1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

проблема входа в аккаунт

Тема в разделе "Общий раздел", создана пользователем Токсикк, 11 окт 2018.

  1. Токсикк

    Токсикк User

    Регистрация:
    11.10.18
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    играла пару лет наза в игры на 4 геймс, потом пару лет не было возможности. сейчас хочу поиграть,но не заходит. акк привязан на старый номер телефона, который утерян, но еще и к почте тоже привязанкоторая рабочая, но он не дает восстановить пароль по почте, а только по номеру телефона. что делать?
    хочу свой старый аккаунт.... Opera Снимок_2018-10-11_123348_ru.4game.com.png Opera Снимок_2018-10-11_123431_ru.4game.com.png
     
  2. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    9.802
    Симпатии:
    3.161
    Здравствуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки https://ru.4gamesupport.com/ в раздел "Я хочу изменить регистрационные данные" с этого аккаунта, или с нового, если к основному нет доступа.
    Описав подробно проблему, указав телефон, почту, и другие известные вам данные для идентификации вас как владельца аккаунта и ускорения обработки запроса.
     
  3. EvilKill

    EvilKill User

    Регистрация:
    10.09.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    2
    А как быть если аккаунт пропал?

    4gameError.jpg
     
  4. PsevdoShurick

    PsevdoShurick User

    Регистрация:
    21.04.18
    Сообщения:
    25
    Симпатии:
    11
    Тоже пишет,что аккаунта в фогейме нет
     
  5. DragonTier

    DragonTier User

    Регистрация:
    04.03.10
    Сообщения:
    45
    Симпатии:
    1
    Аналогично , Один из аккаунтов исчез, пишет , что такого аккаунта не существует. На остальные логиниться не хочет.
     
  6. EvilKill

    EvilKill User

    Регистрация:
    10.09.18
    Сообщения:
    12
    Симпатии:
    2
    Восстановились. Логинится и запускается.
    Единственное но:в случае неправильного ввода пароля вместо сообщения "Неверный email или пароль" пишет что "Такого аккаунта не существует".
     
  7. WINDows

    WINDows User

    Регистрация:
    09.02.10
    Сообщения:
    143
    Симпатии:
    2
    Все еще ошибка - Такого аккаунта в Фогейме нет !!!
     
  8. ItsL1S

    ItsL1S User

    Регистрация:
    06.06.10
    Сообщения:
    54
    Симпатии:
    25
    по логину не пускало, смог зайти через почту вместо логина
     
  9. Виктория184

    Виктория184 User

    Регистрация:
    18.08.15
    Сообщения:
    1
    Симпатии:
    0
    как зайти на акк если не помнишь к какому номеру телефона он привязан?
    и что теперь симку искать 100 летней давности да уж
    вот был вход на сайте нафих лаунчер сделали на котором еще и номер телефона не посмотреть
    или что теперь все 20 симок перебирать и ждать на которую придет смс))
    15 minutes ago​
    и почты пишет такой нет
     
  10. Андреевич

    Андреевич Главный модератор Head moderator

    Регистрация:
    07.12.09
    Сообщения:
    9.802
    Симпатии:
    3.161
    Обвинять Иннову в том что вы потеряли доступ к симке не совсем логично, не находите?

    Для отвязки номера вам нужно обратиться в службу поддержки в раздел "Я хочу изменить регистрационные данные", с основного аккаунта либо с нового если к основному нет доступа.
     
  11. аutomatik

    аutomatik User

    Регистрация:
    26.02.12
    Сообщения:
    2.936
    Симпатии:
    563
    Номер просто привязывать не нужно, если ты симки меняешь часто.