1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Намертво зависает компьютер

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Frutnes, 9 сен 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Frutnes

    Frutnes User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Добрый день
    Столкнулась с проблемой, 2+- месяца назад был куплен новый проц, после того как поставила бнс он начал зависать. Только когда открыта бнс, зависает в кирпич, помогает только ресет. Сначала это происходило раз в неделю, потом 2 раза в день. Отнесла в сервис, проверили железо, хард в норме и всё остальное тоже.

    Поставила Касперского (подумала, ну вдруг вирус) стал теперь зависать при выходе + может зависнуть в игре.
    FACEIT на компе не стоит

    чекнула утилитой
    Код:
    check4game ver=2.2.6, uptime=28m, ra
    Процессор: AMD Ryzen 3 2200G with Radeon Vega Graphics
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 24.21.13.9836 / 20180624
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1600x900
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.254
    OS Name: Windows 10 Home 1803
    .NET 2.0.50727.8922 / MEMORY: 7865 MB (4641 MB)
    report Date: 09.09.2018 11-54-58 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul
     
     
    nvspcap.dll size = 2163648 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK
     
    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.17134.280)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.17134.280)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.17134.1)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.17134.280)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.17134.1)
     
    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.17134.280)
     
    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK
     
    Список процессов
    4game-launcher.exe : 4game application launcher (3.6.2.273)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.273)
    4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.273)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.17134.1)
    atieclxx.exe : AMD External Events Client Module (6.14.11.1282)
    atiesrxx.exe : AMD External Events Service Module (6.14.11.1282)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows  (10.0.17134.280)
    AUEPUF.exe : AMD User Experience Program User Session Info Collector (2.3.0.0)
    avp.exe : avp.exe
    avpui.exe : Kaspersky Anti-Virus (19.0.0.1088)
    backgroundTaskHost.exe : Background Task Host (10.0.17134.1)
    browser_broker.exe : Browser_Broker (11.00.17134.1)
    browsercore32.exe (3) : BrowserCore Chromium Native Process (60.0.3112.113)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    conhost.exe : Хост окна консоли (10.0.17134.280)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    ctfmon.exe : CTF-загрузчик (10.0.17134.280)
    dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.17134.1)
    dllhost.exe (2) : COM Surrogate (10.0.17134.1)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.17134.280)
    explorer.exe : Проводник (10.0.17134.280)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.17134.228)
    Innova.Launcher.exe : 4game (1.0.0.83)
    ksde.exe : Kaspersky Secure Connection (19.0.0.1088)
    ksdeui.exe : Kaspersky Secure Connection (19.0.0.1088)
    LockApp.exe : LockApp.exe (10.0.17134.1)
    lsass.exe : \Device\HarddiskVolume4\Windows\System32\lsass.exe
    Memory Compression : Memory Compression
    MicrosoftEdge.exe : Microsoft Edge (11.00.17134.254)
    MicrosoftEdgeCP.exe (8) : Microsoft Edge Content Process (11.00.17134.48)
    MSASCuiL.exe : Windows Defender notification icon (4.13.17134.1)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    OneDrive.exe : Microsoft OneDrive (18.151.0729.0006)
    RadeonSettings.exe : Radeon Settings: Host Application (10,01,02,1717)
    Registry : Registry
    RtkNGUI64.exe : Диспетчер Realtek HD (1.0.561.0)
    RuntimeBroker.exe (7) : Runtime Broker (10.0.17134.1)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.17134.280)
    SearchProtocolHost.exe : Microsoft Windows Search Protocol Host (7.0.17134.228)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.17134.254)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.17134.1)
    SgrmBroker.exe : SgrmBroker.exe
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.17134.1)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.17134.1)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.210.0)
    smartscreen.exe : SmartScreen Защитника Windows (10.0.17134.280)
    smss.exe : smss.exe
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.17134.280)
    svchost.exe (71) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.17134.280)
    SystemSettings.exe : Параметры (10.0.17134.280)
    taskhostw.exe : Хост-процесс для задач Windows (10.0.17134.280)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.17134.280)
    WmiPrvSE.exe (4) : WMI Provider Host (10.0.17134.1)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.17134.280)
     
    Список служб
    4game-service : 4game-service
    AMD External Events Utility : AMD External Events Utility
    Audiosrv : Windows Audio
    AVP19.0.0 : Kaspersky Anti-Virus Service 19.0.0
    DiagTrack : Функциональные возможности для подключенных пользователей и телеметрия
    DusmSvc : Использование данных
    KSDE3.0.0 : Kaspersky Secure Connection Service 3.0.0
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    SEMgrSvc : Диспетчер платежей и NFC/защищенных элементов
    SgrmBroker : Брокер мониторинга среды выполнения System Guard
    Spooler : Диспетчер печати
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WSearch : Windows Search
    CDPUserSvc_46579 : Служба пользователя платформы подключенных устройств_46579
    OneSyncSvc_46579 : Синхронизация узла_46579
    WpnUserService_46579 : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_46579
    



    также обнаружила, что при починке игры через лаунчер вылетает 2 ошибки о том, что необходимы msvcp120.dll и msvcr120.dll, но при починке через сайт такой ошибки нет. Библиотеки с++ стоят, уже 2 раза переустановила - ошибка сохраняется
     
  2. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    19ая версия вешает компьютер.
    чистая установка нужна тут. не переустановка.
     
  3. Frutnes

    Frutnes User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Снесла весь с++ поставила заново - помогло

    Мне удалить касперского?
    Комп также зависает и во время игры, и это было до того как Каспера поставила, меня смущает именно это.
     
  4. krege

    krege Куратор тех. модераторов Global moderator

    Регистрация:
    02.02.12
    Сообщения:
    20.239
    Симпатии:
    2.135
    Должно хватить установки 18-й версии вместо 19-й.
    Или удалить.
     
  5. Frutnes

    Frutnes User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Поставила 18, перестал зависать во после выхода

    А в чём может быть причина зависания во время игры?
     
  6. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    в медленном диске, возможно. или в медленной оперативной памяти. нужно настроить детально обслуживание операционной системы, чтобы не начинало всякие "полезные" действия совершать когда не следует, отключать ненужные программы во время игры и т.д. в идеале кроме игры, фроста и системных процессов не должно висеть в фоне вообще ничего, в том числе браузер.
     
  7. Frutnes

    Frutnes User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    Комп пустой, на нем только БНС, поэтому только фрост и процессы включены
    Что значит "медленный диск" "медленная оперативная память"?
    У меня 50-60 фпс стабильно в т.ч. в данжах, рейдах. Просто на пустом месте, без отсутствия фризов комп зависает в кирпич, это может случиться когда перс стоит на номе, или на ласте джу.:16:
     
  8. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    ну тут уже большая туча причин может быть. начиная от банального перегрева или ошибки какого-нибудь драйвера и заканчивая конфликтом установленного по или предсмертными конвульсиями какой-нибудь железяки. нужно смотреть журнал событий системы и искать совпадения.
     
  9. Sl33pwolking

    Sl33pwolking User

    Регистрация:
    07.10.14
    Сообщения:
    1.489
    Симпатии:
    267
    я бы подумал в первую очередь на рязань. синглкор слабый
     
  10. 1596845

    1596845 User

    Регистрация:
    19.03.17
    Сообщения:
    1.332
    Симпатии:
    1.193
    А в других играх, норм все?
     
  11. Frutnes

    Frutnes User

    Регистрация:
    21.05.16
    Сообщения:
    11
    Симпатии:
    0
    норм

    переустановила дрова на видюху, вроде помогло, всем спасибо за помощь с:
     
Статус темы:
Закрыта.