1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Восстановление аккаунта.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем djdjjamba, 5 авг 2017.

Метки:
Статус темы:
Закрыта.
  1. djdjjamba

    djdjjamba User

    Регистрация:
    05.08.17
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    В общем - здравствуйте. Решил сделать отчаянный ход, и испытать, наверное, удачу. Хочу попробовать восстановить аккаунт под ником Voronoy (Логин аккаунта djambaEzhik). В общем, к сути. Этот аккаунт был потерян в эдак 2011-2013 годах, где-то так. В то время, меня либо взломали, либо не знаю что произошло, но я не мог уже зайти на аккаунт, и мыло было отвязано. Как я понял что мыло было отвязано? Я не мог восстановить аккаунт по мылу. Потом после взлома, я пытался восстановить, но на форуме мне отвечали, что ничем не можем помочь. Я смирился. Потом мне написали что его *забанили*, ( инфу не подтвердили, но стало еще обидней). В общем, что нужно, скажу про аккаунт, как качался и т.д. Что покупал чаще всего, если это как-то поможет и т.д. Спасибо, что прочли это обращение. Надеюсь, кто нибудь да поможет)
     
    djdjjamba, 5 авг 2017
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Здравствуйте!
    С этой проблемой вам не могут помочь именно на форуме. Вам следует обратиться в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/new-ticket), категория "Я хочу изменить регистрационные данные".
    Предоставьте в запросе следующую информацию:
    1. Логин от 4Game
    2. Номер лицевого счета (Если Вы оплачивали услуги, номер можно посмотреть в истории платежей) (Как узнать номер счета на сайте фогейм?)
    3. Изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    4. Персональная информация (Фамилия, Имя, Отчество)
    5. Персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    6. Если Вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (Пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с Вашего кошелька Yandex Деньги, WebMoney)
    7. Если Вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    8. Пожалуйста, укажите город в котором Вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого Вы на тот момент пользовались.
    9. Если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    10. Приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    11. Укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать Вас, как изначального владельца аккаунта.
     
    krege, 5 авг 2017
    #2
Статус темы:
Закрыта.