1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Выкидывает из игры при смене персонажа.

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Komarubijca, 10 мар 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Komarubijca

    Komarubijca User

    Регистрация:
    14.11.15
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    После профилактики начались проблемы с выбором персонажа. После первого входа, при выборе другого персонажа, вылетает загрузочный экран и выкидывает из игры "Соединение с сервером прервано.SystemErr-(2000:Выбор персонажа не доступен.)NetworkErr-(133) WSALast-(0)". Похожую тему находил на форуме, но ответа на нее там нет.
     
  2. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Отчёт по кнопке "Диагностика сети" и "Winmtr" из утилиты (https://4gameforum.com/threads/566138/) приведите в эту тему.
     
  3. Komarubijca

    Komarubijca User

    Регистрация:
    14.11.15
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    Код:
    check4game ver=2.2.5, uptime=2h 23m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) X4 750K Quad Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GT 730 / 23.21.13.9077 / 20180123
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate 
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 6100 MB (4883 MB)
    report Date: 10.03.2018 14-04-38 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: F:\Blade and Soul
    
    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
    Вы используете последнюю версию утилиты.
    Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 10/03/2018 14:04
    Местоположение: Russian Federation, Krasnodar, Krasnodar
    traceroute 95.153.128.131
    Start: Sat Mar 10 14:04:40 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.85 0.0% 10 0.1 0.2 0.1 0.3 0.0
    2.|-- 5.63.128.35 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 0.4 0.2 1.3 0.0
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 2.2 0.3 13.3 4.3
    6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 0.8 2.1 0.7 10.5 3.1
    7.|-- 83.169.204.37 90.0% 10 1.5 1.5 1.5 1.5 0.0
    8.|-- 83.169.204.34 0.0% 10 0.8 0.9 0.8 0.9 0.0
    9.|-- 212.188.16.133 0.0% 10 1.1 1.1 1.0 1.1 0.0
    10.|-- 195.34.53.186 0.0% 10 1.6 3.2 1.3 4.3 1.0
    11.|-- 212.188.54.214 0.0% 10 2.1 2.1 1.9 2.3 0.0
    12.|-- 212.188.29.6 0.0% 10 19.8 19.8 19.7 20.2 0.0
    13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    
    Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
    1 1247 ms 329 ms 1329 ms 198.18.8.129
    2 2269 ms 1139 ms 659 ms 10.250.245.201
    3 328 ms 369 ms 479 ms 10.249.12.1
    4 307 ms 929 ms 449 ms 10.249.12.15
    5 438 ms 409 ms 489 ms 10.249.12.58
    6 378 ms 329 ms 509 ms 10.249.126.253
    7 308 ms 369 ms 409 ms ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    8 378 ms 389 ms 749 ms kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    9 418 ms 329 ms 379 ms a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    10 1388 ms 889 ms 629 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    11 1429 ms 1459 ms 689 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    12 869 ms 399 ms 409 ms 109.105.133.173
    13 828 ms 579 ms 579 ms 109.105.133.178
    14 408 ms 849 ms 699 ms 5.63.128.2
    15 788 ms 1279 ms 1329 ms 5.63.128.39
    16 1459 ms 76 ms 61 ms 5.63.128.78
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 405 ms 909 ms 589 ms 5.63.134.30
    Следующая проверка будет выполняться примерно 352 секунд...
    
    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
    0 Супер-ПК [10.155.111.128]
    1 198.18.8.129
    2 10.250.245.201
    3 10.249.12.1
    4 10.249.12.15
    5 10.249.12.58
    6 10.249.126.253
    7 ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    8 kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    9 a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    10 TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    11 Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    12 109.105.133.173
    13 109.105.133.178
    14 109.105.133.66
    0 Супер-ПК [10.155.111.128]
    1 576мс 1/ 100 = 1% 1/ 100 = 1% 198.18.8.129
    2 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.250.245.201
    3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.249.12.1
    4 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.249.12.15
    5 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.249.12.58
    6 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 10.249.126.253
    7 506мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    8 640мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    9 730мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    10 770мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    11 739мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    12 673мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.173
    13 657мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 109.105.133.178
    14 632мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66
    
    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 357 ms 299 ms 399 ms 198.18.8.129
    2 978 ms 849 ms 969 ms 10.250.245.201
    3 358 ms 479 ms 419 ms 10.249.12.1
    4 1307 ms 1639 ms 690 ms 10.249.12.15
    5 41 ms 57 ms 41 ms 10.249.12.58
    6 196 ms 201 ms 224 ms 10.249.126.253
    7 563 ms 1649 ms 121 ms ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    8 55 ms 38 ms 58 ms kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    9 58 ms 57 ms 59 ms a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    10 77 ms 62 ms 60 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    11 76 ms 73 ms 57 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    12 * 319 ms 322 ms 109.105.133.173
    13 78 ms 1339 ms 1830 ms 109.105.133.178
    14 77 ms 62 ms 74 ms 109.105.133.66
    
    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 668 ms 859 ms 1089 ms 198.18.8.129
    2 67 ms 41 ms 69 ms 10.250.245.201
    3 344 ms 429 ms 469 ms 10.249.12.1
    4 557 ms 359 ms 559 ms 10.249.12.15
    5 728 ms 459 ms 339 ms 10.249.12.58
    6 588 ms 819 ms 359 ms 10.249.12.83
    7 378 ms 349 ms 479 ms 10.249.126.253
    8 758 ms 549 ms 1039 ms ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    9 509 ms 599 ms 439 ms kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    10 768 ms 379 ms 519 ms a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    11 1128 ms 469 ms 499 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    12 529 ms 519 ms 499 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    13 328 ms 759 ms 379 ms 5.63.128.2
    14 76 ms 1490 ms 1319 ms 109.105.138.1
    
    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 317 ms 519 ms 1569 ms 198.18.8.129
    2 1580 ms 47 ms 55 ms 10.250.245.201
    3 1182 ms 899 ms 499 ms 10.249.12.1
    4 968 ms 349 ms 509 ms 10.249.12.15
    5 1607 ms 849 ms 539 ms 10.249.12.58
    6 358 ms 629 ms 699 ms 10.249.12.83
    7 585 ms 212 ms 194 ms 10.249.126.253
    8 301 ms 151 ms 205 ms ler-cr01-ae23.100.rnd.stream-internet.net [195.34.38.174]
    9 326 ms 83 ms 51 ms kai-cr01-ae2.61.rnd.stream-internet.net [212.188.28.6]
    10 75 ms 58 ms 57 ms a433-cr01-be3.61.msk.stream-internet.net [212.188.28.133]
    11 92 ms 79 ms 65 ms TTK-m9.msk.stream-internet.net [195.34.38.2]
    12 74 ms 57 ms 73 ms Innova-gw.transtelecom.net [217.150.46.201]
    13 839 ms 679 ms 389 ms 5.63.128.2
    14 658 ms 649 ms 529 ms 109.105.138.1
    
    Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK
    
    Код:
    check4game ver=2.2.5, uptime=2h 44m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) X4 750K Quad Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GT 730 / 23.21.13.9077 / 20180123
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate 
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 6100 MB (4603 MB)
    report Date: 10.03.2018 14-26-04 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: F:\Blade and Soul
    
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 10/03/2018 14:26
    Местоположение: Russian Federation, Krasnodar, Krasnodar
    traceroute 95.153.128.131
    Start: Sat Mar 10 14:26:05 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.85 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.2 0.0
    2.|-- 5.63.128.35 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.4 0.5 0.3 1.2 0.0
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 0.6 0.3 1.7 0.3
    6.|-- 37.29.17.202 0.0% 10 0.8 1.0 0.8 3.3 0.7
    7.|-- 83.169.204.37 90.0% 10 1.5 1.5 1.5 1.5 0.0
    8.|-- 83.169.204.34 0.0% 10 1.1 0.9 0.8 1.1 0.0
    9.|-- 212.188.16.133 0.0% 10 1.0 1.1 1.0 1.2 0.0
    10.|-- 195.34.53.186 0.0% 10 4.2 2.7 1.2 4.4 0.9
    11.|-- 212.188.54.214 0.0% 10 2.2 2.1 1.9 2.3 0.0
    12.|-- 212.188.29.6 0.0% 10 19.8 19.8 19.8 20.0 0.0
    13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    
    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    По кнопке winmtr до конца дождитесь.

    Впрочем, у вас огромные, до 3х секунд, скачки пинга. Игра в мобильных сетях не поддерживается. Игра очень чувствительна к таким потерям.
     
  5. Komarubijca

    Komarubijca User

    Регистрация:
    14.11.15
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    Это проблема оператора? Проверял пинг до сервера, всегда был с 4g не больше 50. Такой проблемы до вторника не было.
     
  6. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    В вопросах GSM сетей это не так очевидно. Иногда на пути сигнала появляется новый кирпичный дом, что резко снижает качество.
     
  7. Дизраптор

    Дизраптор User

    Регистрация:
    28.03.10
    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    135
    По личным ощущениям, подобная проблема связана не с сетевыми проблемами, а с обновлением ПО клиента и его настроек (так как мониторю WinMTR и никаких потерь пакетов или прыжков пинга не видел в момент появления ошибки 2000, даже на том самом сервере, который сбрасывает пакеты "пингования" 109.105.133.173, даже на нём потери 0).
    Мне помогло при подобной проблеме удаление скрытой папки "C:\4game\Blade and Soul\.inn.meta.dir" , удаление всех фалов расширения ".exe" и ".ini" в папках с игрой "C:\4game\Blade and Soul\bin" и "C:\4game\Blade and Soul\bin64", удаление папок "Frost" в них же, а потом полная починка клиента через починку игры на странице запуска ("Шестерёнка" рядом с "Играть" -> "Починить игру". Данный этап может занять продолжительное время, но это всё равно быстрее полной переустановки клиента).

    Так же необходимо почистить временные системные и интернет файлы, проще всего воспользоваться программой "CCleaner" или её аналогами, чтобы не чистить всё вручную.

    Так же быть может потребуется вручную переустановить приложение 4game на последнюю версию, то есть сначала удаляете приложение 4game, перезагружаете компьютер, и только потом устанавливаете приложение заново.

    Помимо перечисленного, уже в самой игре сбрасывал "все настройки".


    И только после таких танце в бубном перестало выбивать при смене персонажа как на межсервере, так и в открытом мире на 2-х разных компьютерах. (а начались подобные проблемы с вводом второй башни воспоминаний и морозной золото-грибной пещеры)

    И в качестве "последней меры" можно попробовать сбросить ещё все настройки клиента, хранящиеся на компьютере "C:\Users\%Имя_пользователя%\Documents\BnS\INNOVA\ClientConfiguration.xml"
    Остальные файлы в этой папке - это "Чёрный Список" и "СпамЛисты" для игрового чата.
     
    Последнее редактирование: 11 мар 2018
  8. Komarubijca

    Komarubijca User

    Регистрация:
    14.11.15
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    Код:
    check4game ver=2.2.5, uptime=7m, ra
    Процессор: AMD Athlon(tm) X4 750K Quad Core Processor 
    Видео: NVIDIA GeForce GT 730 / 23.21.13.9077 / 20180123
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate 
    .NET 2.0.50727.5420 / MEMORY: 6100 MB (4537 MB)
    report Date: 12.03.2018 4-27-56 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: F:\Blade and Soul
    
    
    Останавливаем 4game-service...
    
    Проверяем кэш 4game-service...
    C:\Windows\TEMP
    
    удаляем: .4game-live => OK
    удаляем: .4game-live.tmp => OK
    
    Проверяем папку bin\Frost\.inn.meta.dir
    
    проверяем: .inn.files.3.0.0.36.control.txt => OK
    проверяем: .inn.installed.control.txt => ERROR
    удаляем: .inn.installed.control.txt => OK
    
    Проверяем папку .inn.meta.dir
    
    проверяем: .inn.files.3422788.10.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3422788.11.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3422788.12.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3422788.13-live.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3422788.13.control.txt => OK
    
    Запускаем 4game-service...
    
    Выполнение функции завершено.
    
    Вот такую ошибку выдает утилита при проверке 4game-servise, я уже переустанавливал клиент. Утилита рекомендует починить игру - не помогает. Раньше утилита выдавала ошибку при Проверке по files.cinn - ошибка в размере файла bin64/local.ini. После починки игры, ошибки не было, но после входа снова вылет и снова утилита показывала ту же самую ошибку.
     
  9. Дизраптор

    Дизраптор User

    Регистрация:
    28.03.10
    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    135
    А другие рекомендации из моей "инструкции" проделывал? Например по очистке временных файлов?
     
  10. Komarubijca

    Komarubijca User

    Регистрация:
    14.11.15
    Сообщения:
    26
    Симпатии:
    1
    Да, проделал всё, кроме удаления скрытой папки, её не нашел. Total Com не помог, CCLeaner есть, всё почистил. Причём у меня может и паранойя, но выкидывает только после выхода с определенного персонажа, после выхода с остальных, все нормально, проверял раз 20. Я конечно понимаю, что это на уровне сказки...
     
  11. Дизраптор

    Дизраптор User

    Регистрация:
    28.03.10
    Сообщения:
    392
    Симпатии:
    135
    Скрытая папка это самое главное, там находится часть информации именно под нашу локализацию, и информация для связи с серверами, которую перепроверяет фрост. При любых непонятных ситуациях он может разорвать сессию.
    Но если был полностью переустановлен клиент эта папка по идее должна была тоже удалиться. Хотя на счёт автоматического удаления не уверен.
     
  12. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.236
    Симпатии:
    2.135
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.