1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.

Взломали

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Adlet Mayer, 24 янв 2018.

Метки:
?

Взломали. Что делать?

  1. Не знаю

    0 голосов
    0,0%

  2. Не знаю

    0 голосов
    0,0%
Можно выбрать сразу несколько вариантов.
Статус темы:
Закрыта.
  1. Adlet Mayer

    Adlet Mayer User

    Регистрация:
    12.03.17
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте. Меня взломали, но я потерял сим карту, к которой был аккаунт привязан. И сам номер я не помню. Не знаю, что делать
     
    Adlet Mayer, 24 янв 2018
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.136
    Здравствуйте!
    С этой проблемой вам не могут помочь именно на форуме. Вам следует обратиться в Службу поддержки (https://ru.4gamesupport.com/new-ticket), категория "Мой аккаунт взломали".
    Предоставьте в запросе следующую информацию:
    1. Логин от 4Game
    2. Номер лицевого счета (Если Вы оплачивали услуги, номер можно посмотреть в истории платежей) (Как узнать номер счета на сайте фогейм?)
    3. Изначальный е-mail адрес, на который был зарегистрирован аккаунт
    4. Персональная информация (Фамилия, Имя, Отчество)
    5. Персонажи на аккаунте (имена, уровни, сервера)
    6. Если Вы оплачивали аккаунт, то, по возможности, укажите даты и способы зачисления денег. (Пожалуйста, предоставьте скриншот платежей с Вашего кошелька Yandex Деньги, WebMoney)
    7. Если Вами ранее удалялись персонажи с аккаунта, то укажите имена, уровни, сервера удалённых персонажей.
    8. Пожалуйста, укажите город в котором Вы создавали аккаунт, а также интернет-провайдера услугами которого Вы на тот момент пользовались.
    9. Если аккаунт, когда-либо блокировался, пожалуйста, укажите сроки и причины блокировки.
    10. Приложите, пожалуйста, скриншоты ранних этапов развития персонажей.
    11. Укажите примерные даты создания персонажей и любую другую информацию, которая поможет идентифицировать Вас, как изначального владельца аккаунта.
     
    krege, 24 янв 2018
    #2
Статус темы:
Закрыта.