Ошибка по время запуска

что за ошибка: Соединение с сервером прервано. SystemErr-(2000: Выбор персонажа недоступен.) NetworkErr-(132) WSALastErr - (10,000)

 

Отчет по кнопке диагностика процессов и сети из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите.

 

Отчет по диагностики процессов:

Список процессов
4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.271)
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.271)
4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.271)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.165)
browser_broker.exe : Browser_Broker (11.00.17134.1)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (11) : Google Chrome (67.0.3396.99)
conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.17134.165)
CoolSense.exe : HP CoolSense (2.2.2.1)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.165)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
DbxSvc.exe : Dropbox Service (1.0.24.0)
Discord.exe (4) : Discord (0.0.301)
DiscSoftBusService.exe : Disc Soft Bus Service (5.0.1.0406)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.17134.1)
Dropbox.exe (3) : Dropbox (53.4.67)
DropboxUpdate.exe : Dropbox Update (1.3.27.73)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.165)
egui.exe : ESET Main GUI (11.1.54.0)
ekrn.exe : ekrn.exe
esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.4.10500.5526)
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.165)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.1)
GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
HPAudioSwitch.exe : HPAudioSwitch (1.0.150.0)
HPCommRecovery.exe : CommRecovery (1.0.0.29)
HPJumpStartBridge.exe : HP JumpStart Bridge (1.1.0.378)
HPJumpStartLaunch.exe : C:\Program Files (x86)\HP\HP JumpStart Launch\HPJumpStartLaunch.exe
HPMSGSVC.exe : HP Message Service (1.4.23.0)
HPOMENBG.exe : C:\Program Files\HP\OMEN Ally\HPOMENBG.exe
HPOMNSVC.exe : HP WMI Service (1.4.10.0)
hpqwmiex.exe : HP CASL Framework Service (7.1.5.1)
HPSupportSolutionsFrameworkService.exe : HP Support Solutions Framework Service (8.10.24.3)
HPWMISVC.exe : HP WMI Service (1.4.17.0)
HxOutlook.exe : Microsoft Outlook (16.0.10228.20127)
HxTsr.exe : Microsoft Outlook Communications (16.0.10228.20127)
IAStorDataMgrSvc.exe : IAStorDataSvc (15.2.0.1020)
ibtsiva.exe : Intel(R) Wireless Bluetooth(R) iBtSiva Service (20.20.0.5)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4771)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4771)
IntelCpHDCPSvc.exe : Intel HD Graphics Drivers for Windows(R) (22.20.16.4771)
IntelCpHeciSvc.exe : C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\ki124014.inf_amd64_2a9c1703ea940708\IntelCpHeciSvc.exe
jhi_service.exe : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface (11.7.0.1004)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17134.1)
mcapexe.exe : McAfee Access Protection (8,2,0,0)
McCSPServiceHost.exe : McAfee CSP Service Host (2,9,175,0)
mcshield.exe : McAfee Scanner service (1.5.0 )
McUICnt.exe : McAfee (9,5,0,0)
mDNSResponder.exe : Bonjour Service (3,0,0,10)
Memory Compression : Memory Compression
MfeAVSvc.exe : McAfee Cloud AV (21,2,0,0)
mfefire.exe : McAfee Core Firewall Service (15.8.0.387)
mfemms.exe : McAfee Management Service (15.8.0.387)
mfevtps.exe (2) : McAfee Process Validation Service (15.8.0.387)
Microsoft.Photos.exe : Microsoft.Photos.exe (2018.18051.1771000000-release2018.06)
MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge (11.00.17134.165)
MicrosoftEdgeCP.exe (2) : Microsoft Edge Content Process (11.00.17134.165)
MMSSHOST.exe : McAfee Management Service Host (1,0,0,0)
ModuleCoreService.exe (2) : McAfee Module Core Service (2,7,0,0)
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.13.17134.1)
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
OfficeClickToRun.exe : Microsoft Office Click-to-Run (SxS) (16.0.10228.20104)
OfficeHubTaskHost.exe : Office Hub Task Host (16.0.10314.33875)
PEFService.exe : McAfee PEF Service (1,8,0,0)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8931)
Registry : Registry
RtkAudioService64.exe : Realtek Audio Service (1.0.0.85)
RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.633.0)
RuntimeBroker.exe (9) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.165)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.165)
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.210.0)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.165)
svchost.exe (74) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.165)
SynTPEnh.exe : Synaptics TouchPad 64-bit Enhancements (19.3.31.31 16Aug17)
SynTPEnhService.exe : 64-bit Synaptics Pointing Enhance Service (19.3.31.31 16Aug17)
SynTPHelper.exe : Synaptics Pointing Device Helper (19.3.31.31 16Aug17)
SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17134.165)
SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.17134.1)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.165)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.165)
WinStore.App.exe : Store (11806.1001.21.0)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.17134.165)
WmiPrvSE.exe (2) : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
WUDFHost.exe (2) : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.17134.165)
XtuService.exe : XtuService (6.2.0.19)

Список служб
4game-service : 4game-service
Audiosrv : Windows Audio
Bonjour Service : Служба Bonjour
ClickToRunSvc : Служба Microsoft Office "Нажми и работай"
cphs : Intel(R) Content Protection HECI Service
cplspcon : Intel(R) Content Protection HDCP Service
DbxSvc : DbxSvc
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
Disc Soft Lite Bus Service : Disc Soft Lite Bus Service
DusmSvc : Использование данных
ekrn : ESET Service
"C:\Program Files\ESET\ekrn.exe"
ekrnEpfw : ESET Firewall Helper
"C:\Program Files\ESET\ekrn.exe"
esifsvc : ESIF Upper Framework Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
HP Comm Recover : HP Comm Recovery
HPJumpStartBridge : HP JumpStart Bridge
HPOMNSVC : HPOMNSVC
hpqcaslwmiex : HP CASL Framework Service
HPSupportSolutionsFrameworkService : HP Support Solutions Framework Service
HPWMISVC : HPWMISVC
IAStorDataMgrSvc : Intel(R) Rapid Storage Technology
ibtsiva : Intel Bluetooth Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
jhi_service : Intel(R) Dynamic Application Loader Host Interface Service
McAPExe : McAfee AP Service
mccspsvc : McAfee CSP Service
mfemms : McAfee Service Controller
mfevtp : McAfee Validation Trust Protection Service
ModuleCoreService : McAfee Module Core Service
"C:\Program Files\Common Files\McAfee\ModuleCore\ModuleCoreService.exe"
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
PEFService : McAfee PEF Service
RtkAudioService : Realtek Audio Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
SynTPEnhService : SynTPEnh Caller Service
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WSearch : Windows Search
XTU3SERVICE : Intel(R) Extreme Tuning Utility Service
BcastDVRUserService_4f1e9 : Пользовательская служба DVR для игр и трансляции_4f1e9
CDPUserSvc_4f1e9 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_4f1e9
OneSyncSvc_4f1e9 : Синхронизация узла_4f1e9
PimIndexMaintenanceSvc_4f1e9 : Служба контактных данных_4f1e9
UnistoreSvc_4f1e9 : Служба хранения данных пользователя_4f1e9
UserDataSvc_4f1e9 : Служба доступа к данным пользователя_4f1e9
WpnUserService_4f1e9 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_4f1e9

 

И ничего не отрезая

 

Отчет по сети:
Дата и время: 20/07/2018 13:34
Местоположение: Belarus, Hrodzyenskaya Voblasts', Grodno
traceroute 178.168.180.123
Start: Fri Jul 20 1315 2018
HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1.|-- 5.63.128.71 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
2.|-- 5.63.128.33 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.4 0.0
3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.7 0.0
5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.3 0.4 0.3 1.2 0.0
6.|-- 195.208.209.236 0.0% 10 13.0 13.0 12.9 13.2 0.0
7.|-- 93.85.80.97 0.0% 10 19.5 20.5 17.3 24.2 2.0
8.|-- 93.85.80.150 0.0% 10 13.2 13.3 13.1 13.6 0.0
9.|-- 178.124.168.253 0.0% 10 18.2 16.9 13.7 20.5 2.1
10.|-- 93.85.253.74 0.0% 10 19.8 19.6 18.2 20.9 0.8
11.|-- 178.124.165.106 0.0% 10 20.8 19.9 19.3 20.8 0.5
12.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1 72 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 106 ms 19 ms 39 ms 172.29.215.9
3 36 ms 80 ms 47 ms 172.30.104.65
4 79 ms 58 ms 39 ms 195.50.13.128
5 55 ms 38 ms 55 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 53 ms 51 ms 63 ms 109.105.133.172
7 49 ms 58 ms 120 ms 109.105.133.178
8 63 ms 39 ms 159 ms 5.63.128.2
9 95 ms 50 ms 67 ms 5.63.128.38
10 51 ms 49 ms 91 ms 5.63.128.78
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 70 ms 63 ms 56 ms 5.63.134.30
Следующая проверка будет выполняться примерно 220 секунд...

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0 LAPTOP-T4PNIA5J [192.168.43.173]
1 192.168.43.1
2 172.29.215.9
3 172.30.104.65
4 195.50.13.128
5 as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 109.105.133.172
7 109.105.133.178
8 109.105.133.66
0 LAPTOP-T4PNIA5J [192.168.43.173]
1 1мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 192.168.43.1
2 92мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 172.29.215.9
3 - 100/ 100 =100% 99/ 100 = 99% 172.30.104.65
4 104мс 3/ 100 = 3% 2/ 100 = 2% 195.50.13.128
5 100мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 97мс 2/ 100 = 2% 1/ 100 = 1% 109.105.133.172
7 83мс 1/ 100 = 1% 0/ 100 = 0% 109.105.133.178
8 82мс 3/ 100 = 3% 0/ 100 = 0% 109.105.133.66

Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 48 ms 25 ms 56 ms 172.29.215.9
3 33 ms 21 ms 36 ms 172.30.104.65
4 87 ms 68 ms 51 ms 195.50.13.128
5 232 ms 69 ms 39 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 202 ms 56 ms 80 ms 109.105.133.172
7 92 ms 39 ms 59 ms 109.105.133.178
8 51 ms 79 ms 45 ms 109.105.133.66

Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1 668 ms 3 ms 1 ms 192.168.43.1
2 61 ms 47 ms 32 ms 172.29.215.9
3 67 ms 18 ms 40 ms 172.30.104.65
4 59 ms 89 ms 60 ms 195.50.13.128
5 73 ms 39 ms 59 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 87 ms 60 ms * 5.63.128.2
7 46 ms 55 ms 48 ms 109.105.138.1

Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.43.1
2 147 ms 26 ms 32 ms 172.29.215.9
3 64 ms 55 ms 25 ms 172.30.104.65
4 83 ms 94 ms 39 ms 195.50.13.128
5 134 ms 55 ms 73 ms as49813.ix.dataix.ru [178.18.226.82]
6 70 ms 50 ms 48 ms 5.63.128.2
7 72 ms 40 ms 67 ms 109.105.138.1

Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK

20 июл 2018

Да там отрезать то нечего

 

Но все же шапку Вы отрезали

 

Зачем два? Удаляйте один из, а точнее McAfee

 

check4game ver=2.2.6, uptime=1h 18m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz
Видео: Intel(R) HD Graphics 630 / 22.20.16.4771 / 20170813
Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 23.21.13.8912 / 20180307
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1536x864
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.167
OS Name: Windows 10 Home Single Language 1803
.NET 2.0.50727.8933 / MEMORY: 16267 MB (8163 MB)
report Date: 20.07.2018 13-47-29 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
путь: D:\Game\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 1474616 bytes

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.165)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.165)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.165)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.165)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.165)