1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Вылет из игры после нажатия PrintScreen

Тема в разделе "Задать вопрос", создана пользователем archikusdw, 16 апр 2018.

  1. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Как просил многоуважаемый модератор я проверил процессы утилитой и вот результат:

    check4game ver=2.2.6, uptime=5h 1m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz

    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16335 MB (13068 MB)
    report Date: 16.04.2018 14-16-03 +03:00 GMT
    игра: KUF2, env: kuf2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\KUF II


    nvspcap.dll size = 2137024 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
    audiodg.exe : audiodg.exe
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    Connect.Service.ContentService.exe : Content Service (3.0.84.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    DiscSoftBusService.exe : Disc Soft Bus Service (10.2.0.0114)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    firefox.exe (7) : Firefox (59.0.2)
    GameScannerService.exe : GameScannerService (1.0.6.2843)
    jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.161.12)
    KillerService.exe : Qualcomm Atheros Killer Network Service (1.1.42.1045)
    lsass.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\lsass.exe
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    MDM.EXE : Machine Debug Manager (7.00.9466)
    NetworkManager.exe : NetworkManager (1.1.42.1045)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    RazerIngameEngine.exe : RazerIngameEngine (1.0.12.10166)
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.377.0)
    rzcefrenderprocess.exe (2) : Razer Chromium Render Process (1.0.12.10166)
    RzStats.Manager.exe : RzStats.Manager (1.2.16.0)
    RzSynapse.exe : Razer Synapse (2.21.18.115)
    SDFSSvc.exe : Spybot-S&D 2 Scanner Service (2.4.40.0)
    SDTray.exe : Spybot - Search & Destroy tray access (2.4.40.0)
    SDUpdSvc.exe : Spybot-S&D 2 Background update service (2.5.44.0)
    SDWSCSvc.exe : Windows Security Center integration. (2.5.55.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
    AVP18.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 18.0.0
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    MDM : Machine Debug Manager
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Qualcomm Atheros Killer Service V2 : Qualcomm Atheros Killer Service V2
    Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
    SDScannerService : Spybot-S&D 2 Scanner Service
    SDUpdateService : Spybot-S&D 2 Updating Service
    SDWSCService : Spybot-S&D 2 Security Center Service
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (1424) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search

    Подскажите, что надо сделать, какой процесс убить? Хочу, чтобы KUF2 работал так же стабильно как BnS.
     
  2. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Продолжение банкета. Проверка на мусор показала:

    check4game ver=2.2.6, uptime=2h 1m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz

    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16335 MB (12795 MB)
    report Date: 16.04.2018 18-28-51 +03:00 GMT
    игра: KUF2, env: kuf2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\KUF II

    Поиск мусора (клиент => kuf2_live, версия=10029.02)
    Мусор: Data\UI\Custom\2\Archikus.dat
    Мусор: Data\UI\CashShopAd0.png
    Мусор: Data\UI\CashShopAd1.png
    Мусор: Data\UI\CashShopAd2.png
    Мусор: Data\UI\EventBG0.png

    Очищаем мусор, заходим в игру, убиваем моба, жмем принтскрин, вылетаем. Чек и опять тот же мусор.
     
  3. Vincgrat

    Vincgrat User

    Регистрация:
    17.02.10
    Сообщения:
    17
    Симпатии:
    0
    Снимаем атрибут "только чтение" с папки игры и вложенных папок.
     
  4. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    У вас приложение, которое вызывается по этой кнопке?
     
  5. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Это вопрос или версия?
    В момент игры запущены только Firefox и TS3, ну и сама игра разумеется. Если ваша версия верна, то почему только клиент KUF2 так реагирует, а например тот же Blade&Soul работает нормально. И я бы понял что это особенность самой игры, но играя на тайване ничего не вылетало, я даже скринил умения, чтобы помогать знакомым составлять базу. Если отличия локализованного клиента только в прошивке безопасности от Frost, тоже не ясно, чем эта Зимушка отличается от той что стоит на BnS?
     
  6. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    Попробуйте выгрузить весь софт от Razer и это:
     
  7. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Софт от разер отключил, мдм отключил, но вылет все равно при нажатии принтскрин... Что делать?

    check4game ver=2.2.6, uptime=2h 1m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16335 MB (13130 MB)
    report Date: 18.04.2018 11-52-10 +03:00 GMT
    игра: KUF2, env: kuf2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\KUF II


    nvspcap.dll size = 2137024 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (6.1.7601.24000)
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (6.1.7600.16385)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (6.1.7600.16385)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
    armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.26.5200)
    audiodg.exe : audiodg.exe
    avp.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus (18.0.0.405)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    conhost.exe : Окно консоли узла (6.1.7600.16385)
    Connect.Service.ContentService.exe : Content Service (3.0.84.0)
    csrss.exe (2) : Процесс исполнения клиент-сервер (6.1.7600.16385)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (6.1.7600.16385)
    explorer.exe : Проводник (6.1.7600.16385)
    firefox.exe (7) : Firefox (59.0.2)
    GameScannerService.exe : GameScannerService (1.0.6.2843)
    jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.161.12)
    KillerService.exe : Qualcomm Atheros Killer Network Service (1.1.42.1045)
    lsass.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\lsass.exe
    lsm.exe : Служба диспетчера локальных сеансов (6.1.7601.17514)
    NetworkManager.exe : NetworkManager (1.1.42.1045)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.377.0)
    SDFSSvc.exe : Spybot-S&D 2 Scanner Service (2.4.40.0)
    SDTray.exe : Spybot - Search & Destroy tray access (2.4.40.0)
    SDUpdSvc.exe : Spybot-S&D 2 Background update service (2.5.44.0)
    SDWSCSvc.exe : Windows Security Center integration. (2.5.55.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.00.7600.16385)
    services.exe : Приложение служб и контроллеров (6.1.7600.16385)
    smss.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (6.1.7600.16385)
    svchost.exe (15) : Хост-процесс для служб Windows (6.1.7600.16385)
    taskeng.exe : Обработчик планировщика заданий (6.1.7600.16385)
    taskhost.exe : Хост-процесс для задач Windows (6.1.7600.16385)
    wininit.exe : Автозагрузка приложений Windows (6.1.7600.16385)
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (6.1.7601.17514)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (6.1.7601.17514)
    wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.7600.16385)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
    Autodesk Content Service : Autodesk Content Service
    AVP18.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 18.0.0
    DiagTrack : Diagnostics Tracking Service
    gpsvc : Клиент групповой политики
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    Qualcomm Atheros Killer Service V2 : Qualcomm Atheros Killer Service V2
    Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
    SDScannerService : Spybot-S&D 2 Scanner Service
    SDUpdateService : Spybot-S&D 2 Updating Service
    SDWSCService : Spybot-S&D 2 Security Center Service
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    (7608) WinDefend : Защитник Windows
    C:\Windows\System32\svchost.exe -k secsvcs
    Dll=C:\Program Files\Windows Defender\mpsvc.dll
    WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
    WSearch : Windows Search
     
  8. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    Стрим в настройках nvidia geforce experience случайно не включён?
     
  9. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Нет, выключен. И экспериментальные функции тоже.
     
  10. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    Попробуйте снять флаг read-only с папки скриншотов.
     
  11. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Снимаю, жму применить, потом ок. Правой кнопкой на папку, а там опять read-only.
     
  12. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    А права у пользователя на эту папку все есть?
     
  13. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Разумееется права все есть.

    Дабы избежать дальнейших версий.
    Делал:
    1. Переустанавливал игру 3 раза.
    2. После каждого выхода\вылета из игры запускаю утилиту 4гейм и проверяю все.
    3. Отключал разер девайсы.
    4. Запускал ТОЛЬКО игру.
    5. Чистил реестр перед переустановкой игры.

    Не делал:
    1. Не покупал бубен для танцев вокруг компьютера.
    2. Не ставил свечки в храме.
     
  14. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.2.6, uptime=9m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16335 MB (12699 MB)
    report Date: 23.04.2018 11-40-07 +03:00 GMT
    игра: KUF2, env: kuf2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\KUF II

    Поиск мусора (клиент => kuf2_live, версия=10032.01)
    Мусор: Data\UI\Custom\2\Archikus.dat
    Мусор: Data\UI\CashShopAd0.png
    Мусор: Data\UI\CashShopAd1.png
    Мусор: Data\UI\CashShopAd2.png
    Мусор: Data\UI\DiaryBanner3.png
    Мусор: Data\UI\EventBG0.png

    Как постоянное появление этого мусора может быть связано с разер девайсами (не пиратскими), галкой реад-онли на папках и правах пользователя?
    Единственное что я меняю в настройках самой игры это отключение роликов и уменьшение громкости.
    23 апр 2018 в 11:52
    check4game ver=2.2.6, uptime=16m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-4670K CPU @ 3.40GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 970 / 23.21.13.9135 / 20180323
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Home Premium
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16335 MB (12707 MB)
    report Date: 23.04.2018 11-47-20 +03:00 GMT
    игра: KUF2, env: kuf2_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\KUF II

    Проверка файлов по files.cinn (версия=10032.01)
    Ошибка размера файла | Data\Settings\-default.ini
    Ошибка размера файла | Data\Settings\ChattingWnd.Dat
    Файл Data\Settings\-default.ini удален успешно.
    Файл Data\Settings\ChattingWnd.Dat удален успешно.


    Многоуважаемая ТехПоддержка может сделать предположение, что устанавливая игру с вашего сайта пользователь никак не мог сам повредить данные файлы? Все же идет ОБТ, а на тестировании могут проявляться ошибки и баги. Насколько я помню ошибки в этих файлах проявлялись не только у меня.
     
  15. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    Эти файлы содержат локальные настройки. Утилита считает контрольные суммы и сверяет с загруженными с сайта. Смысл именно этого сообщения об ошибке: локальные настройки клиента не соответствуют дефолтным. Т.е., ничего страшного, это нормально.

    С поведением клиент при нажатой PrintScreen это не связано.

    Форум - площадка, где одни пользователи помогают другим пользователям. Служба поддержки тут: https://ru.4gamesupport.com/ Если вам не смогли помочь на форуме, напишите туда.
    Можно опробовать обновить драйвера на видеокарту. Явно где-то идёт конфликт.
     
  16. archikusdw

    archikusdw User

    Регистрация:
    31.03.18
    Сообщения:
    23
    Симпатии:
    0
    Если локальные, т.е. находящиеся у меня на компьютере, не соответствуют дефолтным, значит что-то не в порядке? Как понять что? Как я уже писал, я запускал только клиент, отключая разер и другие программы, которые могли бы конфликтовать с игрой. Пытаюсь понять что не так. Что еще можно проверить?

    В том то и проблема, что драйвера новые. А где конфликт я не могу понять, поэтому и спрашиваю у вас. Но похоже вы с таким не сталкивались и тоже в недоумении.
     
  17. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    10.448
    Симпатии:
    1.164
    Нет. Если вы поменяли настройки игры (повысили или снизили графику, поменяли уровень громкости или что-то ещё), перенастроили под себя чат, то эти файлы не будут совпадать, соответственно, утилита будет это показывать. Это нормально, удалять и восстанавливать их не надо, если только вы специально не хотите вернуть значения по-умолчанию.

    Из того, что может быть связано: диск (проверить системными средствами раздел, на который установлена игра, и SMART самого диска, второе, например, с помощью CrystalDiskInfo), видео (прогнать тесты, посмотреть на температуру, откатить драйвера на предыдущую версию, установить DirectX 9.0c), драйвер клавиатуры (переустановить, убедиться, что на кнопку не установлен макрос или переназначение), прочий софт (отключить антивирус, spybot).
    Так же убедитесь, что отладка не включена. Запустите "Конфигурацию системы" (Wint+r, вписать msconfig, выполнить), далее выбрать "Дополнительные параметры", убедиться, что галочка на режиме Отладка отсутствует.