Несостоятельность модерации

Обращение на прямую к комьюнити менеджерам, вчера было выдано ложное обвинение со стороны модерации, так же сегодня модератор Стрельников так же показал не знание текущей ситуации на игровых серверах и отказался снимать ложно выданные обвинения

В данную тему призываеться сотрудник компании @FerDeLans который утверждал ранее что для борьбы со спамом ведутся действия и что блокировки будут не нужны

На текущий момент исходя из реалий настроек игрового сервера мои слова что "игрок без па для инновы как бот" являются истиной, так как не ведется никаких действий для игроков без ПА, а вводятся ограничения для новичков, показывая отношения, ситуация является де факто и просто видны попытки заткнуть рот, в попытке указать на проблемы, в итоге решения не принимаются и по действиям видно что и забиваются, так как проблема никак не решаться что бы новички которые еще не играли в мейн версию или вообще не играли в l2 могли легко влиться, для этого сделано все ( запреты писать в чат, создание группы и тд) как им обучаться игре? За что им платить за ПА если они не знаю будут играть или нет.

@Artchem так опишите вашу позицию по этому вопросу, как собираетесь решать эту проблему?

 

Добрый день, @КроваваяНяха. Спасибо за Вашу активность и неравнодушность к проекту.

Ограничение в чате введено как еще один способ борьбы со спамерами. К сожалению, мера не идеальная, но выбрано меньшее из зол. На данный момент отказ от ограничения чата приведет к ухудшению ситуации со спамом.

Для игроков начальных уровней в игре открыты личные сообщения с друзьями или групповой чат (если будут приглашены в группу). Всегда можно задать вопрос на наших площадках: форум или ВК, в конце концов, служба поддержки. А еще есть вики. Есть способы и каналы, с помощью которых новоиспеченный игрок может познакомиться с игрой без покупки ПА и без доступа в общий чат.

В своем сообщении, за которое Вам было выдано предупреждение, Вы опрометчиво говорите за всю компанию, об её отношении к клиентам. Мы уважаем и любим своих пользователей, команда ежедневно блокирует нарушителей.

P.S. По моему мнению, блокировка чата - плохо, но это лучше стены из спама в чате. В одиночку такая проблема не решается.

 

@Artchem и вы молодец что слушаете, вы может и измените мнение главное запал, но на текущий момент увы именно такое мнение у подавляющего числа игроков, изходя из всех этих моментов, как вы говорите

Новый игрок может вообще в принципе не знать о таких моментах, представьте что вы пришли в игру и хотите кого-то спросить чего делать после обучения, но не можете, вы не знаете что такое группа, вы пытаетесь написать, но никак, кто-то пойдет на форум, а кто-то просто уйдет, и таких будет больше, игра старая, мы сами болеем за то что бы игроков был приток, но мы в игре не можем им помочь даже советом, так как они не знают как спросить, даже если это игрок с ранних версий игры, порой просто не догадаешься что можно кинуть пати или добавить в друзья, ты просто понимаешь что тебя ни за что лишают общения, приравнивая сразу к спамботу, да вы цените игроков, но представьте что вас сразу обвинили в том что вы спамбот только за то что вы вошли в игру, о том что тебя даже не предупредили, есть страница ПА рассказывающая о возможностях, но такой вот важный момент опущен, ведь это не казульная игра ведьмак, а это ММО и это общение с 1ого лвл

и сравнение такое правильное, у нас как бы презумпция невиновности, а тут выходит ты виновен с 1лвл что не с па под копирку из-за спамеров, только увы спамеров меньше не становиться, каждый день приходиться кучу блоков писать, видно что меры не правильные =(

 

@КроваваяНяха, спасибо, что так подробно написали о проблеме. Команда в курсе проблемы, и одной из наших задач является поиск и разработка альтернативных решений борьбы со спамерами.