Краши

Что такое краши?

Если клиент игры самостоятельно закрывается с ошибкой или без - это краш.

Основные причины крашей:

1. Ваш компьютер не соответствует минимальным требованиям для игры.
Ознакомиться с минимальными требованиями для игры можно тут:

Спойлер: Требования

​

	Минимальные требования	Рекомендуемые требования
Операционная система	Vista 32 bit с последними обновлениями Windows 7 с последними обновлениями	Windows 7 с последними обновлениями Windows 8/8.1
Браузер	Internet Explorer версии 11 и выше	Internet Explorer версии 11 и выше
Процессор	Intel Core i5-760 и выше / AMD Phenom II X4 и выше	Intel i5-760 и выше / AMD Phenom II X6 и выше
Оперативная память	4 Гб для 32-разрядной ОС / 6 Гб для 64-разрядной ОС	8 Гб
Видеопамять	512 Мб	512 Мб
Графическая карта	nVidia GeForce GTX 260 и выше / Radeon 4850 и выше	nVidia GeForce GTX 500 и выше / AMD HD 6870 и выше
Direct X	Directx 9.0c и выше	Directx 9.0c и выше
Место на жестком диске	20 Гб свободного пространства	20 Гб свободного пространства
Интернет-соединение	наличие интернет-связи (предпочтительно широкополосного канала связи)	наличие интернет-связи (предпочтительно широкополосного канала связи)

​

Способы устранения этой проблемы:

Спойлер: Устранение этой проблемы

1. Снизить настройки графики до минимума.
2. Обновление компьютера до минимальных, а в идеале, до рекомендуемых системных требований.
3. Изменить путь расположения клиента. Для этого выполните следующее:

Спойлер: инструкции

• Удалите клиент через Панель управление ==> Программы и компоненты или Удаление программ.
• Запустите установку клиента. ВАЖНО: новое расположение должно быть на том же логическом диске, что и операционная система (по умолчанию это диск C:\) и не содержать русских букв.

Если компьютер не соответствует этим требованиями, и нет возможности обновить его, следующие рекомендации помогут частично устранить краши:

• регулярно перезагружать компьютер (именно перезагружать, цикла выключить-включить недостаточно);
• выгружать все неиспользуемые программы, включая браузер сразу после запуска игры;
• эти рекомендации: https://4gameforum.com/threads/247058/
• установить менее ресурсоёмкую ОС, например, Windows 7.

---

2. На компьютере установлены неактуальные драйверы на видеокарту.

Спойлер: Устранение этой проблемы

Обновите драйвер вашей видеокарты:
http://www.nvidia.ru/Download/index.aspx?lang=ru
http://support.amd.com/ru-ru/download
https://downloadcenter.intel.com/ru/product/80939/-

---

3. На компьютере установлены программы, которые конфликтуют с игрой.

Спойлер: Устранение этой проблемы

Данная проблема возникает из-за того, что на вашем компьютере установлены программы, которые конфликтуют с игрой. Это следующие программы:

• GuardMailRu.exe (GuardMailRu Module);
• KeySwitcher.exe (Key Switcher);
• ApplicationUpdater.exe (Application Updater, Spigot, Inc.);
• USBSRService.exe (USB Safely Remove assistant service, Crystal Rich Ltd);
• USBGuard.exe (USB Disk Security, Zbshareware Lab);
• Thorn.exe (GameNet Thorn GGS);
• RocketDock.exe;
• BrowserDefender.exe
• Overwolf.exe
• SearchSettings.exe
• blekkoAntiphishing.exe
• Free USB Guard;
• Razer Game Booster;
• Punto Switcher;

Если эти программы установлены, для корректной работы игры необходимо их остановить, либо удалить (https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/121-windows).

Если же проблема осталась:
Отключите посторонние службы Windows согласно инструкции https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/121-windows
Настройте антивирус https://4gameforum.com/threads/157365/
Настройте брандмауэр https://ru.4gamesupport.com/kb/articles/230-view

---

Если все это не помогло пофиксить фризы/лаги/краши на "Огневом рубеже", то пиши в комменты, будем помогать.