1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Вопрос по жалобам в суппорте

Discussion in 'Архив' started by Трансклюкатор, Jun 2, 2010.

  1. Трансклюкатор

    Трансклюкатор User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    652
    Likes Received:
    20
    доброго времени суток, возник прецедент у знакомого с суппортом( да да знаем мы как они там работают), раньше можно было пожаловаться вышестоящему гму на работу младшего гм персонала, щас я не нашел где именно писать жалобу и кому. кто в курсе отпишитесь непосредственно кому можно накатать такую жалобу.

    зы собственно инцидент у соги которого в суппорте "нахрен послали" за то что он обратился с жалобой, что его 5 чаров ( упакованных оч неплохо) просто раздели в нуль, сперли чара(чаров) и при этом усираются что ничего восстанавливать и нормально проверять не будут, как я понял даже полной проверки, что он действительный владелец аков толком не делали и следовательно вернуть чара и шмот не могут или не желают.
     
  2. fumcheg

    fumcheg User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    1,018
    Likes Received:
    0
    с одной стороны иннова клала болт на клиентов, с этим невозможно спорить. но с другой стороны твой друг на 100% виноват сам в том, что его раздели. это тоже бесполезно отрицать.
     
  3. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    если не ошибаюсь, функция жалобы отключена.
    мог бы тоже много рассказать, ну да п.4.23 правил форума
     
  4. |xT|™

    |xT|™ User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    8,401
    Likes Received:
    245
    я думаю номер тикета можно скидывать в пм администрации. они помогают разобраться. поддерживаю пост ранее. сами по себе акки не угоняют. угон акка - вина его хозяина.
     
  5. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    опасность будет тем, кто когда-то раздавал пассы от акков, при новом цупе.
    заметь, если дать человеку тупо пароли для игры и даже пароль для цуп, то восстановить акк и даже поменять мыло ты сможешь всегда. если доказать, что аккаунт действительно твой (скрины с развитием персонажей, копия яндекс- и прочих оплат, номер счёта, рег.данные, номера телефонов и т.д.). скорей бы ввели привязку акка к мобилке.
     
  6. Трансклюкатор

    Трансклюкатор User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    652
    Likes Received:
    20
    я как увидел в вовке такое аж слюнями подавился. прям мечтаю!
     
  7. Oto[ru]

    Oto[ru] User

    Joined:
    17.02.10
    Messages:
    524
    Likes Received:
    0
    скорее бы... только чтоб привязка бесплатной была ))) а то "отправьте смс на номер .... и аккаунт будет точно ваш" ))
     
  8. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    шутка зачётная, но всё таки не в рамках возможного :)
     
  9. Трансклюкатор

    Трансклюкатор User

    Joined:
    11.02.10
    Messages:
    652
    Likes Received:
    20
    никто не застрахован от воровства. хоть 100500 защит все равно найдется брешь.
    раз угнали да хозяин виноват безусловно, но суппорт обязан помочь вернуть хозяину его вещи и чара. для таких вот дел ( ну и для других тоже) и работает суппорт. тут же как я понял абсолютное не желание оказывать помочь пользователю который донатил по "маленьку". тем самым платил тому же суппорту часть его зп

    зы собственно человек уже в открытую сказал, что уходит в реал онлайн ибо тут ловить нечего. жаль человек почти 56 апнул и вещички были некислые.
     
  10. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    пытайтесь.
    требуйте инстанцию выше.
    по маленьку и иметь хороший шмот редко совместимо кстати, потому что очень часто помаленьку идёт в игру, а побольше - выводится как реал торговцами.
     
  11. |xT|™

    |xT|™ User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    8,401
    Likes Received:
    245
    играю в онлайновые игры с 2000 года. ни разу, ни где у меня не угнали ни почты ни акки ни кошельки. проведение господне? нет. элементрная осторожность. а играл ой как много во что и много где. у меня акками блокнот ломится уже. и ни один знакомый/друг/товарищ/родственник не ведает ни какой инфы из этого разреза, а если ведает по воле случая, то все данные меняются после. ну а мало ли? может там троян был на машине? осторожность. это же интернет, тут по другому нельзя )
     
  12. Metriem

    Metriem Почетный пользователь

    Joined:
    03.02.10
    Messages:
    7,075
    Likes Received:
    546
    просто надо знать элементарные правила конфиденциальности и не поддаваться на провокации "я те плюшку дам +7 поносить, только пассы гони".
    следуя этим правилам, я привык добиваться всего самостоятельно.