1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Клиет игры не отвечает

Тема в разделе "Архив", создана пользователем guresu, 14 июл 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. guresu

    guresu User

    Регистрация:
    30.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Здравствуйте, переустановили виндовс, игра стала долго грузится и не запускается, после загрузочной картинки появляется белое окно и пишет, что "клиент игры не отвечает", потом все само закрывается. Пробовали все советы по решению проблем и виндовс по новой переустанавливали, ничего не помогло.
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.166
    Симпатии:
    678
    Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите
     
  3. guresu

    guresu User

    Регистрация:
    30.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    check4game ver=2.2.6, uptime=3h 45m, ra
    Процессор: Intel(R) Pentium(R) CPUN3700@ 1.60GHz
    Видео: Intel(R) HD Graphics / 20.19.15.4531 / 20160929
    Видео: NVIDIA GeForce 810M / 10.18.13.5946 / 20160215
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.165
    OS Name: Windows 10 Pro 1803
    .NET 2.0.50727.8922 / MEMORY: 3999 MB (1887 MB)
    report Date: 14.07.2018 15-18-52 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: E:\Games\Blade and Soul


    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.161)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.161)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.161)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.161)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
    %SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.161)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.265)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.161)
    browser.exe (10) : Yandex (18.6.0.2255)
    browser_broker.exe : Browser_Broker (11.00.17134.1)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.161)
    dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.17134.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.161)
    esif_assist_64.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.1.10603.192)
    (3308) esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.1.10603.192)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.161)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.1)
    igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4531)
    igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4531)
    igfxHK.exe : igfxHK Module (6.15.10.4531)
    igfxTray.exe : C:\Windows\system32\igfxTray.exe
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17134.1)
    Memory Compression : Memory Compression
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge (11.00.17134.165)
    MicrosoftEdgeCP.exe (2) : Microsoft Edge Content Process (11.00.17134.165)
    NvBackend.exe : NVIDIA Update Backend (10.4.0.6)
    nvtray.exe : NVIDIA Settings (7.17.13.5946)
    nvvsvc.exe (2) : NVIDIA Driver Helper Service, Version 359.46 (8.17.13.5946)
    nvxdsync.exe : NVIDIA User Experience Driver Component (8.17.13.5946)
    OpenWith.exe : Выбор приложения (10.0.17134.161)
    PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8931)
    RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.227)
    RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.986)
    Registry : Registry
    RuntimeBroker.exe (6) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.161)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.165)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    service_update.exe (2) : Yandex (18.6.0.2255)
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.209.0)
    smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.161)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.161)
    svchost.exe (64) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.161)
    SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17134.161)
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.17134.1)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.161)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.161)
    WinStore.App.exe : Store (11806.1001.21.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.17134.161)

    Список служб
    4game-service : 4game-service
    Audiosrv : Windows Audio
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    esifsvc : ESIF Upper Framework Service
    FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
    igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
    nvsvc : NVIDIA Display Driver Service
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
    WSearch : Windows Search
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    CDPUserSvc_3c24b : Служба пользователя платформы подключенных устройств_3c24b
    OneSyncSvc_3c24b : Синхронизация узла_3c24b
    PimIndexMaintenanceSvc_3c24b : Служба контактных данных_3c24b
    UnistoreSvc_3c24b : Служба хранения данных пользователя_3c24b
    UserDataSvc_3c24b : Служба доступа к данным пользователя_3c24b
    WpnUserService_3c24b : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_3c24b
     
  4. Приветики!

    Приветики! User

    Регистрация:
    22.06.17
    Сообщения:
    783
    Симпатии:
    224
    Сейчас бы играть на офисном ноутбуке в бнс
     
  5. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.166
    Симпатии:
    678
    А зачем Вы установили на это Windows 10? Устанавливайте Windows 7 не более. И да, ноутбук менее чем подходит для игры
     
  6. guresu

    guresu User

    Регистрация:
    30.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Я играл на этом ноутбуке с начала выхода игры, все работало нормально, только после переустановки виндовса появилась эта проблема. Виндовс 7 на этот ноутбук не ставится, только 10.
    15 июл 2018
    Если получится поставить Windows 7 игра будет работать?
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.166
    Симпатии:
    678
    А можно узнать почему не ставится? И что стояло ранее и зачем меняли?
     
  8. guresu

    guresu User

    Регистрация:
    30.06.16
    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Все время стояла 10, были проблемы с установкой 7, не могли найти нужные драйвера. Переустанавливали так как стал очень тормозить ноутбук.
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    12.166
    Симпатии:
    678
    https://4gameforum.com/threads/247058/ выполняйте
    И отключайт браузер при игре. И возможно игра стартует с интегрированной карты, выполните следующее
    1. Пуск - Панель управления - Панель управления NVIDIA
      [​IMG]
    2. Выберите пункт - "Управление параметрами 3D"
      [​IMG]
    3. Предпочтительный графический процессор - "Высокопроизводительный процессор NVIDIA" и нажимаете "Применить"
      [​IMG]
     
  10. krege

    krege Тех. модератор 4Game Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    13.189
    Симпатии:
    1.378
    Закрыто в связи с утерей актуальности.
     
Статус темы:
Закрыта.