1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

[24.11.2017] FAQ к ЗБТ

Тема в разделе "Новости и объявления", создана пользователем NoMercyPercy, 24 ноя 2017.

  1. NoMercyPercy

    NoMercyPercy Innova Group

    Регистрация:
    21.08.17
    Сообщения:
    482
    Симпатии:
    172
    FAQ.jpg
    Друзья!

    К предстоящему ЗБТ Kingdom Under Fire 2 мы приготовили для вас список наиболее распространенных технических проблем и их решений, а также ответы на наиболее популярные вопросы.


    Вопрос: При запуске игры я получаю окно с одним из следующих статусов:
    2 000 022
    2 131 094
    6 325 398
    2 008 214
    Ответ: Происходит запуск в режиме отладки. Отключить можно через .reg файл, скачать который можно по ссылке - http://cdn.inn.ru/support/files/debug_uninstalled.rar
    После применения необходимо перезагрузиться.


    Вопрос: У меня вылетает игра из загрузочного экрана локации/миссии.
    Ответ: Попробуй снизить настройки графики.


    Вопрос: У меня возникли проблемы при установке приложения/указании пути к клиенту игры/обновлении игры, что делать?
    Ответ: Попробуй выполнить данные рекомендации:
    • Очисти кэш браузера - https://4gameforum.com/threads/566212/
    • Убедись, что у тебя отключены расширения - https://4gameforum.com/threads/530891/
    • Деинсталлируй Ubar (еще может называться VideoPlugin), если он имеется
    • Убедись, что у тебя работает служба 4game-service
    • Если у тебя антивирус Avast - деинсталлируйте его и переустановите приложение Фогейм
    • Проверь компьютер утилитой AdwCleaner (если в найденных вредоносных программах будет служба "4game-service", галочку с этой службы нужно снять перед очисткой)
    • В случае, если у тебя нет антивируса - проверьте компьютер утилитой Dr. Web Cureit
    • Если у тебя x64 браузер - установи x32. Мы не поддерживаем браузеры x64
    • Сними с папки с игрой галочку "Только для чтения" в свойствах
    • Удали папку Frost
    Если ничего не помогло - создай новую тему на форуме (либо обращение в Службу поддержки), указав в ней, что выполнил все рекомендации.


    Вопрос: Вместо кнопки Играть я вижу ошибку 7ХХ, что делать?
    Ответ: Воспользуйся решением из этих статей.
    ru.4gamesupport.com/kb/articles/701-730-725
    ru.4gamesupport.com/kb/articles/725


    Вопрос: Во время игры у меня падает fps, что делать?
    Ответ: Обнови драйверы видеокарты. На альфа-тесте могут быть проблемы с оптимизацией, может помочь снижение качества теней.


    Вопрос: У меня черный экран, играет музыка, но игра не начинается, что делать?
    Ответ: Проблема может возникнуть, если система пользователя не поддерживает разрешение 1920х1080, которое стоит в настройках по умолчанию.
    С папки с игрой KUF II в свойствах сними галочку "только чтение", примени изменения ко всем вложенным файлам.
    После перейди KUF II\Data\Settings в свойствах файла -default.ini снять галочку "только чтение" открыть файл любым текст редактором, в строках [VideoOption]
    DisplayWidth=1920
    DisplayHeight=1080
    укажи свое разрешение
    Замени строку ScreenMode=0 на ScreenMode=1
    Сохрани изменения, закрой редактор, в свойствах файла -default.ini установить галочку "только чтение"
    Запусти игру с сайта, перед запуском чинить игру не нужно.


    Вопрос: Если я подам заявку на участие в ЗБТ после его начала, есть ли у меня шанс поучаствовать?
    Ответ:Да, будет несколько волн, в которых мы будем выдавать доступы некоторым из подавших заявки.


    Вопрос: Как узнать, что я попал на ЗБТ?
    Ответ: Вам придет письмо на электронную почту, указанную при регистрации на 4game, в котором будет сказано, проходите ли вы на ЗБТ.


    Вопрос: Если я купил НРД после старта ЗБТ, могу ли я попасть в игру?
    Ответ: Да, обладатели НРД получают доступ на ЗБТ сразу после покупки.


    Вопрос: Какие предметы из НРД будут доступны на ЗБТ?
    Ответ: Будут доступны войска, камни фракций и отрядов, значки воина, тактические руководства, волшебные камни и камни усиления.


    Вопрос: Будет ли доступен Элементалист на ЗБТ?
    Ответ: Нет, Элементалист будет добавлен в игру на ОБТ.


    Вопрос: Можно ли стримить ЗБТ?
    Ответ: Да, конечно!


    Вопрос: Когда же стартует ЗБТ?
    Ответ: 30-го ноября 2017-го года.


    Вопрос: Нажимаю на кнопку играть, а ничего не происходит!
    Ответ: Если на календаре еще не 30-е ноября, то запуститься в принципе не получится. ЗБТ начнется 30.11. Время мы анонсируем отдельно.


    Вопрос: Сколько продлится ЗБТ?
    Ответ: Продолжительность ЗБТ привязана к качеству билда. Пока ориентируемся на пару месяцев.


    Вопрос: Куда писать баги?
    Ответ: Информацию о багах можно сообщать в Службу поддержки в раздел “Я нашел баг”.


    Вопрос: я не нашел решения своей проблемы, куда обратиться?
    Ответ: Пиши в Службу поддержки: ru.4gamesupport.com
     
    Prorok247 и Inessi нравится это.
  2. Crangasso

    Crangasso User

    Регистрация:
    27.06.17
    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    2
    Вопрос: Будет ли после ЗБТ вайп?
    Ответ: Да будет вайп после збт.
     
  3. Pethrovsky

    Pethrovsky User

    Регистрация:
    21.01.10
    Сообщения:
    140
    Симпатии:
    13
    Вы писали что они будут доступны на этой неделе, информация еще актуальна? или уже устарела?
     
  4. Crangasso

    Crangasso User

    Регистрация:
    27.06.17
    Сообщения:
    138
    Симпатии:
    2
    Какой сегодня день? Верно! Четверг! Когда кончается неделя? В воскресенье!
    Ну и не кипешуй тогда.