1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

[09.11.2017] Решение распространенных проблем

Тема в разделе "Новости и объявления", создана пользователем NoMercyPercy, 9 ноя 2017.

  1. NoMercyPercy

    NoMercyPercy Innova Group

    Регистрация:
    21.08.17
    Сообщения:
    386
    Симпатии:
    159
    Вопрос: У меня возникли проблемы при установке приложения/указании пути к клиенту игры/обновлении игры, что делать?

    Ответ: Попробуй выполнить данные рекомендации:

    • Очистите кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
    • Убедитесь, что у Вас отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
    • Деинсталлируйте Ubar (еще может называться VideoPlugin), если он у Вас имеется
    • Убедитесь, что у Вас работает служба 4game-service
    • Если у Вас антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
    • Проверьте компьютер утилитой AdwCleaner (если в найденных вредоносных программах будет служба "4game-service", галочку с этой службы нужно снять перед очисткой)
    • В случае, если у Вас нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
    • Если у Вас x64 браузер - установите x32. Мы не поддерживаем браузеры x64
    • Снимите с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
    • Удалите папку Frost
    Если ничего не помогло - создай новую тему на форуме (либо обращение в службу поддержки), указав в ней, что выполнил все рекомендации.


    Вопрос: Вместо кнопки Играть я вижу ошибку 7ХХ, что делать?

    Ответ: Воспользуйся решением из этих статей.
    ru.4gamesupport.com/kb/articles/701-730-725
    ru.4gamesupport.com/kb/articles/725
    Если информация не помогла, обратись в техническую поддержку.



    Вопрос: У меня черный экран, играет музыка, но игра не начинается, что делать?

    Ответ: Проблема может возникнуть, если система пользователя не поддерживает разрешение 1920х1080, которое стоит в настройках по умолчанию. Можно установить разрешение вручную в файле по адресу KUF II\Data\Settings\-default.ini, изменив внутри файла строчку ScreenMode=0 на ScreenMode=1


    Вопрос: Во время игры у меня падает fps, что делать?

    Ответ: Обнови драйверы видеокарты. На альфа-тесте могут быть проблемы с оптимизацией, может помочь снижение качества теней.


    Вопрос: Как настроить чат?

    Ответ:
    • Нажми Enter, чтобы открыть Чат
    • Нажми на значок с шестеренкой, на панели чата
    • В открывшемся окне можно произвести изменения ScreenShot_646104_2017_11_9_14_3_26.jpg
     
    SonteyIO, Zouzoufu, ILUKK и 2 другим нравится это.