постоянные вылеты на межсервере

Здравствуйте.

Имею следующую проблему: после входа на межсерв (данж\бг) получаю ошибку 1000 через 1.5-2 минуты. Каждый раз, просто выбрасывает на ровном месте, без пролагов или чего-то еще.

Система windows 10. обновления последние
Страна Узбекистан
Подключение со статическим ip

Пробовал через wowping, не помогает.

C железом полный порядок.

Пинг до игрового сервера 60-70мс

Проблема наблюдается уже месяца 3

Есть подозрение, что в этот момент игра пытается обратиться к какому-то хосту, имя которого определить не получается (хотя днс стоит 8.8.8.8). Если это так - можно узнать имя хоста и ip? пропишу в hosts...

С текущим ивентом проблема особо обострена, ибо нет возможность нормально нафармить коктейлей, которых в притых должно хватить на масла...

Любые технические подробности или тесты без проблем предоставлю.

Заранее благодарю за ответ.

 

Сделайте Диагностику процессов с помощью данной утилиты - https://4gameforum.com/threads/566138/ и приложите весь список в текстовом виде.

 

Диагностика процессов:

Спойлер: диагностика процессов

check4game ver=2.2.4, uptime=26m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 21.20.16.4550 / 20161111
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1060 / 22.21.13.8189 / 20170419
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.15063.10
OS Name: Windows 10 Home 1703
.NET 2.0.50727.8784 / MEMORY: 16277 MB (13022 MB)
report Date: 22.08.2017 18-18-50 +05:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\games\4game\bns


Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.15063.0)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.15063.0)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.15063.0)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.254)
AdminService.exe : Windows Setup API (6.1.7600.16385)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.15063.0)
check4game.exe : check4game (2.2.4.0)
chrome.exe (11) : Google Chrome (60.0.3112.101)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ddp.exe : Dolby Digital Plus Profile Selector (7.6.5.1)
Discord.exe (3) : Discord (0.0.298)
dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.15063.0)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.15063.0)
explorer.exe : Проводник (10.0.15063.0)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.15063.0)
GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.5)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.5)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.15063.0)
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.11.15063.0)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
NisSrv.exe : NisSrv.exe
perfmon.exe : Монитор ресурсов и производительности (10.00)
RAVBg64.exe (3) : HD Audio Background Process (1.0.0.256)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1052)
RtkAudioService64.exe : Realtek Audio Service (1.0.0.81)
RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.15063.0)
RzSurroundVADStreamingService.exe : C:\ProgramData\Razer\Synapse\Devices\Razer Surround\Driver\RzSurroundVADStreamingService.exe
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.15063.0)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.15063.0)
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.15063.0)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.15063.0)
smss.exe : smss.exe
svchost.exe (57) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.15063.0)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.4.8.2 20Mar17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.4.8.2 20Mar17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.4.8.2 20Mar17)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.15063.0)
Taskmgr.exe : Диспетчер задач (10.0.15063.0)
unsecapp.exe : Sink to receive asynchronous callbacks for WMI client application (10.0.15063.0)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.15063.0)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.15063.0)

Список служб
4game-service : 4game-service
AtherosSvc : AtherosSvc
Audiosrv : Windows Audio
DusmSvc : Использование данных
RtkAudioService : Realtek Audio Service
RzSurroundVADStreamingService : Razer Surround Audio Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
CDPUserSvc_3e038 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_3e038
OneSyncSvc_3e038 : Синхронизация узла_3e038
PimIndexMaintenanceSvc_3e038 : Служба контактных данных_3e038
UnistoreSvc_3e038 : Служба хранения данных пользователя_3e038
UserDataSvc_3e038 : Служба доступа к данным пользователя_3e038
WpnUserService_3e038 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_3e038

За последние 3 недели было перепробовано следующее:

Переустановка системы.
Смена провайдера, дважды (теперь ip динамический)
Включение открытой политики брандмауэра windows
Отключение пачки лишних сервисов.

Пробовал способ с ручной докачкой обновлений windows.
Пробовал так же вернуться на х32 клиент.
И хоть в начале уже писал что вылеты в данжах и бг, так же напишу что арена работает, и 1х1 и 3х3, хотя вылет все же происходит но через некоторое количество довольно долгих боев.

И еще очень странный момент. За последние 2 теста я вылетал в процессе боя с мобами. После того как я получил сообщение об ошибке мобы продолжали меня бить, наносили дамаг, и хп у меня так же уменьшалось, и так же агрились новые мобы, т.е. вроде как дисконнект, а вроде как нет.

В утилите check4game все тесты проходят без ошибок.

 

Роутер при этом менялся? Подключаетесь напрямую, или через Wi-FI?
Пробовали использовать прямое подключение (кабелем, без роутера)?

Попробуйте перед входом в игру запустить утилиту WinMTR и включить проверку до адреса 109.105.133.68
После чего не закрывая утилиту зайдите в игру.
Нужно сделать так, чтобы ошибка в игре попала на момент работы утилиты, после чего останавливаете ее и копируете лог сюда.

P.S. При возникновении ошибки в правом нижнем углу случаем нет сообщения об отключении системой защиты?
В полноэкранном режиме его не всегда видно, лучше смотреть в оконном.

 

Роутер менялся. был старенький тплинк b/g, сейчас микротик b/g/n/ac, шейперы в микротике не включал.
И тот канал, которым пользуюсь сейчас гарантировано не забивается никем в процессе игры.

Подключение через wi-fi, играю с ноута, эзернета на нем нет.

Сообщение об отключении системой защиты видел только один раз и очень давно, кажется было на черепахе.
Играю с самого начала в псевдо-полноэкранном режиме.

Сейчас протесчу с winmtr

 

включил мтр и за 2 довольно растянутых заходов ни разу не вылетел, похоже постоянный просыл пакетов до этого хоста решает проблему.

прошу пока не закрывать этот тред, если вылеты вернутся, отпишу, а пока буду играть с winmtr как с кролечьей лапкой)

 

Нам с тобой смена провайдера не поможет, один маршрут у всех, через узтелеком. Только ево имеет свой маршрут. А так у нас есть потери пакетов на узлах с пред пред последнего до последнего. Но это не критично.

 

сейчас отбегал 5 битв 6х6, полет нормальный. костыль в виде WinMTR реально помогает) всем на заметку)

22 авг 2017

так у меня вообще надежда была на узонлайн. друг нормально в межсерве бегал со скоростью 256 и не вылетал, + дико лагал, но не вылетал, а у меня при свободных 2мб вылеты, вот и переключился, но не спасло)

ЗЫ. капелька оффтопа. а много тут ташкентских играет?) ответ можно и в пм)

 

Всем ваш совет вряд ли поможет, очень похоже, что у вас просто проблемы с WI-FI соединением.
Если не хотите использовать данный "костыль", то попробуйте поиграться с настройками WI-FI (обновить драйвера на карточку, сменить режим работы адаптера и т.д. и т.п).

С этим только в личные сообщения.

 

Карточка стоит killer wireless n/ac, уровень сигнала максимальный, дрова последние, полключаться пробовал и на 2.4ггц и на 5ггц.

Думаю если бы дело было в ней, то я в принципе не мог бы играть и вылетал бы каждую пару минут и при нормальной игре, не только на меже. тут же проблема возникает в конкретном случае.

 

Понаблюдал за мтр. есть потери пакетов, но они проявляются на 109.105.133.172, причем на следующих 2х адресах в маршруте потерь нет, только на этом. на предыдущих узлах потерь так же нет.

т.е. трафик нормально уходит от меня, проходит шлюзы Узбекистана и Казахстана, Россию и дальше уже именно в конечном дц на входе появляются потери.

Средний уровень потерь на этом узле около 5%

Запущу его на часок и скину потом лог.

 

Спойлер: лог MTR

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| 192.168.88.1 - 0 | 4076 | 4076 | 0 | 16 | 3369 | 2 |
| 10.5.0.1 - 1 | 4072 | 4071 | 1 | 18 | 3356 | 2 |
| 172.16.33.61 - 1 | 4067 | 4065 | 2 | 19 | 3356 | 3 |
| 172.16.252.1 - 95 | 854 | 45 | 0 | 4 | 36 | 3 |
| 172.16.33.33 - 0 | 4075 | 4075 | 2 | 20 | 3354 | 4 |
| 84.54.64.65 - 0 | 4075 | 4075 | 2 | 21 | 3341 | 4 |
| 84.54.64.73 - 1 | 4040 | 4031 | 2 | 21 | 3333 | 5 |
| 84.54.124.237 - 1 | 4060 | 4056 | 10 | 29 | 3333 | 14 |
| 84.54.125.17 - 1 | 4060 | 4056 | 10 | 29 | 3330 | 12 |
| 84.54.125.9 - 1 | 4060 | 4056 | 11 | 29 | 3324 | 12 |
| 84.54.125.1 - 1 | 4049 | 4042 | 10 | 30 | 3311 | 13 |
| 84.54.124.9 - 1 | 4056 | 4051 | 10 | 30 | 3306 | 12 |
| 95.167.119.249 - 1 | 4057 | 4053 | 80 | 100 | 3492 | 83 |
| 213.59.212.113 - 1 | 4052 | 4047 | 103 | 123 | 3491 | 104 |
| 188.254.54.226 - 1 | 4061 | 4058 | 80 | 103 | 3492 | 81 |
| 109.105.133.172 - 2 | 3807 | 3739 | 82 | 101 | 3501 | 82 |
| 109.105.133.179 - 1 | 4053 | 4048 | 82 | 103 | 3487 | 82 |
| 109.105.133.68 - 1 | 4053 | 4048 | 82 | 102 | 3487 | 82 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

всего отослано 4076 пакетов
до конца дошло 4053, т.е. потеряно 23 пакета за час с небольшим

российская часть маршрута начинается с 95.167.119.249, после них было потеряно 4 пакета
но на входном шлюзе конечного дц потеряно 246 пакетов.

вот как-то так. ну и 5% в итоге снизились до 2%

 

На первый узел (192.168.88.1) отослано 4076 пакетов, дошли все 4076, потерь на этом узле нет.

До конца (узел 109.105.133.68) дошло 4048 пакетов, а отослано на этот узел было 4053 пакета, потеряно 5 пакетов (а не 23).
Причем данные потери начинаются еще с узла 84.54.64.73, но 5 пакетов до сервера потерянных за целый час, в общем то на это можно закрыть глаза, это незначительно.

А насторожить вас должно было не это.
Смотрим на первый же узел, минимальное значение пинга - 0мс, тут все отлично.
Максимальное значение пинга - 3369мс!!!, то есть прыжки до 3с уже на первом же узле, и это ну никак не является нормальным поведением.
Причем это не один два пакета проскочило с таким значением, так как идет уже сильное влияние и на средние значение пинга.
Данные прыжки видно и по всему дальнейшему маршруту, что в итоге выливается и в сильные прыжки на последнем узле (сервер игры).

Наиболее вероятными причинами тут будут ваш роутер, или соединение между роутером и ПК.
Так как роутер (по вашим словам) у вас менялся, в первую очередь нужно смотреть на соединение с ним.
И вот тут мы приходим к тому, о чем я говорил в предыдущем своем посте:

 

хм, упустил из вида максимальное значение. буду ковырять. спасибо что обратили внимание.