Не переустанавливается приложение фогейм и тд.

Почему после удаления фогейма через панель управления о не удаляется полностью?(я даже в папке пользователя по удалял в ручную файлы но нифига он все еще установлен! объясните куда он установлен ,если я его удалял 10 раз подряд и его нету в списке установленных прог.???!!) и каждый раз при запуске установщика приложения он пишет- у вас старая версия, нужно обновить.. это обновление либо зависает на 77% либо заканчивается но в игру не пускает дальше загрузочного экрана (на сервере профилактика или неудалось войти в аккаунт).. check4game вообще не запускается с установленным фогеймом! не отвечает удаленный сервер. нет отклика..очень долгая загрузка фроста и тд. все ошибки букетом. Вчера обновлял фогейм и вроде все работало.. а сегодня просто с ходу все поломано опять. В тех. поддержки отвечают долго и по пунктам как боты..когда пишеь, что все перепробовано и не помогает, но они по шаблону пишут ответ.. за*ВЦ* вы уже там .. 0 помощи.. уже неделю так каждый день..что через сайт все поломано, что через лаунчер.

 

Реестр чистил?

 

пустой вопрос.. я уже написал ,что все делал. проще удалить игру т.к в тех стороны ток хуже стала.

 

я в шапке темы написал, что он не работает, если приложение установлено.

22 ноя 2018

ну или такой вариант

22 ноя 2018

как мне диагностику сделать, если сама прога теперь не работает? оно даже с удаленным фогеймом не хочет запускаться.. ошибки скринов выше

 

Ищи в appdata/local остатки

 

Диагностика сети..

Спойлер

Код:

check4game ver=2.2.6, uptime=11h 21m, ra
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz
Видео: NVIDIA GeForce GTX 780 / 25.21.14.1681 / 20181102
DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1440x900
OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
OS Name: Windows 7 Home Premium 
.NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 8143 MB (4859 MB)
report Date: 23.11.2018 1-22-19 +03:00 GMT
игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
путь: D:\Blade and Soul
 
Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 5.63.134.30:12100
Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
Проверяем маршрут через trace.inn.ru

Дата и время: 23/11/2018 1:22
Местоположение: Russian Federation, Krasnodar, Anapa

traceroute 46.158.221.11

Start: Fri Nov 23 01:22:37 2018
HOST: trace1-ti      Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- 5.63.128.69     0.0%    10    0.1   0.1   0.1   0.1   0.0
  2.|-- 5.63.128.32     0.0%    10    0.4   0.3   0.2   0.4   0.0
  3.|-- 5.63.128.41     0.0%    10    0.3   0.2   0.2   0.3   0.0
  4.|-- 5.63.128.1      0.0%    10    0.4   2.1   0.2  17.9   5.5
  5.|-- 188.254.54.225  0.0%    10    0.5   0.7   0.4   2.3   0.3
  6.|-- 178.34.129.1    0.0%    10   17.1  19.5  16.9  42.3   8.0
  7.|-- ???            100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

 
Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
1    <1 мс     1 ms     1 ms  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2    20 ms    19 ms    19 ms  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3    20 ms    18 ms    19 ms  178.34.129.0
4    36 ms    35 ms    35 ms  213.59.212.235
5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
6    35 ms    63 ms    35 ms  188.254.54.226
7    35 ms    36 ms    36 ms  109.105.133.172
8    36 ms    65 ms    35 ms  109.105.133.178
9    36 ms    36 ms    37 ms  5.63.128.2
10    36 ms    36 ms    36 ms  5.63.128.39
11    35 ms    36 ms    38 ms  5.63.128.78
12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
13    36 ms    37 ms    36 ms  5.63.134.30

Следующая проверка будет выполняться примерно 242 секунд...
 
Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
0  Asus-DNS.Dlink [192.168.1.13]
1  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3  178.34.129.0
4  213.59.211.63
5     *        *        *
0                                           Asus-DNS.Dlink [192.168.1.13]
1    0мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2   26мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3   19мс     0/ 100 =  0%     0/ 100 =  0%  178.34.129.0
4  ---     100/ 100 =100%     0/ 100 =  0%  213.59.211.63
 
Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2    58 ms    19 ms    19 ms  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3    19 ms    19 ms    18 ms  178.34.129.0
4    35 ms    34 ms    34 ms  213.59.211.63
5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
6    35 ms    35 ms    35 ms  188.254.54.226
7    37 ms    37 ms    37 ms  109.105.133.173
8    37 ms    37 ms    62 ms  109.105.133.178
9    38 ms    38 ms    37 ms  109.105.133.66
 
Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2    21 ms    21 ms    20 ms  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3    23 ms    20 ms    21 ms  178.34.130.0
4    38 ms    37 ms    37 ms  213.59.212.113
5    36 ms    37 ms    37 ms  188.254.54.226
6    37 ms    37 ms    36 ms  5.63.128.2
7    36 ms    37 ms    36 ms  109.105.138.1
 
Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Dlink-Router.Dlink [192.168.1.1]
2    20 ms    20 ms    20 ms  krdr-bras1.ug.ip.rostelecom.ru [178.34.128.4]
3    21 ms    20 ms    54 ms  178.34.130.0
4    72 ms    37 ms    37 ms  213.59.212.113
5    37 ms    36 ms    62 ms  188.254.54.226
6    37 ms    37 ms    37 ms  5.63.128.2
7    36 ms    37 ms    37 ms  109.105.138.1
 
Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => ERR
Попытка установить соединение была безуспешной, т.к. от другого компьютера за требуемое время не получен нужный отклик, или было разорвано уже установленное соединение из-за неверного отклика уже подключенного компьютера 109.105.133.67:10100
Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2)

23 ноя 2018

заметил, что локация не Краснодар, краснодар как раньше, а теперь Анапа?

 

а то, что кнопки проверка нет на сайте и играть не связаны с кривой установкой приложения? из-за разрыва соединения.. И что мне провайдеру говорить конкретно, на что ссылаться?

 

Закрыто в связи с утерей актуальности.