1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Решение проблем

Тема в разделе "Новости проекта", создана пользователем CM_Blanche, 27 сен 2017.

  1. CM_Blanche

    CM_Blanche User

    Регистрация:
    11.02.16
    Сообщения:
    1.089
    Симпатии:
    2.535
    Друзья!

    Мы внимательно следим за состоянием игры и вашими комментариями после обновления «Мастер стрельбы».

    Мы зафиксировали жалобы на некоторые виды проблем — лаги, фризы, неработающий премиум у части игроков, а также участившуюся ошибку BnS CrashReport.

    Конечно, часть жалоб связана с большим притоком новичков и возвращающихся игроков: Blade & Soul, как и любая другая игра, имеет ряд технических требований, которым должно соответствовать устройство играющего.

    Но, разумеется, мы не станем объяснять проблемы исключительно техническим оснащением наших пользователей, поэтому в данный момент наши специалисты и специалисты команды разработчиков изучают ситуацию и работают над ней.

    Уверены, в ближайшее время нам удастся существенно снизить частоту возникновения проблем.

    А пока напоминаем вам о следующей инструкции:
    ru.4gamesupport.com/kb/articles/1000

    Выполнив диагностику, вы увидите, есть ли какие-то предпосылки для возникновения проблемы на вашей стороне.

    Мы продолжаем изучать ваш фидбек, так что обязательно делитесь в комментариях своими наблюдениями. Конструктивными [​IMG]
    А в случае возникновения ошибки BnS CrashReport не забывайте нажать кнопочку «Отправить отчет».

    Приятной вам игры и хорошего дня!


    UPD: Обсуждаем проблему пропавшего у части игроков Премиума с разработчиками. Рассчитываем уже завтра поделиться с вами хорошими новостями.
     
    Последнее редактирование: 27 сен 2017
    Inessi нравится это.
  2. Sasha 4

    Sasha 4 User

    Регистрация:
    16.06.10
    Сообщения:
    1.467
    Симпатии:
    761
    Благо Вы иногда посещаете форум и заметили вайн.
    После обновы прошла неделя.
    Ну как говорится.
    Лучше поздно, чем никогда.
    Спасибо.
     
    Go-Gobun, Anamik, Youginna и ещё 1-му нравится это.
  3. Vipsent

    Vipsent User

    Регистрация:
    20.08.13
    Сообщения:
    2.201
    Симпатии:
    840
    Лаги и фризы это еще ладно, но загрузки по 2-3 минуты в тех местах где раньше их не было вообще - вот это доставляет.
     
    Go-Gobun, ✫Miradka✫, KillCraft и 4 другим нравится это.
  4. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Используете х64 клиент?
     
  5. Leinhart

    Leinhart User

    Регистрация:
    09.07.10
    Сообщения:
    1.687
    Симпатии:
    267
    Из всех проблем у меня только одна - вчера просто исчез прем в игре и всего его бонусы. На сайте премиум куплен, а в игре он просто отключен. Наблюдается на всех персонажах одна и та же ситуация. Хотя по факту там еще дней должно быть 35 точно.
     
  6. Vipsent

    Vipsent User

    Регистрация:
    20.08.13
    Сообщения:
    2.201
    Симпатии:
    840
    на обоих клиентах одинаково, к сожалению :(
     
  7. mortell

    mortell User

    Регистрация:
    29.01.14
    Сообщения:
    129
    Симпатии:
    70
    Ну как бы не новичек с вами уже год, и железо отличное, последние 3-4 дня вылеты без краша без ошибок вообще без ничего, просто вылеты, стандартно 2-4 раза за день. Так же наблюдаются частые вылеты у рандомов в данжах, многие ребята 50+11-14 (что говорит о том что не 1 неделю играют).
     
    Go-Gobun, Anamik, /Milafox/ и 2 другим нравится это.
  8. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Тогда мне нечего вам предложить :(
     
  9. Leinhart

    Leinhart User

    Регистрация:
    09.07.10
    Сообщения:
    1.687
    Симпатии:
    267
    Лучше играть на 32 битном ?)
     
  10. _Dmx_

    _Dmx_ User

    Регистрация:
    05.08.10
    Сообщения:
    260
    Симпатии:
    142
    Было бы еще что нажимать, когда игра просто схлопывается без ошибок :D
     
    Go-Gobun, Йухухушка, Pichis и 4 другим нравится это.
  11. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    Многие от долгой загрузки вернулись на х32 клиент.
     
  12. Асчериит

    Асчериит User

    Регистрация:
    20.12.09
    Сообщения:
    2.903
    Симпатии:
    2.603
    на 32х битном играть невозможно после обновы 19.09
     
    Anamik, Daphix и Youginna нравится это.
  13. Leinhart

    Leinhart User

    Регистрация:
    09.07.10
    Сообщения:
    1.687
    Симпатии:
    267
    У меня игра на SSD и играю на х64. Не назвал бы их долгими)
     
  14. red._.

    red._. User

    Регистрация:
    29.03.17
    Сообщения:
    356
    Симпатии:
    186
    После патча очень часто начало спайкать (кратковременные фризы) в самых странных местах (пустые локи, данжи типо асуры, и т.п.).
    Вылетов у меня практически нет, только когда прыгаешь по 10 твинам на ивенте, может схлопнуться, но за неделю 1 раз только было.
    1000ых тоже нет.
    х64 клиент.
     
    Liene и Youginna нравится это.
  15. Aiwass

    Aiwass User

    Регистрация:
    25.05.16
    Сообщения:
    1.278
    Симпатии:
    261
    как то даже не смешно...но в очередной раз смех через фейспалм
     
    Youginna нравится это.
  16. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.065
    Симпатии:
    376
    У меня тоже нет проблем, я говорю о других игроках ;)
     
  17. Leinhart

    Leinhart User

    Регистрация:
    09.07.10
    Сообщения:
    1.687
    Симпатии:
    267
    У меня одна проблема - отрубился премиум в игре) Хотя ему больше месяца ещё как работать следовало.
     
  18. DruppiS

    DruppiS User

    Регистрация:
    25.05.16
    Сообщения:
    72
    Симпатии:
    40
    Подтверждаю, игра просто схлопывается без рапорта. До вчерашних тех работ за час могла это сделать 2-5 раз. Особенно доставляет когда это на ласте происходит. И стали долгие загрузки локаций. Игра тоже стоит на ssd.
     
    Anamik, /Milafox/, Youginna и ещё 1-му нравится это.
  19. Avantjurist

    Avantjurist User

    Регистрация:
    30.11.10
    Сообщения:
    1.857
    Симпатии:
    634
    Стоишь в миру потери 0,5%, заходишь в рейдовый данж Мусон/Суры потери 10%, как так то?
    Плюс тоже вчера пропал прем и бафы.
    Их будут возвращать всем скопом или нужно писать лично создавая заявку?
     
    Youginna нравится это.
  20. Ivan2017

    Ivan2017 User

    Регистрация:
    01.07.17
    Сообщения:
    195
    Симпатии:
    233
    Те же проблемы, что и у выше отписавшихся.

    Бесконтрольные вылеты. :104:
    В Пиратской Гавани вообще была долбаная карусель - 3 человека подряд вылетели, зашли и опять по-очереди вылетели. Безумие в чистом виде.
    Вчера несколько раз вылетел на ласте, не успев забрать награду.
    Загрузочные экраны в неожиданных местах. :104:
    Теперь никогда не угадаешь, сколько придется простоять долбаную загрузку. Может 10 секунд, может 10 минут. От чего зависит неизвестно.
    Бегущая белка сходит с ума на турбоскорости.
    Непрогружающиеся нпс и мобы. :104:
    Ты можешь запоминать, где они стоят, но опознать их все равно приходится методом тыка.
    Прокачка ганнера в условиях "пройди, если сможешь" подготовила меня к этим трудностям, но не так я себе представлял игру на руофф.
    Короче, премиум мой премиум... :20:
     
    Go-Gobun, Insanez, ✫Miradka✫ и 3 другим нравится это.