1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.

Нет доступа к номеру телефона даже не могу войти что бы отписаться в тех.поддержку

Тема в разделе "Архив", создана пользователем GT*Dangerous, 9 ноя 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. GT*Dangerous

    GT*Dangerous User

    Регистрация:
    25.10.13
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Решил войти поиграть после долго отпуска,и тут на тебе только через подтверждение и только через смс код,а доступа к старому телефонному номера уже увы нет,как востановиться в таком случае???
    P.S. Заранее благодарен!
     
  2. Inessi

    Inessi Moderator

    Регистрация:
    07.06.17
    Сообщения:
    2.479
    Симпатии:
    391
    Обратитесь в Службу поддержки через почту. Для этого нужно написать письмо на ru.support@4game.com. При обращении укажите по возможности данную информацию. Это ускорит процесс восстановления аккаунта:

    • Все почты и телефоны, которые привязывались к аккаунту в разное время.
    • Скриншоты электронного кошелька или отсканированные чеки самых старых платежей (нужны платежи старше 3-х месяцев). Скриншоты писем с оповещениями об оплате от Фогейма не подходят.
    • Ссылки на все страницы социальных сетей, которые были привязаны к аккаунту.
    • Примерная дата и город регистрации аккаунта.
    • ФИО (как указано в аккаунте) и номер документа (серия и последние 2 цифры), если указаны в аккаунте.
    • Никнеймы персонажа, которые устанавливались в разное время.
    • Перечень старых блокировок, если они были (с указанием примерной даты и причины блокировки).
    • Примерная дата последнего входа в аккаунт.
     
    Последнее редактирование модератором: 10 ноя 2018
  3. GT*Dangerous

    GT*Dangerous User

    Регистрация:
    25.10.13
    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    Благодарю буду пробовать! ))
     
Статус темы:
Закрыта.