotifyWebHelper.exe : SpotifyWebHelper (1.0.55.487)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
opera.exe : Opera Internet Browser (45.0.2552.888)
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (45.0.2552.888)
SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.00.7601.17610)
SearchFilterHost.exe : Microsoft Windows Search Filter Host (7.00.7601.17610)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
check4game.exe : check4game (2.2.2.0)

Список служб
4game-service : 4game-service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(2396) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

Приложите, пожалуйста, весь файл, не обрезайте текст.

 

Весь лог нужен или файл где то лежит?

6 июн 2017

check4game ver=2.2.2, uptime=2h 53m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4460CPU @ 3.20GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 4600 / 10.18.14.4578 / 20170104
Видео: NVIDIA GeForce GTX 650 / 21.21.13.7866 / 20170209
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
DeviceName: DISPLAY4, BPP: 32, P:False, 1280x1024
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Ultimate
.NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 7110 MB (4479 MB)
report Date: 06.06.2017 16-35-44 +03:00 GMT
игра: pointblank, env: pb_live, cfg: default
путь: G:\PointBlank


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
csrss.exe : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.22948)
lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
svchost.exe : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
SpotifyWebHelper.exe : SpotifyWebHelper (1.0.55.487)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
opera.exe : Opera Internet Browser (45.0.2552.888)
opera_crashreporter.exe : Opera crash-reporter (45.0.2552.888)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.254)
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.254)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.254)
check4game.exe : check4game (2.2.2.0)

Список служб
4game-service : 4game-service
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
(2396) WinDefend : Защитник Windows
C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search

 

Скачайте, пожалуйста, тимвивер, данные от него мне в лс пришлите:
https://4gameforum.com/threads/214387/

 

все закрывай тему нашел причину это был включен upnp и dmz в роутере

 

Приятной игры!
Закрыто.