1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Ошибка при запуске игры

Тема в разделе "Архив", создана пользователем ххСВДхххх, 24 ноя 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. ххСВДхххх

    ххСВДхххх User

    Регистрация:
    24.11.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Уважаемая тех поддержка помогите пожалуйста ! Раньше играл без проблем. после переустановки стало показывать проблему, как вылечить ? Заранее огромное спасибо!!
     

    Вложения:

  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Здравствуйте!

    1 января 2016 года компания "Майкрософт" прекращает поддержку сертификатов безопасности кода, подписанных с помощью sha1, после чего игровые клиенты перестанут запускаться на Windows 7 x64 без установленного обновления KB3033929. Для того, чтобы установить необходимое обновление - выполните шаги:
    1. Скачайте обновление по ссылке: http://download.microsoft.com/downl...F02-B2A9A1238099/Windows6.1-KB3033929-x64.msu
    2. Запустите загруженный файл Windows6.1-KB3033929-x64.msu
    3. Произведите обновление следуя шагам установщика

    Вы столкнулись с проблемой обновления? Ознакомьтесь с данными рекомендациями: https://4gameforum.com/threads/528477/
     
  3. ххСВДхххх

    ххСВДхххх User

    Регистрация:
    24.11.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Спасибо !! Проблему решил) Но через день появилась следующая проблема фризы и вылеты во время игры. Что в этом случае сделать нужно. Заранее вам благодарен!
     

    Вложения:

    • ПБ.jpg
      ПБ.jpg
      Размер файла:
      141,2 КБ
      Просмотров:
      8
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Диагностику процессов из утилиты check4game (http://www.check4game.com/pb.html) приведите, пожалуйста.
    Поместите утилиту в папку с игрой, запустите от имени Администратора, выполните диагностику процессов, нажмите правой кнопкой мыши, выберите вариант "to clipboard with [ SPOILER][ CODE]", вставьте результат в эту тему.
     
    Последнее редактирование: 28 ноя 2017
  5. ххСВДхххх

    ххСВДхххх User

    Регистрация:
    24.11.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    Сделал как вы написали , но к сожалению не помогло.Как ещё можно решить проблему!(((
     
    Последнее редактирование модератором: 28 ноя 2017
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Вставьте результат диагностики в эту тему.
     
  7. ххСВДхххх

    ххСВДхххх User

    Регистрация:
    24.11.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    вот что выдаёт диагностика процессов

    !--- aswidsagenta.exe : C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\aswidsagenta.exe ---!
    !--- Energy Management.exe : C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\Energy Management.exe ---!
    !--- utility.exe : C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\utility.exe ---!


    Очень надеюсь на ваш профессионализм! Заранее благодарен!
     
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Полностью, ничего не обрезая, в виде текста, результат диагностики, пожалуйста.
     
  9. ххСВДхххх

    ххСВДхххх User

    Регистрация:
    24.11.17
    Сообщения:
    5
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.2.4, uptime=11m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-2310M CPU @ 2.10GHz
    Видео: AMD Radeon HD 6370M / 8.790.9.0 / 20101202
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Basic
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 3053 MB (342 MB)
    report Date: 29.11.2017 14-12-17 +03:00 GMT
    игра: pointblank, env: pb_live, cfg: default, x32
    путь: C:\Games\PointBlank


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.17514)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\wshbth.dll (6.1.7601.17514)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (7.250.4225.0)
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL (7.250.4225.0)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.257)
    AdAppMgrSvc.exe : Autodesk Application Manager (5.0.142.14)
    AdobeARM.exe : Adobe Reader and Acrobat Manager (1.824.24.5926)
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.24.5926)
    !--- aswidsagenta.exe : C:\Program Files\AVAST Software\Avast\x64\aswidsagenta.exe ---!
    aswidsagenta.exe : Avast Behavior Shield (17.8.3.17554)
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1077)
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1077)
    audiodg.exe : audiodg.exe
    AvastSvc.exe : Avast Service (17.8.3705.0)
    AvastUI.exe : Avast Antivirus (17.8.3705.249)
    AvEmUpdate.exe : Avast Emergency Update (17.8.3705.0)
    BTTray.exe : Bluetooth Tray Application (6.3.0.6300)
    btwdins.exe : Bluetooth Support Server (6.3.0.6300)
    CCC.exe : Catalyst Control Center: Host application (2.0.0.0)
    check4game.exe : check4game (2.2.4.0)
    chrome.exe (9) : Google Chrome (62.0.3202.94)
    Connect.Service.ContentService.exe : AutoCAD component (20.0.51.0.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    DiscSoftBusServiceLite.exe : Disc Soft Bus Service Lite (10.5.0.0221)
    DTAgent.exe : DAEMON Tools Lite (10.5.0.0221)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    !--- Energy Management.exe : C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\Energy Management.exe ---!
    Energy Management.exe : Lenovo Energy Management Software 6.0 (6.0.1.4)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    GoogleUpdate.exe (2) : Установщик Google (1.3.33.5)
    IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc (10.1.0.1008)
    IAStorIcon.exe : IAStorIcon (10.1.0.1008)
    LMS.exe : Local Manageability Service (7.0.2.1164)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (6.1.7601.18741)
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    MOM.exe : Catalyst Control Center: Monitoring program (2.0.0.0)
    PManage.exe : VeriFace Tray Icon Manager (4.0.0.1)
    (2500) rundll32.exe : Хост-процесс Windows (Rundll32) (6.1.7600.16385)
    C:\windows\SysWOW64\RunDll32.exe "C:\Program Files\Lenovo\Bluetooth Software\SysWOW64\BtMmHook.dll",SetAndWaitBtMmHook
    sdclt.exe : Программа архивации Microsoft® Windows (6.1.7600.16385)
    SeaPort.exe : Microsoft SeaPort Search Enhancement Broker (3.0.131.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume2\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    sppsvc.exe : Служба платформы защиты программного обеспечения Майкрософт (6.1.7600.16385)
    SSScheduler.exe : McAfee Security Scanner Scheduler (3,11,0,0)
    svchost.exe (12) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad Enhancements (15.2.1 11Nov10)
    SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (15.2.1 11Nov10)
    taskeng.exe (2) : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    TrustedInstaller.exe : Установщик модулей Windows (6.1.7600.16385)
    UNS.exe : User Notification Service (7.0.2.1164)
    !--- utility.exe : C:\Program Files (x86)\Lenovo\Energy Management\utility.exe ---!
    utility.exe : Lenovo Battery Management Software Ver 6.0 (6.0.1.5)
    VM332_STI.EXE : VM331 StiMnt (1.0.0.3)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WLIDSVC.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service (7.250.4225.0)
    WLIDSVCM.EXE : Microsoft® Windows Live ID Service Monitor (7.250.4225.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)
    YCMMirage.exe : YouCam Mirage (1.0.0.602)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AdAppMgrSvc : Autodesk Application Manager Service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    aswbIDSAgent : aswbIDSAgent
    Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
    avast! Antivirus : Avast Antivirus
    "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe"
    btwdins : Bluetooth Service
    Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
    IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
    LMS : Intel(R) Management and Security Application Local Management Service
    SeaPort : SeaPort
    Spooler : Диспетчер печати
    sppsvc : Защита программного обеспечения
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    TrustedInstaller : Установщик модулей Windows
    UNS : Intel(R) Management and Security Application User Notification Service
    (1056) WinHttpAutoProxySvc : Служба автоматического обнаружения веб-прокси WinHTTP
    C:\windows\system32\svchost.exe -k LocalService
    Dll=winhttp.dll
    wlidsvc : Windows Live ID Sign-in Assistant
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search

    Вот полный отчёт по проверки процессов!
     
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Для начала, стоит удалить "экран поведения" из аваста. Для этого необходимо его деинсталлировать, затем начать установку заново, в настройках установщика отключить "Экран поведения". После чего перезагрузиться.

    Но основной причиной я вижу нехватку оперативной памяти. У вас на момент проведения диагностики свободно 342Мб памяти. Этого совершенно недостаточно для работы клиента. Отключайте всё ненужное (https://4gameforum.com/threads/247058/), закрывайте неиспользуемые программы, включая браузер сразу после запуска игры. Это должно положительно сказаться на стабильности клиента.
     
  11. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.