Статус 1073 проблемы с заходом в игру(

Второй лень жду ответа от суппорта, помогите кто нибудь кто уже сталкивался с таким, очень хочется играть)

При запуске игры вылетает постоянно ошибка статус1073 на стадии загруки фроста

обновление драйверов видеокатры не помогли

починка игры не помогла

переустановка клиента не помогла

есть страница в тех поддержке по разрешению этой проблемы о скачивании файлов для винды но у меня 10ка и при установке этого файла пишет что эти компоненты уже установленны на ноутбуке

скачав программу check4game она показала что есть какието проблемы с (!--- HControl.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe ---!) попытка найти и отключить эту программу в службах автозапуска не увенчались успехом так как она там не отображается

пока что не могу найти решение данной проблемы на форуме поэтому прислал список процессов из программы check4game



check4game ver=2.2.6, uptime=2h 6m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3630QM CPU @ 2.40GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 4000 / 10.18.10.4358 / 20151221
Видео: NVIDIA GeForce GT 740M / 23.21.13.9065 / 20180103
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.16299.371
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1709
.NET 2.0.50727.8825 / MEMORY: 8077 MB (5160 MB)
report Date: 14.04.2018 12-52-08 +03:00 GMT
игра: lineage2classic (RU), env: clru_live, cfg: default, x32
путь: D:\Games\LineageII Classic


nvspcap.dll size = 2090800 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.16299.248)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.16299.15)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.16299.15)
C:\Program Files (x86)\Bonjour\mdnsNSP.dll (3,1,0,1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.16299.15)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.265)
7+ Taskbar Tweaker.exe : 7+ Taskbar Tweaker (5.4)
AppleMobileDeviceService.exe : MobileDeviceService (3.3.0.0)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.16299.15)
AsLdrSrv.exe : ASLDR Service (1.0.81.0)
AsusTPCenter.exe : ASUS Smart Gesture Center (1.0.0.82)
AsusTPHelper.exe : ASUS Smart Gesture Helper (1.0.21.0)
AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader (1.0.46.0)
ATKOSD2.exe : ATKOSD2 (7.0.32.0)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.16299.15)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (13) : Google Chrome (65.0.3325.181)
conhost.exe : Console Window Host (10.0.16299.15)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.16299.15)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.16299.15)
DMedia.exe : ATK Media (2.0.21.0)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.16299.15)
explorer.exe : Проводник (10.0.16299.15)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.16299.334)
GFNEXSrv.exe : GFNEXSrv (1.0.11.0)
GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.7)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.7)
!--- HControl.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe ---!
HControl.exe : HControl (1.0.86.0)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4358)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.16299.15)
MailRuUpdater.exe : Mail.Ru updater (3.14.0.50)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,1,0,1)
Memory Compression : Memory Compression
mrupdsrv.exe : Mail.Ru Update Service (3.12.0.10)
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.12.16299.15)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
mumble.exe : Mumble - Low-latency VoIP client (1.2.19)
NisSrv.exe : NisSrv.exe
notepad.exe : Блокнот (10.0.16299.15)
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.0)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
OneClickApp.64.exe : OneClickApp (2.0.0.2)
OneClickBandHandler.64.exe : OneClickBandHandler (1.0.0.0)
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive (18.044.0301.0006)
(3296) PnkBstrA.exe : C:\Windows\SysWOW64\PnkBstrA.exe
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8833)
RAVBg64.exe (2) : HD Audio Background Process (1.0.0.220)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.967)
RuntimeBroker.exe (4) : Runtime Broker (10.0.16299.15)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.16299.15)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.16299.251)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.16299.15)
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.16299.334)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.16299.15)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1811.248.0)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.16299.15)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.16299.15)
svchost.exe (67) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.16299.15)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.16299.15)
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.16299.15)
taskhostw.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (10.0.16299.15)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.16299.15)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.16299.248)

Список служб
Apple Mobile Device Service : Apple Mobile Device Service
ASLDRService : ASLDR Service
ATKGFNEXSrv : ATKGFNEX Service
Audiosrv : Windows Audio
Bonjour Service : Служба Bonjour
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
igfxCUIService1.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
PnkBstrA : PnkBstrA
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Updater.Mail.Ru : Updater.Mail.Ru
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
CDPUserSvc_362bf : CDPUserSvc_362bf
OneSyncSvc_362bf : OneSyncSvc_362bf
PimIndexMaintenanceSvc_362bf : PimIndexMaintenanceSvc_362bf
UnistoreSvc_362bf : UnistoreSvc_362bf
UserDataSvc_362bf : UserDataSvc_362bf
WpnUserService_362bf : WpnUserService_362bf
4game-service : 4game-service

 

все решил проблему
https://4gameforum.com/threads/598564/#post-9548178