1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Проблема загрузки игры

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Taylah Amagan, 3 фев 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Taylah Amagan

    Taylah Amagan User

    Регистрация:
    18.10.17
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Доброго времени суток! После последней профилактики возникла проблема с загрузкой игры, во-первых грузится очень долго (примерно мин. 15), во-вторых если догрузилось, то тут же выходит сообщение об ошибке, типа "не удалось соединиться с сервером, неверный пароль" - это, что?, в-третьих, если, (о алелуйя) вдруг вошла в игру, то выкидывает через несколько минут (в первом же данже). Короче за неделю мне не удалось пройти ни одного данжа.... печалька. Как решить эту проблему?
     
    Taylah Amagan, 3 фев 2018
    #1
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Диагностику сети из утилиты (https://4gameforum.com/threads/566138/) приведите. В текстовом виде, ничего не обрезая.
     
    krege, 3 фев 2018
    #2
  3. Taylah Amagan

    Taylah Amagan User

    Регистрация:
    18.10.17
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.2.5, uptime=12h 28m, ru
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4210U CPU @ 1.70GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics Family / 20.19.15.4531 / 20160929
    Видео: NVIDIA GeForce 840M / 23.21.13.9065 / 20180103
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.125
    OS Name: Windows 10 Home Single Language 1709
    .NET 2.0.50727.8825 / MEMORY: 4026 MB (2537 MB)
    report Date: 04.02.2018 10-23-59 +04:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
    путь: C:\Games\Blade and Soul

    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 4/02/2018 6:24
    Местоположение: Russian Federation, Kemerovo, Yurga
    traceroute 31.170.190.100
    Start: Sun Feb 4 06:24:07 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.86 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
    2.|-- 5.63.128.35 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.40 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.3 0.0
    4.|-- 5.63.128.5 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.8 0.0
    5.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 0.8 5.0 0.7 42.6 13.2
    6.|-- 83.169.204.37 0.0% 10 53.8 53.9 53.7 54.2 0.0
    7.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    8.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    10.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    11.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    12.|-- 85.26.160.55 0.0% 10 54.4 54.5 54.4 54.6 0.0
    13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

    Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
    1 3 ms 1 ms 2 ms 172.22.1.1
    2 3 ms 2 ms 2 ms 31.170.190.254
    3 74 ms 101 ms 9 ms 10.255.3.99
    4 3 ms 3 ms 3 ms 10.255.1.87
    5 65 ms 2 ms 3 ms 31.170.187.228
    6 5 ms 4 ms 4 ms 85.26.160.54
    7 58 ms 61 ms 57 ms 10.222.42.105
    8 64 ms 56 ms 56 ms 10.222.54.2
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 57 ms 56 ms 56 ms 10.222.99.57
    12 79 ms 81 ms 56 ms 83.169.204.30
    13 57 ms 56 ms 56 ms 37.29.17.203
    14 62 ms 56 ms 56 ms 109.105.133.172
    15 60 ms 56 ms 56 ms 109.105.133.179
    16 57 ms 57 ms 58 ms 5.63.128.6
    17 58 ms 56 ms 57 ms 5.63.128.39
    18 125 ms 56 ms 57 ms 5.63.128.74
    19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    20 58 ms 57 ms 57 ms 5.63.134.30
    Следующая проверка будет выполняться примерно 396 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
    0 DNS [172.22.1.33]
    1 172.22.1.1
    2 31.170.190.254
    3 10.255.2.86
    4 10.255.1.87
    5 31.170.187.228
    6 85.26.160.54
    7 10.222.42.101
    8 10.222.54.6
    9 * * *
    0 DNS [172.22.1.33]
    1 5мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 172.22.1.1
    2 7мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 31.170.190.254
    3 11мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.255.2.86
    4 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 10.255.1.87
    5 4мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 31.170.187.228
    6 9мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 85.26.160.54
    7 - 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.222.42.101
    8 - 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.222.54.6

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 2 ms 1 ms 1 ms 172.22.1.1
    2 3 ms 3 ms 3 ms 31.170.190.254
    3 3 ms 3 ms 3 ms 10.255.2.86
    4 5 ms 3 ms 3 ms 10.255.1.87
    5 3 ms 3 ms 2 ms 31.170.187.228
    6 67 ms 4 ms 4 ms 85.26.160.54
    7 58 ms 57 ms 84 ms 10.222.42.101
    8 60 ms 63 ms 57 ms 10.222.54.6
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 68 ms 57 ms 57 ms 10.222.99.61
    12 56 ms 56 ms 56 ms 83.169.204.38
    13 57 ms 56 ms 56 ms 37.29.17.203
    14 57 ms 56 ms 57 ms 109.105.133.172
    15 74 ms 57 ms 57 ms 109.105.133.179
    16 58 ms 57 ms 57 ms 109.105.133.66

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 6 ms 1 ms 1 ms 172.22.1.1
    2 4 ms 3 ms 3 ms 31.170.190.254
    3 4 ms 4 ms 3 ms 10.255.2.86
    4 3 ms 3 ms 3 ms 10.255.1.87
    5 3 ms 3 ms 3 ms 31.170.187.228
    6 4 ms 4 ms 4 ms 85.26.160.54
    7 58 ms 58 ms 66 ms 10.222.42.101
    8 59 ms 57 ms 58 ms 10.222.54.6
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 63 ms 56 ms * 10.222.99.61
    12 57 ms 56 ms 57 ms 83.169.204.38
    13 58 ms 56 ms 56 ms 37.29.17.203
    14 60 ms 56 ms 56 ms 5.63.128.6
    15 144 ms 63 ms 56 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 1 ms 2 ms 1 ms 172.22.1.1
    2 3 ms 3 ms 3 ms 31.170.190.254
    3 3 ms 3 ms 3 ms 10.255.2.86
    4 4 ms 3 ms 3 ms 10.255.1.87
    5 3 ms 2 ms 5 ms 31.170.187.228
    6 4 ms 5 ms 5 ms 85.26.160.54
    7 58 ms 57 ms 57 ms 10.222.42.101
    8 57 ms 58 ms 57 ms 10.222.54.6
    9 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    11 57 ms 57 ms 58 ms 10.222.99.61
    12 66 ms 56 ms 59 ms 83.169.204.38
    13 56 ms 66 ms 91 ms 37.29.17.203
    14 57 ms 56 ms 56 ms 5.63.128.6
    15 57 ms 57 ms 57 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK
     
    Taylah Amagan, 4 фев 2018
    #3
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    С таким объемом оперативной памяти вам только x32 версию игры запускать. И даже в этом случае, выгружать всё ненужное, возможно, включая браузер после запуска игры.

    Убедитесь, что игра запускается именно на дискретной карте, а не интегрированной.

    Сделайте ещё диагностику с помощью WinMTR. 1000 пакетов до адреса 5.63.134.30. Результат так же скопируйте сюда.
     
    krege, 5 фев 2018
    #4
  5. Taylah Amagan

    Taylah Amagan User

    Регистрация:
    18.10.17
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    Все так и делаю, уже давно... проблема та же... до профилактики все было норм...
     
    Taylah Amagan, 6 фев 2018
    #5
  6. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    но, по умолчанию-то
    запускается 64битный клиент.
     
    чьиноскивуглу, 6 фев 2018
    #6
  7. Taylah Amagan

    Taylah Amagan User

    Регистрация:
    18.10.17
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    |------------------------------------------------------------------------------------------|
    | WinMTR statistics |
    | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
    |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    | No response from host - 100 | 1001 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
    |________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
    WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider


    64-бит, где-то с месяц стоит, разницы не видно, меняла периодически..., последний раз после удаления нужного файла, окошко для смены разрядности не вышел, потому и стоит 64-битный
     
    Taylah Amagan, 7 фев 2018
    #7
  8. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Вам нужно что-то сделать со своим интернетом. Похоже, какое-то оборудование полностью режет icmp пакеты. Без них диагностику не провести.
     
    krege, 8 фев 2018
    #8
  9. Taylah Amagan

    Taylah Amagan User

    Регистрация:
    18.10.17
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    0
    И что именно, IP, менять провайдера или что-то другое ? У меня нет никакого оборудования, кроме этого ноута!!!
     
    Taylah Amagan, 9 фев 2018
    #9
  10. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Пообщайтесь с поддержкой провайдера, покажите эти логи.
     
    krege, 10 фев 2018
    #10
  11. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
    krege, 18 фев 2018
    #11
Статус темы:
Закрыта.