1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.
  2. Переполох Йорм Поэзия Календарь Гильдия Дайджест Календарь событий в Aion

BSOD после загрузки Frost

Discussion in 'Архив' started by Родни, Jun 7, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    добрый день!
    после загрузки frost'a система вываливается в bsod. все предложенные варианты делала, антивирь и фаервол выключала и из процессов убивала (деинсталлировать не могу).
    в support.4game.ru написала, мне ответили, что вопрос перенаправлен на сотрудника отдела технической поддержки, и больше никакого ответа.
     
  2. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    ...скоро третьи сутки ожидания ответа в support.4game.ru.
    05.06.2010 в 15:53:43 игровой мастер алёна перенаправила мой вопрос на сотрудника отдела технической поддержки, и с тех пор тишина.
    правильно, погода-то хорошая, нечего тратить время на игры, надо гулять!
     
  3. _METZ

    _METZ User

    Joined:
    22.12.09
    Messages:
    43
    Likes Received:
    0
    код ошибки ? что пишет bsod ? отключи перезагрузку при отказе системы и глянь
     
  4. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    bsod пишет, что краш был вызван файлом frost.exe.
    читать дампы крашей я, увы, не умею.
     
  5. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    ошибки разные бывают и не всегда причина кроется в данном программном обеспечении.

    необходима полная информация по данной ошибки (код,константа,оффсеты и т.д.)
    сфотографируйте или перепишите.
    полагаю, что резета не следует, раз вы говорите, что появляется bsod (blue screen of death - синий экран смерти), в противном случаи необходимо отключить перезагрузку. отключить перезагрузку можно в ос(winnt,xp,2000:"мой компьютер"(правый клик)->свойства -> вкладка дополнительно->загрузка и восстановление (кнопка параметры) -> отказ системы -> снимете галочку с "выполнить автоматическую перезагрузку") или в bios (на стадии выбора способа запуска)(чаще кнопка "f8" при запуске компьютера и до загрузки ос, иногда другие клавиши).

    деинсталлируйте антивирус.

    попробуйте отключить все не системные сервисы/службы (не относящиеся к ос) - "панель управления"->"администрирование"->"службы".
     
    Last edited by a moderator: Jun 8, 2010
  6. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    ashvenom
    спасибо, вечером попробую.
     
  7. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    антивирь и фаерволл были убиты, не помогло.
    фото синего экрана:

    [​IMG]
     
  8. InForum

    InForum

    Joined:
    12.05.10
    Messages:
    404
    Likes Received:
    0
    прошу прощения, а где на синем экране про фрост сказано, может я что то пропустил...
     
  9. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    данная ошибка возникает в случаи установки неверных драйверов и/или ошибок в драйверах. если учесть, что проблема носит не массовый характер, то не факт, что вызвана ошибка фростом, возможно конфликт или неисправность другого драйвера в системе.
    выявить проблемный драйвер бывает достаточно сложно. ранее упоминалась такая проблема связанная с драйверами аудиокарточки серии sound blaster live , но в действительности причина может быть в любом другом драйвера. если недостаточно опыта, лучше обратиться в сервисный центр или к независимым специалистам на проверку.


    официальный источник и упоминание о данной ошибке: http://support.microsoft.akadns.net/kb/931301/

    пц: как вариант следует удалить антивирус на момент теста.
     
  10. Lekor

    Lekor User

    Joined:
    19.12.09
    Messages:
    566
    Likes Received:
    0
  11. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    inforum
    до того, как антивирус убивала - внизу была строчка про фрост.

    ashvenom
    то есть теоретически - переставлять все драйвера подряд, пока не перестанет выкидывать?

    lekor
    дамп послан по известному адресу (в support), думаю, там пользователи подготовленные.

    хотя вчера в саппорте мне-таки ответили, что это из-за аинтивируса и посоветвали его удалить, что, как ясно из вышесказанного, не помогло :(
     
  12. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
    родни, номер обращения...
     
  13. Родни

    Родни User

    Joined:
    04.06.10
    Messages:
    10
    Likes Received:
    0
    freenecromant
    6287-oxcm-5338
     
  14. Haumidzaki

    Haumidzaki User

    Joined:
    20.12.09
    Messages:
    41
    Likes Received:
    10
    хочу узнать в чем причина

    http://i057.**********/1006/37/ba025c1a7b6c.jpg
     
  15. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
    родни, вам должны были отписаться в обращении... результат есть?

    klesk читали советы ashvenom в 5м посте?

    з.ы. если нет, то читайте. каждому одно и то же писать....
     
  16. DeVot3D

    DeVot3D User

    Joined:
    14.06.10
    Messages:
    3
    Likes Received:
    0
    может кто нить уже нашл решение этой проблемы, пока в соппорте очередь до меня дойдёт, состарюсь наверно =(
    как говорилось тут
    для этой ошибки, всё сделал, но это не помогло(
     
  17. kikimoga

    kikimoga User

    Joined:
    05.06.10
    Messages:
    1
    Likes Received:
    0
    у меня та же проблема: после последних манипуляций с запускатром и обновлений стал выскакивать бсод с жалобой на frost.sys.
    то есть фрост был изменен и вполне реально, что он именно вдруг стал вызывать бсод? и как то боязно если честно отключать все службы, как вы посоветовали. ну а что будет если бсод перестанет вылазить? существовать дальше без этиз служб?)))
     
  18. AshVenom

    AshVenom User

    Joined:
    17.12.09
    Messages:
    2,851
    Likes Received:
    63
    последовательно включать (до выяснения службы-конфликта), это не только рекомендация относительно frost-а и/или любых проектов 4гейм/инновы.
     
  19. FreeNecromant

    FreeNecromant User

    Joined:
    20.02.10
    Messages:
    2,697
    Likes Received:
    2
    советы даны. тема закрыта.
     
Thread Status:
Not open for further replies.