Черная пятница и очередной фейл

Второй раз запустили акцию с розыгрышем таро, в прошлый раз накосячили с числом участников, никаких выводов не сделали и в этот раз снова накосячили. Вместо нормального приза "счастливчики", потратившие на акцию десятки тысяч рублей, получают промокод на ПА FacePalm.
Игроки потратили на акцию несколько миллионов рублей и её (снова) не смогли нормально организовать без фейла. И если в прошлый раз хотя бы нормально извинились и дали "пролетевшим" из-за реролла игрокам нормальный приз, то в этот раз даже извиняться не стали (промокод это смешно).

Отдельного внимания стоит игнорирование @Alioth ом сообщений в чате о том, что была ошибка, бан модерами в трансляции игроков, обративших внимание на ошибку, немедленное закрытие темы с акцией.

/discuss

 

Прикольно потратить 100к рублей и узнать что вы победитель но ваша победа это фейк ... отличная идея дать ПА , за эту сумму я бы купил себе 200 ПА .... Лично от себя , добавлю что больше не рубля я не потрачу на данные ивенты , если не будет справедливого решения , понимаю что я один это пыль , и мои 100-200к в месяц , но это тоже деньги... Давайте разыграем повторно среди этих 10 персонажей, как вам такой вариант ? Рs "Очень странное появление ников которых просто не было в списке... Победитель тот кто победил в первом ролле , так можно ролы делать пока не надоест и повторные ролы доказывает то что все это просто детский сад , почему не дать ПА тем кого не включили в список , почему должны страдать люди которые не имеют никакого отношения к этой ошибке ? Если я в чем то не прав прошу прощения но то что случилось чистой воды не справедливость " "C 2х аков сумма более 170.000р а вы про ПА" Если нужно могу предоставить скрины "

 

9 игроков на ХАТОСЕ не 5 ,из за вашей ошибки .Переигровку нужно делать между 9ью победителями .Я подписываюсь с предложением выше - перестать донатить в такие разводки .Камбек денег за таро ,ибо я играл в таро только что бы поучаствовать в ивенте ,и приза как промокод там не было ,онлайн трансляция была - пробедил Трейдер .

 

Честно говоря, сочувствую даже парню, которому вместо 6 Аметиста выпала рубаха

 

Я так понимаю что админам все равно на данную тему

 

подумаешь ..я раньше с таким лично не сталкивался, но я свои выводы сделал ,думаю мы позж еще соберемся пообщаемся )

 

Чё случилось то, объясните вкратце.

 

Почитай тему там все расписано

 

Непонятно же. Ну ясно, что кому-то не дали призов .дак и мне не дали, но я тему не создавал.

 

Добрый вечер, @Zoberg, в чем вопрос?

На стриме ошибку заметили благодаря пользователям, ошибку тут же пофиксили, извинились перед участниками публично. Что за обвинение "КМ игнорировал". Темка закрыта, потому что результаты были озвучены, чтобы сообщение с результатами оставалось последним в теме, так оно не потеряется в обилие сообщений.

 

Добрый вечер. Основной вопрос в несоразмерности компенсаций участникам первого розыгрыша. В 2016 году допустили точно такую же ошибку, но адекватно её исправили. Не знаю было это вызвано волной негатива на форуме или очень постаралась KM @Eriss, но пожар был потушен, участников акции, приносящих основной доход проекту L2 своими пожертвованиями, успокоили. Выше победители первого розыгрыша (к которым я не отношусь) отписались, что компенсацией в виде сертификата на ПА крайне недовольны. Надеюсь, что вопрос о компенсации пересмотрят.

По оставшейся части: реакции от Алиота не было до того момента, как ему написали что-то на телефон. До этого он отвечал на вопросы из чата, все кроме просьбы прокрутить список, которые повторяли раз за разом. Внимательным игрокам на трансляции раздавали баны чата.

 

Вот люди зажрались, получили таро на 100к рублей со скидкой, наверняка с них получили ништяков на 300ккк, а еще и недовольны.

 

@Zoberg, ошибка была похожая, но не идентичная, и по времени, и по степени бедствия, отсюда и разница в утешительном призе. Я лично присутствовала в чатике и беседовала с внимательными игроками посредством личных сообщений, никого из них я не банила, а поблагодарила за оперативную связь.

Это не компенсация, а утешительный приз, пожалуйста, не путайте.
Мне искренне жаль, что так получилось. Впредь будем ещё внимательней, спасибо за фидбэк.

P.S. На всякий случай напомню, что КМы не роботы и тоже могут ошибиться.

 

И какое же отличие?
Был задан неверный диапазон участников при первом розыгрыше.
Был проведен повторный розыгрыш с верным диапазоном участников.
Результаты первого розыгрыша не могут быть действительными, так как в розыгрыше участвовали не все.
Действительными являются результаты повторного розыгрыша с полным списком.

По описанию всё один в один, я лично участвовал и в том розыгрыше, и в этом. На мой взгляд ситуация идентичная. В том случае пропустили 50 строчек, в этом - тоже. В тот раз тоже говорили, что впредь будут внимательнее, но вот повторная акция и та же самая ошибка. Я понимаю, что люди ошибаются, но это значит только то, что нужно несколько раз проверять результаты работы разным людям, чтобы минимизировать вероятность ошибки. В данном случае достаточно было Алиоту на стриме прокрутить таблицу вниз ДО розыгрыша. Очевидно, что после ситуации двухлетней давности учли опыт со стримом, наняв Алиота, но никак не учли опыт с ошибкой диапазона, не ввели нескольких этапов проверки таблицы. И, в отличие от прошлого раза, даже не дали призов победителям первого розыгрыша.

Попробуйте поставить себя на место игрока: вы берете свою месячную зарплату в размере 100 000 рублей, покупаете на неё 2500 карт таро, чтобы ваше имя было 50 раз в списке (оказалось что это 10% шанс победить при каждом ролле), неделю ждете стрима и вот! Фортуна выбирает вас, вы счастливый обладатель 6 Аметиста или +9 кольца ангела. Вы рады, открываете шампанское, мысли что вот не зря я донатил! Повезло все-таки! Проходит 10 минут и внезапно вам объявляют, что ваша победа аннулирована. Какие у вас эмоции? Будете ли вы ещё участвовать в таких акциях? Покупать таро?

 

@Zoberg, отличия есть: разный состав команды, разное время обнаружения ошибки, разное количество неучтенных игроков, разные призы, разные возможности и т.п.

Повторюсь, впредь будем ещё внимательней, горький опыт приобретёт.

Других утешительных призов не будет.