1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Ошибка 704

Тема в разделе "Архив", создана пользователем MielSong, 3 окт 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    Здравствуйте. История печальная о печальных ошибках.
    Пришел домой, решил установить обновление, но меня порадовала ошибка 704...
    Нашел информацию по устранению ошибки - https://4gameforum.com/threads/566214/
    Выполнил все с точностью, как указано, не помогло.
    Решил удалить игру и сервис 4game полностью, используя Revo Uninstaller и CCleaner, вручную почистил реестр.
    Увы, меня это не порадовало. Теперь уже при установке игры я получаю замечательную ошибку 704...
    Собрал информацию и направил ее в техническую поддержку, описав, что все вышеуказанные действия были выполнены, однако техподдержка просто прислала копипаст, видимо даже не дочитав обращения, что все вышеуказанные действия были выполнены.
    После этого, служба поддержки мне решила не отвечать.
    Вся боль ситуации в том, что никакого ПО, расширений и т.д. в ближайшее время установлено не было.
    Ошибка просто появилась по причине - потому что.
    Товарищи односельчане и технические специалисты, отчаянно прошу вашей помощи, потому что поддержка, подозреваю, кроме переустановки ОС мне вряд ли что предложит, а может и вообще не ответит больше...

    Прикрепляю dxdiag, msinfo, 4game-service.log, а также диагностику процессов и проверку 4game-service с помощью приложения check4game.
    !Обнаружена одна ошибка при проверке check4game.

    check4game ver=2.2.6, uptime=10m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 950 / 24.21.13.9924 / 20180905
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.15063.540
    OS Name: Windows 10 Pro 1703
    .NET 2.0.50727.8794 / MEMORY: 8175 MB (4527 MB)
    report Date: 03.10.2018 18-13-21 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: C:\Games\Blade and Soul


    nvspcap.dll size = 1936424 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.15063.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.15063.0)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.273)
    4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.273)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.15063.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.15063.0)
    Bloody5.exe : C:\Program Files (x86)\Bloody5\Bloody5.exe
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    chrome.exe (22) : Google Chrome (69.0.3497.100)
    cmw_srv.exe : Hss.Service.Application (7.6.4.10926)
    conhost.exe : Console Window Host (10.0.15063.0)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.15063.0)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.15063.0)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.15063.0)
    explorer.exe : Проводник (10.0.15063.0)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.15063.483)
    goodbyedpi.exe : C:\Users\Roma Bordianu\Desktop\goodbyedpi-0.1.5rc1\x86_64\goodbyedpi.exe
    GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
    HiPatchService.exe : HiPatchService (6.0.3.2)
    lic98Service.exe : lic98Service (1.8.0.114)
    LogWatNT.exe : LogWatNT (1.8.0.114)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.15063.483)
    nvcontainer.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe
    NVDisplay.Container.exe (2) : C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Display.NvContainer\NVDisplay.Container.exe
    NVIDIA Web Helper.exe : NVIDIA Web Helper Service (6.12.2)
    NvTelemetryContainer.exe : C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvTelemetry\NvTelemetryContainer.exe
    prkiller.exe : Process Killer (1.4.2 )
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.15063.0)
    searchbandapp64.exe : Voice assistant (4.6.0.1790)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.15063.0)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.15063.332)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    service_update.exe (2) : Yandex (18.9.0.3467)
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.15063.250)
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.15063.0)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.15063.0)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.210.0)
    smartscreen.exe : SmartScreen (10.0.15063.0)
    smss.exe : smss.exe
    SMSvcHost.exe : SMSvcHost.exe (4.7.2558.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.15063.0)
    svchost.exe (72) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.15063.0)
    SystemSettingsBroker.exe : System Settings Broker (10.0.15063.0)
    taskhostw.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (10.0.15063.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.15063.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.15063.0)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.15063.0)

    Список служб
    Audiosrv : Windows Audio
    DusmSvc : Использование данных
    fdPHost : Хост поставщика функции обнаружения
    GoodbyeDPI : GoodbyeDPI
    hshld : Hotspot Shield Service
    LogWatch : Event Log Watch
    NetTcpPortSharing : Служба общего доступа к портам Net.Tcp
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NvContainerLocalSystem : NVIDIA LocalSystem Container
    NVDisplay.ContainerLocalSystem : NVIDIA Display Container LS
    NvTelemetryContainer : NVIDIA Telemetry Container
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WSearch : Windows Search
    wudfsvc : Windows Driver Foundation - среда выполнения платформы драйвера режима пользователя
    YandexBrowserService : Yandex.Browser Update Service
    CDPUserSvc_36ccb : Служба пользователя платформы подключенных устройств_36ccb
    OneSyncSvc_36ccb : Синхронизация узла_36ccb
    PimIndexMaintenanceSvc_36ccb : Служба контактных данных_36ccb
    UnistoreSvc_36ccb : Служба хранения данных пользователя_36ccb
    UserDataSvc_36ccb : Служба доступа к данным пользователя_36ccb
    WpnUserService_36ccb : Пользовательская служба push-уведомлений Windows_36ccb
    4game-service : 4game-service

    check4game ver=2.2.6, uptime=16m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 950 / 24.21.13.9924 / 20180905
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.15063.540
    OS Name: Windows 10 Pro 1703
    .NET 2.0.50727.8794 / MEMORY: 8175 MB (4595 MB)
    report Date: 03.10.2018 18-19-20 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: C:\Games\Blade and Soul


    Останавливаем 4game-service...

    Проверяем кэш 4game-service...
    C:\Windows\TEMP

    удаляем: .4game-live => OK
    удаляем: .4game-live.tmp => OK

    Проверяем папку bin\Frost\.inn.meta.dir

    проверяем: .inn.files.3.0.0.36.control.txt => OK
    проверяем: .inn.installed.control.txt => ERROR
    удаляем: .inn.installed.control.txt => OK

    Проверяем папку .inn.meta.dir

    проверяем: .inn.files.3820989.10.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3820991.10.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3820995.10.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3823996.10.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3823998.10-live.control.txt => OK
    проверяем: .inn.files.3823998.10.control.txt => OK

    Запускаем 4game-service...

    Выполнение функции завершено.
     

    Вложения:

    • Support.rar
      Размер файла:
      637,1 КБ
      Просмотров:
      2
    Последнее редактирование: 3 окт 2018
  2. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
  3. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    Пробовал. После нажатия кнопки "Обновить" или "Играть" ничего не происходит, глухо.
    Через пару секунд сбрасывает без ошибок и снова показывает кнопку.
    Если починку сделать получаю ошибку

    [​IMG]
     
  4. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    фреймворки нужные стоят? может, багнулись и не цепляют.
    3 окт 2018
    актуальный то 4,7,1

    права доступа к папке.
     
  5. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    права доступа есть, фреймворк устанавливать отказывается, утверждает, что стоит актуальная 4.7.1 версия
    чекнул фреймворк через реестр, стоит 4.7.1
     
  6. чьиноскивуглу

    чьиноскивуглу User

    Регистрация:
    06.11.15
    Сообщения:
    2.912
    Симпатии:
    5.809
    тогда запущенный процесс фреймворка кажется весьма подозрительным.

    адвклинер или аналогом давно система проверялась?
     
  7. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    Проверялась вчера и сегодня AdwCleaner, Dr. Web CureIt.
    Первая нашла ошибки связанные с приложением Zona, ошибки устранены.
    Вторая не нашла вообще никаких вирусов.
     
  8. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    Полностью отключил брандмауэр (службу).
    Снёс все службы, кроме стандартных и 4game.
    При запуске сетапа 4game с сайта каждый раз утверждает "На твоем компьютере установлена старая версия приложения Фогейм", обновляется успешно, но ошибку так и выбивает.
    Обновленная диагностика процессов:
    check4game ver=2.2.6, uptime=10m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i3-2120 CPU @ 3.30GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 950 / 24.21.13.9924 / 20180905
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.15063.540
    OS Name: Windows 10 Pro 1703
    .NET 2.0.50727.8794 / MEMORY: 8175 MB (5314 MB)
    report Date: 04.10.2018 18-54-16 +03:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: C:\Games\Blade and Soul


    nvspcap.dll size = 1936424 bytes
    Скачиваем список LSP файлов
    http://www.check4game.com/proc/lsp.txt => OK

    WinSock2 NameSpace_Catalog
    %SystemRoot%\system32\napinsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\pnrpnsp.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\system32\NLAapi.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\System32\mswsock.dll (10.0.15063.0)
    %SystemRoot%\System32\winrnr.dll (10.0.15063.0)

    WinSock2 Protocol_Catalog
    %SystemRoot%\system32\mswsock.dll (10.0.15063.0)

    Скачиваем список несовместимых процессов
    http://www.check4game.com/proc/proc.txt => OK

    Список процессов
    4game_setup-ru.exe : 4game installer (3.6.2.273)
    4game-service.exe : 4game client service (3.6.2.273)
    4game-tray.exe : 4game tray (3.6.2.273)
    ApplicationFrameHost.exe : Application Frame Host (10.0.15063.0)
    audiodg.exe : Изоляция графов аудиоустройств Windows (10.0.15063.0)
    check4game.exe : check4game (2.2.6.0)
    chrome.exe (17) : Google Chrome (69.0.3497.100)
    csrss.exe (2) : csrss.exe
    dasHost.exe : Device Association Framework Provider Host (10.0.15063.0)
    dllhost.exe : COM Surrogate (10.0.15063.0)
    dwm.exe : Диспетчер окон рабочего стола (10.0.15063.0)
    explorer.exe : Проводник (10.0.15063.0)
    fontdrvhost.exe (2) : Usermode Font Driver Host (10.0.15063.483)
    GoogleCrashHandler.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
    GoogleCrashHandler64.exe : Google Crash Handler (1.3.33.17)
    GoogleUpdate.exe : Установщик Google (1.3.33.7)
    lsass.exe : Local Security Authority Process (10.0.15063.483)
    mqsvc.exe : Message Queuing Service (10.0.15063.0)
    RuntimeBroker.exe : Runtime Broker (10.0.15063.0)
    SearchIndexer.exe : Индексатор службы Microsoft Windows Search (7.0.15063.0)
    SearchUI.exe : Search and Cortana application (10.0.15063.332)
    SecurityHealthService.exe : SecurityHealthService.exe
    services.exe : services.exe
    SettingSyncHost.exe : Host Process for Setting Synchronization (10.0.15063.250)
    ShellExperienceHost.exe : Windows Shell Experience Host (10.0.15063.0)
    sihost.exe : Shell Infrastructure Host (10.0.15063.0)
    SkypeHost.exe : Microsoft Skype (12.1815.210.0)
    smartscreen.exe : SmartScreen (10.0.15063.0)
    smss.exe : smss.exe
    SMSvcHost.exe (2) : SMSvcHost.exe (4.7.2558.0)
    spoolsv.exe : Диспетчер очереди печати (10.0.15063.0)
    svchost.exe (73) : Хост-процесс для служб Windows (10.0.15063.0)
    taskhostw.exe (2) : Хост-процесс для задач Windows (10.0.15063.0)
    wininit.exe : wininit.exe
    winlogon.exe : Программа входа в систему Windows (10.0.15063.0)
    WmiPrvSE.exe : WMI Provider Host (10.0.15063.0)
    WUDFHost.exe : Windows Driver Foundation (WDF) - хост-процесс среды выполнения платформы драйвера режима пользователя (10.0.15063.0)

    Список служб
    Audiosrv : Windows Audio
    DusmSvc : Использование данных
    fdPHost : Хост поставщика функции обнаружения
    MSMQ : Очередь сообщений
    NetMsmqActivator : Адаптер прослушивателя Net.Msmq
    "C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe" -NetMsmqActivator
    NetPipeActivator : Адаптер прослушивателя Net.Pipe
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpActivator : Адаптер прослушивателя Net.Tcp
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    NetTcpPortSharing : Служба общего доступа к портам Net.Tcp
    C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\SMSvcHost.exe
    SecurityHealthService : Служба Центра безопасности Защитника Windows
    Spooler : Диспетчер печати
    stisvc : Служба загрузки изображений Windows (WIA)
    Wcmsvc : Диспетчер подключений Windows
    WSearch : Windows Search
    wudfsvc : Windows Driver Foundation - среда выполнения платформы драйвера режима пользователя
    CDPUserSvc_27e3a : CDPUserSvc_27e3a
    OneSyncSvc_27e3a : OneSyncSvc_27e3a
    PimIndexMaintenanceSvc_27e3a : PimIndexMaintenanceSvc_27e3a
    UnistoreSvc_27e3a : UnistoreSvc_27e3a
    UserDataSvc_27e3a : UserDataSvc_27e3a
    WpnUserService_27e3a : WpnUserService_27e3a
    4game-service : 4game-service
     
  9. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.490
    Симпатии:
    866
    В утилите кнопка 4game-service нажмите её, перезагрузитесь и пробуйте обновлять
     
  10. MielSong

    MielSong User

    Регистрация:
    16.02.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    3
    Изнасиловал ОС, каким-то чудом работает, закрыто.
     
Статус темы:
Закрыта.