BSOD после загрузки Frost

добрый день!
после загрузки frost'a система вываливается в bsod. все предложенные варианты делала, антивирь и фаервол выключала и из процессов убивала (деинсталлировать не могу).
в support.4game.ru написала, мне ответили, что вопрос перенаправлен на сотрудника отдела технической поддержки, и больше никакого ответа.

 

...скоро третьи сутки ожидания ответа в support.4game.ru.
05.06.2010 в 1543 игровой мастер алёна перенаправила мой вопрос на сотрудника отдела технической поддержки, и с тех пор тишина.
правильно, погода-то хорошая, нечего тратить время на игры, надо гулять!

 

код ошибки ? что пишет bsod ? отключи перезагрузку при отказе системы и глянь

 

bsod пишет, что краш был вызван файлом frost.exe.
читать дампы крашей я, увы, не умею.

 

ошибки разные бывают и не всегда причина кроется в данном программном обеспечении.

необходима полная информация по данной ошибки (код,константа,оффсеты и т.д.)
сфотографируйте или перепишите.
полагаю, что резета не следует, раз вы говорите, что появляется bsod (blue screen of death - синий экран смерти), в противном случаи необходимо отключить перезагрузку. отключить перезагрузку можно в ос(winnt,xp,2000:"мой компьютер"(правый клик)->свойства -> вкладка дополнительно->загрузка и восстановление (кнопка параметры) -> отказ системы -> снимете галочку с "выполнить автоматическую перезагрузку") или в bios (на стадии выбора способа запуска)(чаще кнопка "f8" при запуске компьютера и до загрузки ос, иногда другие клавиши).

деинсталлируйте антивирус.

попробуйте отключить все не системные сервисы/службы (не относящиеся к ос) - "панель управления"->"администрирование"->"службы".

 

ashvenom
спасибо, вечером попробую.

 

антивирь и фаерволл были убиты, не помогло.
фото синего экрана:

 

прошу прощения, а где на синем экране про фрост сказано, может я что то пропустил...

 

данная ошибка возникает в случаи установки неверных драйверов и/или ошибок в драйверах. если учесть, что проблема носит не массовый характер, то не факт, что вызвана ошибка фростом, возможно конфликт или неисправность другого драйвера в системе.
выявить проблемный драйвер бывает достаточно сложно. ранее упоминалась такая проблема связанная с драйверами аудиокарточки серии sound blaster live , но в действительности причина может быть в любом другом драйвера. если недостаточно опыта, лучше обратиться в сервисный центр или к независимым специалистам на проверку.


официальный источник и упоминание о данной ошибке: http://support.microsoft.akadns.net/kb/931301/

пц: как вариант следует удалить антивирус на момент теста.

 

да тут вообще не видно из-за чего ос опрокидывается, в bsod не пишет.
надо дамп памяти смотреть...
debugging tools for windows
описание тут - http://vadikan.spaces.live.com/blog/cns!3270464dc78abaee!454.entry
но, не подготовленным пользователям лезть сложно и не безопасно. =)

 

inforum
до того, как антивирус убивала - внизу была строчка про фрост.

ashvenom
то есть теоретически - переставлять все драйвера подряд, пока не перестанет выкидывать?

lekor
дамп послан по известному адресу (в support), думаю, там пользователи подготовленные.

хотя вчера в саппорте мне-таки ответили, что это из-за аинтивируса и посоветвали его удалить, что, как ясно из вышесказанного, не помогло

 

родни, номер обращения...

 

freenecromant
6287-oxcm-5338

 

хочу узнать в чем причина

http://i057.**********/1006/37/ba025c1a7b6c.jpg

 

родни, вам должны были отписаться в обращении... результат есть?

klesk читали советы ashvenom в 5м посте?

з.ы. если нет, то читайте. каждому одно и то же писать....

 

может кто нить уже нашл решение этой проблемы, пока в соппорте очередь до меня дойдёт, состарюсь наверно =(
как говорилось тут
для этой ошибки, всё сделал, но это не помогло(

 

у меня та же проблема: после последних манипуляций с запускатром и обновлений стал выскакивать бсод с жалобой на frost.sys.
то есть фрост был изменен и вполне реально, что он именно вдруг стал вызывать бсод? и как то боязно если честно отключать все службы, как вы посоветовали. ну а что будет если бсод перестанет вылазить? существовать дальше без этиз служб?)))

 

последовательно включать (до выяснения службы-конфликта), это не только рекомендация относительно frost-а и/или любых проектов 4гейм/инновы.

 

советы даны. тема закрыта.