1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

Данное имя не существует или имя и пароль не совпадают!

Discussion in 'Архив' started by SlayteR, Jun 10, 2010.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. SlayteR

    SlayteR User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    у кого была такая проблема ?
    удалось ли решить ее?
    я перепробовал все, что было описано:


    1. смена раскладки
    2. вход в запускатор с логин/пароль
    3. вход в запускатор с мэйл/пароль
    4. смену пароля от цупа
    5. восстановление пароля
    6. установку пароля на вход в рф
    7. переустановку запускатора
    8. переустановку клиента

    + менял основной мэил.
    результата нет!
    в саппорт написал 4го июня- тишина!
    отпишитесь пожалуйста, кто с этим столкнулся .
     
  2. |xT|™

    |xT|™ User

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    8,401
    Likes Received:
    245
    ждать ответа саппорта, ты не одинок, проблема в аккаунте.
     
  3. ++Айя++

    ++Айя++ User

    Joined:
    16.04.10
    Messages:
    8
    Likes Received:
    0
    ура,после недельных препирательств с саппортом по поводу одного из аккаунтов, на котором была такая же проблема, сегодня мне прислали решение - воспользовалась. кис-кис не заело, а заработало!!!!!!!
    мне помог всего лишь п.2 в данном сообщении (копируйте, и вставляйте в сие чудо-загибатор). пользуйтесь, буду рада, если кому-то поможет.

    произведите следующие действия, они помогут нам разобраться в причинах проблемы:
    1) создайте иконку запускатора, нажмите на нее правой кнопкой и выберите свойства.
    2) в поле "объект" допишите следующую строку: 4game_zapuskatr.exe llog:launcher.log ulog:game.log
    получится что-то вроде: "d:\aion\запускатр\4game_zapuskatr.exe" llog:launcher.log ulog:game.log
    3) после того, как столкнулись с ошибкой - делаем ее скриншот, берем из папки запускатора файлы:
    -ll_launcher
    -launcher
    -zapuskatr_game
    -aion_game
    и приложите их к следующему сообщению. данные файлы не давайте никому, кроме специалистов службы поддержки!
     
  4. -warlok-

    -warlok- User

    Joined:
    16.02.10
    Messages:
    26
    Likes Received:
    0
    как может помочь команда 4game_zapuskatr.exe llog:launcher.log ulog:game.log, это создание текстовых файлов с процесом загрузки, проще говоря лог файлы. мне не помогло, но спасибо я отправил то, что создалось в сапп. хотя зачем не знаю )) они с 4 числа так и не удосужились мне ответить (
     
  5. -warlok-

    -warlok- User

    Joined:
    16.02.10
    Messages:
    26
    Likes Received:
    0
    уважаемый, ждать ответа саппорта это тоже самое, что передергивать чужую писю вместо своей и ждать когда ты кончишь!
     
  6. -warlok-

    -warlok- User

    Joined:
    16.02.10
    Messages:
    26
    Likes Received:
    0
    да и еще темы про данную проблему, почему то безжалостно закрываются с комментарием обратитесь в саппор( читать пост выше, что это значит) или трутся, почему? а потому, что если не говорить о проблеме, то проблемы нету, как в ссср прям.
     
  7. Айронхайд

    Айронхайд User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    159
    Likes Received:
    10
    slayter я с этим вопросом уже неделю мучаюсь. саппорт вчера ответил что причину этой ошибки нашли и ведутся работы по устранению. о сроках ничего не сообщили. остаётся только ждать.
     
  8. SlayteR

    SlayteR User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    спасибо, буду ждать.
     
  9. SlayteR

    SlayteR User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    только что был перезапущен сервер- та же проблема возникла на всех моих аккаунтах.
    и еще у 4-10 человек из гильдии!
     
  10. Kallesin

    Kallesin

    Joined:
    04.02.10
    Messages:
    751
    Likes Received:
    0
    у меня перестало заходить на все акки с логином, пришлось входить через мыло)
     
  11. Darkbotanik

    Darkbotanik User

    Joined:
    07.02.10
    Messages:
    227
    Likes Received:
    0
    и у мну и еще у кучи народу ... одно исправили другое сломали)
     
  12. Айронхайд

    Айронхайд User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    159
    Likes Received:
    10
    не знаю что исправляли, но как не заходило неделю назад - так и щас не заходит. видимо не закончили еще.
     
  13. IcеMan

    IcеMan Почетный пользователь

    Joined:
    08.02.10
    Messages:
    421
    Likes Received:
    344
    большая часть проблем связанных с данной ошибкой сегодня была решена, остались индивидуальные случаи, для решения которых необходимо обращение в службу поддержки (http://support.4game.ru). на форуме её решения вы не найдете.
     
  14. -warlok-

    -warlok- User

    Joined:
    16.02.10
    Messages:
    26
    Likes Received:
    0
    я ответа саппорта жду с 4 числа, у вас там все уже здохли и протухли!!!!
     
  15. SlayteR

    SlayteR User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    тикет от 4 июня- 1171-wybm-0004
     
  16. SlayteR

    SlayteR User

    Joined:
    09.02.10
    Messages:
    17
    Likes Received:
    0
    проблема решена
     
  17. Айронхайд

    Айронхайд User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    159
    Likes Received:
    10
    slayter повезло тебе)
    а у мну до сих пор не решена(((
     
  18. Лесная

    Лесная User

    Joined:
    18.02.10
    Messages:
    391
    Likes Received:
    0
    у меня тоже тикет неделю без ответа, не могу войти (логин с пробелом). прем будут продлевать, нет?
     
  19. Subzero

    Subzero User

    Joined:
    17.02.10
    Messages:
    844
    Likes Received:
    0
    будут как сказал "многоуважаемый 4wd"
     
  20. Айронхайд

    Айронхайд User

    Joined:
    02.03.10
    Messages:
    159
    Likes Received:
    10
    это ужас какой-то((((
    уже 13ое число... как вышел вечером 3го числа так до сих пор в игру войти не могу... слов уже нет...
     
Thread Status:
Not open for further replies.