Ошибся с названием аккаунта

здравствуйте.
у меня беда. ошибся с названием аккаунта и не на тот отправил деньги!
нужно было отправить на логин zellfrost(лицевой счёт 1828470), а я отправил на zellfrost@yandex.ru (лицевой счёт 14766993) и продлил подписку на 30 дней((
на zellfrost у меня персонаж 19 уровня в aion + был подарочный сертификат на 30 дней(который давно кончился).
вы не могли бы отправить деньги на zellfrost? или хотябы персонажа перекинуть с zellfrost на zellfrost@yandex.ru?

 

такие проблемы здесь не решают, пишите в тех. поддержку.

 

я написал 2 часа назад. сколько вообще времени должно пройти прежде чем мне ответят? часы? дни? недели?

 

макс. срок 3 дня, а так в течении суток обычно отвечают.

 

спасибо) буду ждать. надеюсь они помогут решить эту проблему <_<

 

надеюсь вы создали обращение, а не отправили письмо на мистический (не существующий) ящик тех поддержки.

 

уточнить хочу.
support@4game.ru - не существующая?

 

ну выходит что да, хотя таких мыслей насчет имейла меня не посещало)


а так не стоит удивляться такой медленной работе саппорта...раньше еще дольше было

 

а как можно создать именно обращение, а не письмо написать? а то у меня такая же проблема.

 

обращение писать в службу тех.поддержки компании иннова , через специальную страницу http://support.4game.ru (задать вопрос)

 

примеры? сейчас обрабатываются довольно быстро

 

ответ дан, пишите в support.4game.ru.