техподдержка

День добрый. Не могу обратиться в техподдержку, после авторизации во всех браузерах идет бесконечное обновление страницы, или просто бесконечная загрузка страницы. Тоже происходит при загрузке с планшета. Собственно повод связи с техподдержкой - востановление пароля от аккаунта. Пароль восстанавливается только по смс на номер которым я не пользуюсь уже 5 лет, как переехал в другой город.

 

При авторизации по адресу https://ru.4game.com/ у Вас также бесконечное обновление ?

 

Нет, авторизовался через вк без проблем.

 

Уточню проблему. На этой учетной записи ( с которой я сейчас пишу) нет привязки ни к чему кроме вк, я создал новую учетку через вк. Но невозможность связаться с техподдержкой не является основной проблемой. Основная проблема следующая - у меня есть учетка, привязанная к яндексу, сейчас возникло желание вернуться в aion, при входе в лк пароль не подходит, при попытке восстановления пароля предлагает сделать это только через мобильный телефон, привязанным номером я не пользуюсь 5 лет, т.е. я не имею возможности восстановить пароль. При просмотре сообщений на привязанной почте я обнаружил письмо от notice@4game.com со следующим содержанием: "Сброшен пароль твоего аккаунта 4game Обратись в Службу Поддержки, если не можешь получить доступ к аккаунту." Собственно для решения этого вопроса я и пытаюсь связаться с техподдержкой.

 

Если Вы авторизированы на сайте https://ru.4game.com/, то при переходе на сайт поддержки у Вас уже не должно запрашивать авторизацию.

 

и не запрашивает. просто бесконечная перезагрузка страницы

 

Попробуйте очистить кэш браузера https://4gameforum.com/threads/566212/

 

проблема решилась сама собой, благодарю за участие