1. Этот сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться данным сайтом, Вы соглашаетесь на использование нами Ваших файлов cookie. Узнать больше.
Скрыть объявление
В момент загрузки/запуска игры может возникнуть ряд проблем в том числе и появление ошибок.
По ССЫЛКЕ мы опишем самые распространённые из них.
Скрыть объявление
У игроков из Европы и стран СНГ, играющих на российских серверах, бывают трудности с оплатой.
Выход из этой ситуации найден!
Подробная информация по ССЫЛКЕ.

Вылетает ошибка 1000

Тема в разделе "Архив", создана пользователем Nao Ken, 1 дек 2018.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    За 2 часа игры вылитало больше 10 раз с ошибкой 1000, на страницу с решением заходил зделал все как написано ничего не помогло все так же вылетает. Из за вылета потеря рейтинга на арене плюс штраф на 30 минут либо чините вылеты, либо убирайте долбаные штрафы что нибудь делайте.:mad::mad::mad::mad::mad:
     
  2. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    Отчет по кнопке WinMTR из утилиты https://4gameforum.com/threads/566138/ от имени администратора, в текстовом виде приложите
     
  3. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    check4game ver=2.2.6, uptime=1h 19m, ra
    Процессор: AMD A8-4500M APU with Radeon(tm) HD Graphics
    Видео: AMD Radeon HD 7670M / 15.200.1065.0 / 20150721
    Видео: AMD Radeon HD 7640G / 15.200.1065.0 / 20150721
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1366x768
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.3.17134.407
    OS Name: Windows 10 Pro 1803
    .NET 2.0.50727.8937 / MEMORY: 7608 MB (4397 MB)
    report Date: 01.12.2018 18-57-00 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x32
    путь: D:\Games\Blade and Soul

    Проверяем маршрут через trace.inn.ru
    Дата и время: 1/12/2018 19:57
    Местоположение: Ukraine, ,
    traceroute 94.179.132.54
    Start: Sat Dec 1 19:57:00 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.69 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.4 0.3 0.2 0.4 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 2.0 0.2 16.7 5.2
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.5 2.2 0.3 5.2 1.8
    6.|-- 87.245.229.50 0.0% 10 0.8 1.1 0.5 5.0 1.4
    7.|-- 87.245.233.194 0.0% 10 18.1 24.1 18.1 38.0 6.7
    8.|-- 87.245.247.38 0.0% 10 18.3 18.7 18.1 23.5 1.7
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0
    10.|-- 94.179.132.54 0.0% 10 30.7 28.3 27.3 30.7 1.1

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
    2 3 ms 3 ms 3 ms 10.2.0.1
    3 10 ms 9 ms 8 ms 53-132-179-94.pool.ukrtel.net [94.179.132.53]
    4 12 ms 9 ms 9 ms 10.50.19.130
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 31 ms 30 ms 30 ms 83.169.204.25
    7 28 ms 28 ms 28 ms 83.169.204.30
    8 28 ms 31 ms 34 ms 37.29.17.203
    9 27 ms 27 ms 27 ms 109.105.133.172
    10 34 ms 30 ms 30 ms 109.105.133.178
    11 35 ms 37 ms 37 ms 109.105.133.66
    Следующая проверка будет выполняться примерно 2 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.133.66, 100 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 100 1 1 8 192.168.1.1
    2 0% 100 2 4 112 10.2.0.1
    3 3% 97 8 17 56 53-132-179-94.pool.ukrtel.net [94.179.132.53]
    4 6% 94 8 19 110 10.50.19.130
    5 0% 0 0 0 0 ***
    6 16% 84 30 35 104 83.169.204.25
    7 5% 95 25 31 119 83.169.204.30
    8 5% 95 26 34 93 37.29.17.203
    9 15% 85 26 32 103 109.105.133.172
    10 5% 95 30 35 76 109.105.133.178
    11 5% 95 27 31 40 109.105.133.66
    Следующая проверка будет выполняться примерно 17 минут...
    WinMTR для хоста 109.105.133.66, 1000 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 1000 1 1 84 192.168.1.1
    2 0% 1000 2 3 88 10.2.0.1
    3 0% 993 8 15 102 53-132-179-94.pool.ukrtel.net [94.179.132.53]
    4 0% 992 8 15 123 10.50.19.130
    5 0% 0 0 0 0 ***
    6 2% 980 29 33 154 83.169.204.25
    7 1% 990 25 30 132 83.169.204.30
    8 0% 991 26 32 136 37.29.17.203
    9 11% 890 26 30 174 109.105.133.172
    10 0% 992 29 36 252 109.105.133.178
    11 0% 991 27 30 155 109.105.133.66
    1 дек 2018
    так же в текстовом файле.
     

    Вложения:

  4. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    У провайдера УкрТелеком в данный момент проблемы, есть другие пользователи с него с подобными симптомами, еще со вчера
    Обратитесь в поддержку провайдера прилагая данную диагностику
     
  5. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    Понял спасибо за ответ.
     
  6. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    Сорян, что вмешиваюсь.
    Тоже самое происходит целый день. По кд вылеты. Я позвоню провайдеру (у меня тоже Укртелеком), но что он сделает? Все другие онлайн игры идут отменно - Тера, БДО, интернет прет без падений. Они мне просто скажут, что все нормально. И что делать?
     
  7. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    Тоже делать диагностику сети и прилагать данные провайдеру, пользователей с проблемами на Укртелекоме много, больше обращений - больше вероятность что починят быстрее или хотя бы сменят маршрут
     
  8. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    Кстати подтверждаю что в других проэктах все нормально, это только с Blade & Soul происходит.
     
  9. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    Пообщалась я с ними. Что и ожидалось. С нашей стороны все нормально говорят. И никаких гвоздей.
     
  10. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    Да все с интернетом нормально, я тоже звонил провайдеру они проверили мою магистраль проблем не нашли, даже пропинговал на сервер в котором играю пинг держится на 46-47ms потери пакетов нету, соединение стабильное, так что это только blade аnd soul вылетает с ошибкой 1000.
     
    MeiLeen нравится это.
  11. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    А эти потери которые идет от самого начала не проблемы?
     
  12. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    А в целом, прикладывайте диагностики все кто с проблемами.
     
  13. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    Я надеюсь, что @Nao Ken меня простит за вторжение в его тему, но раз просили оставить диагностику, то тоже оставлю. Я эту диагностику отправила и в Укртелеком и в нашу игровую тех. поддержку. И что забавно, сегодня не вижу своего вопроса в тех. поддержке в статусе Открытые заявки.

    check4game ver=2.2.6, uptime=4m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 23.21.13.9101 / 20180223
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16314 MB (11442 MB)
    report Date: 02.12.2018 13-49-36 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
    путь: m:\Games\Blade and Soul RU\Game its\Blade and Soul

    Проверяем https://ru.4game.com/b/b404/i/4game.png => OK
    Проверяем 5.63.134.30:12100 (Логин сервер) => OK
    Проверяем 5.63.134.30:10900 (Лобби) => OK
    Проверяем маршрут через trace.inn.ru

    Дата и время: 2/12/2018 14:49
    Местоположение: Ukraine, Kyyiv, Kiev

    traceroute 46.200.135.19

    Start: Sun Dec 2 14:49:40 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.69 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.3 0.2 0.2 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 13.4 1.7 0.2 13.4 4.1
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 0.6 3.6 0.2 29.6 9.2
    6.|-- 87.245.229.50 0.0% 10 12.8 1.8 0.5 12.8 3.8
    7.|-- 87.245.233.194 0.0% 10 20.1 18.4 18.0 20.1 0.6
    8.|-- 87.245.247.38 0.0% 10 33.3 20.6 18.0 33.3 5.3
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


    Проверка маршрута до 5.63.134.30 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 20 ms 19 ms 20 ms 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 17 ms 18 ms 69 ms 10.50.50.10
    4 19 ms 18 ms 18 ms ae2-246.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.37]
    5 35 ms 35 ms 35 ms ae3-4.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.233.89]
    6 51 ms 36 ms 36 ms GW-Innova.retn.net [87.245.229.51]
    7 36 ms 36 ms 36 ms 109.105.133.172
    8 37 ms 37 ms 36 ms 109.105.133.178
    9 37 ms 37 ms 36 ms 5.63.128.2
    10 38 ms 36 ms 35 ms 5.63.128.38
    11 37 ms 36 ms 35 ms 5.63.128.78
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 36 ms 36 ms 36 ms 5.63.134.30

    Следующая проверка будет выполняться примерно 242 секунд...

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (pathping.exe)
    0 Integra-ПК.dsl.ukrtel.net [192.168.1.3]
    1 192.168.1.1
    2 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 10.50.19.134
    4 * * *
    0 Integra-ПК.dsl.ukrtel.net [192.168.1.3]
    1 0мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 192.168.1.1
    2 23мс 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 --- 100/ 100 =100% 0/ 100 = 0% 10.50.19.134

    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 26 ms 19 ms 19 ms 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 17 ms 18 ms 18 ms 10.50.19.134
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 45 ms 35 ms 36 ms 83.169.204.25
    6 35 ms 36 ms 36 ms 83.169.204.30
    7 36 ms 35 ms 35 ms 37.29.17.203
    8 * 35 ms 35 ms 109.105.133.172
    9 35 ms 36 ms 41 ms 109.105.133.178
    10 37 ms 36 ms 35 ms 109.105.133.66

    Проверка маршрута до frostsecurity.net (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 34 ms 23 ms 19 ms 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 18 ms 17 ms 18 ms 10.50.50.10
    4 18 ms 18 ms 18 ms ae2-246.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.37]
    5 82 ms 36 ms 35 ms ae3-4.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.233.89]
    6 40 ms 36 ms 36 ms GW-Innova.retn.net [87.245.229.51]
    7 36 ms 36 ms 35 ms 5.63.128.6
    8 36 ms 35 ms 35 ms 109.105.138.1

    Проверка маршрута до cdn.inn.ru (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 24 ms 19 ms 19 ms 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 18 ms 17 ms 48 ms 10.50.50.10
    4 19 ms 23 ms 20 ms ae2-246.RT.NTL.KIV.UA.retn.net [87.245.247.37]
    5 36 ms 35 ms 46 ms ae3-4.RT.M9.MSK.RU.retn.net [87.245.233.89]
    6 40 ms 35 ms 36 ms GW-Innova.retn.net [87.245.229.51]
    7 36 ms 35 ms 36 ms 5.63.128.6
    8 35 ms 35 ms 36 ms 109.105.138.1

    Проверяем 109.105.133.66:10100 (Аметист) => OK
    Проверяем 109.105.133.67:10100 (Изумруд) => OK
    Проверяем 109.105.133.68:10100 (Рубин) => OK
    Проверяем 109.105.133.69:10100 (Сапфир) => OK
    Проверяем 109.105.133.64:11900 (Арена 1) => OK
    Проверяем 109.105.133.65:11900 (Арена 2) => OK
     
  14. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    WinMTR пожалуйста
     
  15. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    check4game ver=2.2.6, uptime=1h 31m, ra
    Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz
    Видео: NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti / 23.21.13.9101 / 20180223
    DeviceName: DISPLAY1, BPP: 32, P:True, 1920x1080
    OS(64) Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
    OS Name: Windows 7 Ultimate
    .NET 2.0.50727.8762 / MEMORY: 16314 MB (9841 MB)
    report Date: 02.12.2018 15-16-25 +02:00 GMT
    игра: bns, env: bns_live, cfg: default, x64
    путь: m:\Games\Blade and Soul RU\Game its\Blade and Soul

    Проверяем маршрут через trace.inn.ru

    Дата и время: 2/12/2018 16:16
    Местоположение: Ukraine, Kyyiv, Kiev

    traceroute 46.200.135.19

    Start: Sun Dec 2 16:16:26 2018
    HOST: trace1-ti Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
    1.|-- 5.63.128.69 0.0% 10 0.1 0.1 0.1 0.1 0.0
    2.|-- 5.63.128.32 0.0% 10 0.2 0.3 0.2 0.3 0.0
    3.|-- 5.63.128.41 0.0% 10 0.3 0.3 0.2 0.5 0.0
    4.|-- 5.63.128.1 0.0% 10 0.2 5.0 0.2 45.5 14.2
    5.|-- 109.105.133.162 0.0% 10 2.3 0.7 0.3 2.3 0.5
    6.|-- 87.245.229.50 0.0% 10 0.7 1.4 0.5 8.2 2.4
    7.|-- 87.245.233.194 0.0% 10 18.1 18.1 18.0 18.1 0.0
    8.|-- 87.245.247.38 0.0% 10 18.2 21.7 18.1 42.8 8.1
    9.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


    Проверка маршрута до 109.105.133.66 (tracert.exe)
    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 155 ms 21 ms 18 ms 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 42 ms 18 ms 17 ms 10.50.19.134
    4 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    6 93 ms 100 ms 103 ms 83.169.204.30
    7 256 ms 159 ms 107 ms 37.29.17.203
    8 35 ms * * 109.105.133.172
    9 36 ms 36 ms 35 ms 109.105.133.178
    10 95 ms 40 ms 36 ms 109.105.133.66

    Следующая проверка будет выполняться примерно 2 минут...

    WinMTR для хоста 109.105.133.66, 100 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 100 0 0 1 192.168.1.1
    2 0% 100 16 61 217 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 0% 100 16 58 178 10.50.19.134
    4 0% 0 0 0 0 ***
    5 0% 0 0 0 0 ***
    6 0% 100 34 75 211 83.169.204.30
    7 0% 100 34 75 186 37.29.17.203
    8 14% 86 35 76 213 109.105.133.172
    9 0% 100 35 77 219 109.105.133.178
    10 0% 100 35 79 208 109.105.133.66


    Следующая проверка будет выполняться примерно 17 минут...

    WinMTR для хоста 109.105.133.66, 1000 пакетов по 64 байта

    num loss recv min avrg wrost host
    1 0% 1000 0 0 2 192.168.1.1
    2 0% 999 17 137 1091 51-8-5-195.ip.ukrtel.net [195.5.8.51]
    3 0% 993 16 136 1197 10.50.19.134
    4 0% 0 0 0 0 ***
    5 0% 0 0 0 0 ***
    6 0% 993 34 153 1337 83.169.204.30
    7 1% 989 34 155 1367 37.29.17.203
    8 14% 858 34 153 1129 109.105.133.172
    9 0% 993 34 152 1379 109.105.133.178
    10 0% 993 35 150 1469 109.105.133.66
     
  16. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
    В процессе диагностики, вылеты/фризы были?
    И есть ли они сейчас
     
  17. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    Целый день не было, появились вот сейчас. 2 раза вылет
     
  18. casillias

    casillias Technical specialist Innova Group

    Регистрация:
    05.04.11
    Сообщения:
    13.491
    Симпатии:
    866
  19. Nao Ken

    Nao Ken User

    Регистрация:
    02.10.17
    Сообщения:
    15
    Симпатии:
    2
    Эти вылеты начинаются только под вечер гдето с 17:00 по мск до этого времени все играется нормально.
     
  20. MeiLeen

    MeiLeen User

    Регистрация:
    02.02.16
    Сообщения:
    2.375
    Симпатии:
    2.393
    Ну, у меня вчера и днем была жесть. Сегодня уже нет, но вечером вообще печально. А еще печальнее от того факта, что у меня были траи Тахи. Вообще боль.
     
Статус темы:
Закрыта.