Ошибра 2 114 694

После выбора разряда игры (32 или 64) идет загрузка игры, а потом выбивает ошибку 2 114 694 . Помогите пожалуйсто!

 

Необходимо отключить гипервизор. Сделать это можно с помощью этого reg файла: http://cdn.inn.ru/support/files/hypervisor_off_2.zip. После применения перезагрузитесь.

 

Только что сделал то, что вы посоветовали, но проблема осталась та же

 

Отчет по кнопке диагностика процессов из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите

 

check4game ver=2.2.6, uptime=57m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-6006U CPU @ 2.00GHz
Видео: NVIDIA GeForce 920M / 24.21.13.9907 / 20180821
Видео: Intel(R) HD Graphics 520 / 21.20.16.4727 / 20170630
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.228
OS Name: Windows 10 Pro 1803
.NET 2.0.50727.8935 / MEMORY: 8073 MB (2690 MB)
report Date: 01.09.2018 19-44-28 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: G:\Новая папка\Blade and Soul


nvspcap.dll size = 1936424 bytes
Скачиваем список LSP файлов
http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => ERROR

WinSock2 NameSpace_Catalog
%SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.280)
%SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
%SystemRoot%\System32\wshbth.dll (10.0.17134.1)

WinSock2 Protocol_Catalog
%SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.280)

Скачиваем список несовместимых процессов
http://www.check4game.com/proc/proc.txt => ERROR

Список процессов
4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.273)
AdAppMgrSvc.exe : Autodesk Application Manager (5.0.142.14)
ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
armsvc.exe : Adobe Acrobat Update Service (1.824.27.2646)
AsLdrSrv.exe : ASLDR Service (1.0.99.0)
AsusTPLoader.exe : ASUS Smart Gesture Loader (1.0.46.0)
ATKOSD2.exe : ATKOSD2 (7.0.39.0)
audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.17134.280)
browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (60.0.3112.113)
CCleaner64.exe : CCleaner (5.46.0.6652)
check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
chrome.exe (14) : Google Chrome (68.0.3440.106)
conhost.exe (2) : Хост окна консоли (10.0.17134.280)
csrss.exe (2) : csrss.exe
ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.280)
dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
Discord.exe (3) : Discord (0.0.301)
dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.17134.1)
DMedia.exe : ATK Media (2.0.28.0)
dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.280)
esif_assist_64.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework Utility Application (8.2.11000.2996)
esif_uf.exe : Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework (8.2.11000.2996)
explorer.exe : Проводник (10.0.17134.280)
fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.228)
GameRanger.exe (2) : GameRanger (1.0.0.0)
GameScannerService.exe : GameScannerService (1.0.6.2849)
!--- HControl.exe : C:\Program Files (x86)\ASUS\ATK Package\ATK Hotkey\HControl.exe ---!
HControl.exe : HControl (1.0.99.0)
ICEsoundService64.exe : ICEpower ICEsound APO service (1.0.0.32)
igfxCUIService.exe : igfxCUIService Module (6.15.10.4727)
igfxEM.exe : igfxEM Module (6.15.10.4727)
Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.83)
jusched.exe : Java Update Scheduler (2.8.181.13)
Lightshot.exe : Lightshot (5.4.0.1)
LsaIso.exe : Credential Guard & Key Guard (10.0.17134.1)
lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.17134.1)
Memory Compression : Memory Compression
MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.13.17134.1)
MsMpEng.exe : MsMpEng.exe
MSOSYNC.EXE : Microsoft Office Document Cache (15.0.4701.1000)
netsession_win.exe (2) : Akamai NetSession Client (1.9.5.2)
NisSrv.exe : NisSrv.exe
nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
OfficeHubTaskHost.exe : Office Hub Task Host (16.0.10314.33875)
OneDrive.exe : Microsoft OneDrive (18.131.0701.0007)
opera.exe (24) : Opera developer Internet Browser (57.0.3058.0)
opera_crashreporter.exe : Opera developer crash-reporter (57.0.3058.0)
Pen_Tablet.exe : Tablet Service for consumer driver (5.3.5-3)
Pen_TabletUser.exe : Tablet user module for consumer driver (5.3.5-3)
Pen_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (5.3.5-3)
PresentationFontCache.exe : PresentationFontCache.exe (3.0.6920.8931)
RAVBg64.exe : HD Audio Background Process (1.0.0.290)
RAVCpl64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.0.1126)
Registry : Registry
RtkBtManServ.exe : Realtek Bluetooth Device Manager Service Application (1.0.4.1)
RuntimeBroker.exe (6) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
RzSynapse.exe : Razer Synapse (2.21.20.606)
SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.280)
SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.228)
Secure System : Secure System
SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
services.exe : services.exe
SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.210.0)
smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.280)
smss.exe : smss.exe
spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.280)
sqlwriter.exe : SQL Server VSS Writer - 64 Bit (12.0.2000.8)
svchost.exe (76) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.280)
taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.280)
Video.UI.exe : Video Application (10.18071.118100000-18071)
Wacom_Tablet.exe : Tablet Service for professional driver (6.3.27-2)
Wacom_TabletUser.exe : Tablet user module for professional driver (6.3.27-2)
Wacom_TouchUser.exe : Touch User Mode Driver (6.3.27-2)
WacomHost.exe (2) : Wacom Load Agent (1.0.0.2)
wininit.exe : wininit.exe
winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.280)
wlanext.exe : Инфраструктура расширяемости беспроводной локальной сети Windows 802.11 (10.0.17134.280)
WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
wmpnetwk.exe : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media (12.0.17134.1)
WTabletServiceCon.exe : Tablet Service (5.3.5-3)
WTabletServicePro.exe : Tablet Service (6.3.27-2)
WUDFHost.exe (3) : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.17134.280)

Список служб
4game-service : 4game-service
AdAppMgrSvc : Autodesk Application Manager Service
AdobeARMservice : Adobe Acrobat Update Service
ASLDRService : ASLDR Service
Audiosrv : Windows Audio
DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
DusmSvc : Использование данных
esifsvc : ESIF Upper Framework Service
FontCache3.0.0.0 : Кэш шрифтов Windows Presentation Foundation 3.0.0.0
ICEsoundService : ICEsound Service
igfxCUIService2.0.0.0 : Intel(R) HD Graphics Control Panel Service
NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
Razer Game Scanner Service : Razer Game Scanner
RtkBtManServ : Realtek Bluetooth Device Manager Service
SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
Spooler : Диспетчер печати
SQLWriter : SQL Server, службы синхронизации контроля версий
stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
WdNisSvc : Служба проверки сети Windows Defender Antivirus
WinDefend : Антивирусная программа "Защитника Windows"
WlanSvc : Служба автонастройки WLAN
WMPNetworkSvc : Служба общих сетевых ресурсов проигрывателя Windows Media
WSearch : Windows Search
WTabletServiceCon : Wacom Consumer Service
WTabletServicePro : Wacom Professional Service
CDPUserSvc_3358c : CDPUserSvc_3358c
OneSyncSvc_3358c : OneSyncSvc_3358c
PimIndexMaintenanceSvc_3358c : PimIndexMaintenanceSvc_3358c
UnistoreSvc_3358c : UnistoreSvc_3358c
UserDataSvc_3358c : UserDataSvc_3358c
WpnUserService_3358c : WpnUserService_3358c

 

Установите UAC (Контроль учетных записей пользователей) на самый низкий уровень и еще раз примените reg файл с последующей перезагрузкой

 

К сожалению и это не помогло, сделал все, а ошибка осталась

 

Предоставьте доступ в TeamViewer по инструкции https://4gameforum.com/threads/257958/

 

Мне в ПМ

 

Решили в TV